12333电话服务介绍

12333电话服务介绍12333电话服务秉承“倾听民意,服务民生”的服务理念,为社会公众提供人力资源社会保障领域的政策咨询、信息查询、办事指南、在线受理和投诉举报等服务。相关链接12333微信订阅号12333微信服务号工作动态更多>优服务提效能齐心聚力解民忧——四川省广安市12333热线运行......

厦门市12333:基于专属大语言模型“AI坐 席”打造人机协同的12333...

厦门市12333热线将于2024年1月1日整体并入12345热线,12333与12345热线“双号并行”。为避免并线后大量的12345工单增加人社工作量,厦门市人社局积极与12345热线协商,共同探讨整合最优方案,确保为群众继续提供优质的人社咨询服务。一是保留12333号码和人社专组。现有的12333话务员并入12345后,仍继续...

...当好“总客服”——人力资源社会保障服务热线“12333”发展综述

各地12333通过开设居家远程座席等多种方式,提升应急保障能力,近300个省市电话人工服务没有中断,体现了12333在“特殊时期”的“特殊担当”。在疫情最严重的湖北武汉,12333咨询员克服重重困难轮流上岗,坚持“7×8小时”不间断人工电话服务,被评为“全国人社系统先进集体”。使用范围越来越广,使用人群越来越多,对系统管理...

我市四举措优化提升12333热线咨询服务

推动12333热线与12345热线双号并行,有效分流市民来电咨询,实现7×24小时全天候服务,全年接听来电49.14万人次。在市人社局门户网站和微信公众号上开通智能客服功能,有效缓解人工坐席接线压力,全年服务5万余人次,精准率达90.15%。

12333热线紧急扩容解答延迟退休政策咨询

延迟退休政策一经公布,北京12333人力社保咨询热线的电话响个不停。在最初关键的24小时内,12333热线紧急行动,按照之前已准备好的方案,300个人工座席同时接听群众电话,北京市人力社保局统筹协调加强人员力量配备,全力以赴为市民解答政策,确保市民及时了解自己的权益。

人力社保热线日均接电1万件!北京12333将升级优化

北京市12333热线作为人力社保领域的官方咨询热线，是群众获取人社政策、办事咨询和解决问题诉求的重要渠道(www.e993.com)2024年11月25日。近年来，12333热线深化接诉即办，持续推进“热线+办事”，面向社会提供7×24小时服务，不断满足群众多元化、个性化需求，推动12333电话服务从政策咨询向在线受理延伸。近五年累计为市民提供各类咨询服务2234万余件，...

山东12333:惠民生 顺民意 暖民心 全力打造12333热线阳光服务品牌

近年来山东省12333电话咨询服务中心坚持以人民为中心,以打造“阳光人社”“幸福人社”为目标,以12333热线为载体,不断强化政策推送解读,提高“语音导航”接通效率,深化“考核评估”制度,建立“放弃电话”回拨机制,设立“人工文本”客服,多措并举打造惠民生、顺民意、暖民心的政务服务品牌,为企业和群众...

2025年环境影响评价师考试报名资格审核方式及时间汇总

核查结果将在提交信息后24小时内反馈。身份信息或学历学位信息在线核查“未通过”或“需人工核查”的,不影响报名。(2)考生提交报名信息后,对学历学位、所学专业、工作年限等内容与特定条件相符合情况进行在线核查。2.网上上传证明材料需网上上传证明材料的考生包括:不适用告知承诺制的;未选择告知承诺制方式办理...

“7×24小时”全天候人工服务 滨州12333成为百姓心中的“暖心桥”

记者了解到,自2021年10月25日开始,12333咨询服务热线实行“7×24小时”全天候人工服务。12333由最初成立时只提供电话服务,逐渐转变为现在的通过电话、微信、网站咨询、电话办事、电话调查、短信推送、举报投诉、电话问政、网络问政9种方式提供服务的综合性政务服务平台,成为市人社系统的“总客服”。

关于暂停柳州市12333热线人工客服服务的公告

因柳州市12333热线(含医保专线)与柳州市12345政务服务热线归并工作需要,柳州市人力资源和社会保障局将于2022年9月29日15:00-9月29日18:00暂停12333人工服务,2022年9月30日8:00起恢复服务。因归并工作给您带来不便,敬请谅解。特此公告。温馨提醒暂停服务期间,如您有医保业务需要咨询...