打算出门几个月、不在家,宽带该怎么办?

如果使用的宽带是独立宽带,且挂在自己名下,并没有额外绑定其他套餐,那么可以通过宽带运营商的线下营业厅申办报停手续。宽带报停以后,按月收取的宽带服务费会被临时暂停,待自己从外地回来之后,拨打网络服务商的客服电话,或者去线下营业厅解除宽带报停即可(宽带报停服务恢复业务)。宽带报停是免费的吗?虽然宽带可以报...

北京联通回应宽带包年到期改包月:愿意返还差价

在《经济参考报》6月27日报道了联通宽带包年业务到期后自动改为包月一事后,中国联通北京市分公司在第一时间发出公告:为不中断客户的宽带使用,对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品,出现问题可能缘自客户资料中所留电话有变动,希望客户能够及时在营业厅更新资料。对此,北京联通还承诺:...

联通宽带擅改收费模式遭疑:包年到期自动转包月

“今年6月中旬,我发现不能上网了,随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,我由此多交了近百元的上网费。”家住北京丰台区的宋先生日前向《经济参考报》记者抱怨道,“回想起来,我家的联通宽带包年业务是去年3月办理的,...

包年到期自动转包月 消费者质疑联通宽带擅改收费模式

“今年6月中旬,我发现不能上网了,随后到营业厅查询才知道家中的联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已自动转包月计费,若续签包年业务,需将包月费用付清后,方能开通,我由此多交了近百元的上网费。”家住北京丰台区的宋先生日前向《经济参考报》记者抱怨道,“回想起来,我家的联通宽带包年业务是去年3月办理的,...

十大"霸王条款"揭底:宽带包年期满未续展改包月

条款:用户在办理宽带包年后,期满前一个月需到营业厅“续展”,逾期未“续展”的,改为包月交费。工商局点评:消费者享有自主选择商品和服务的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。用户办理宽带包年服务期满后,通讯公司和用户都已经履行了各自的义务,应视为合同已经履行完毕。通讯公司这种做法,侵害了用户自愿选择权和公...

北京联通家庭宽带提速至300M起步,千兆宽带包月不到300元

“去年,我们将100M光纤用户全部提速到了200M,这次则要陆续将200M光纤用户全部提速到300M,300M光纤用户全部提速到500M(www.e993.com)2024年12月19日。”该负责人介绍,光纤宽带用户无需去营业厅办理,北京联通将在后台为用户直接办理。而在价格上,300M家庭宽带的套餐价格维持在提速前200M家庭宽带的价格,即每月106元,全年花1272元就可用上300M宽带...

北京联通回应宽带包年到期改包月:避免用户损失

6月30日消息,对于日前有媒体报道的“联通宽带擅改收费模式,包年到期自动转包月”,北京联通发布相关公告称,为不中断客户的宽带使用,对于宽带包年到期未续费或办理其他变更手续的客户将自动转为宽带包月产品,出现问题主要是未及时联系到用户。此前,有媒体报道用户投诉,“联通宽带已过期近三个月。联通方面告知,已自动转...

霸王条款?宽带包年到期为何继续联网扣费

到期后,宽带包年服务就应该终止。而实际情况是,一年到期后,预付费宽带包年终止了,通信公司将服务模式改为后付费的宽带包月。姜女士说,之前办理宽带包年时,联通工作人员并没有告知她,宽带包年到期后必须主动办理断网。姜女士在与联通方面沟通无果的情况下,拨打市政务服务热线投诉。最终,联通工作人员给她打来电话,表示...

十大霸王条款:宽带包年到期自动转包月违规

用户在办理宽带包年后,期满前一个月需到营业厅续费,逾期未续费的,改为包月交费。工商局点评:《合同法》规定,债务已经按照约定履行的,合同权利义务终止。因此,消费者享有自主选择商品和服务的权利,有权拒绝经营者的强制交易行为。用户办理宽带包年服务期满后,通讯公司和用户都已经履行了各自的义务,应视为合同已经履行...

切断电源宽带也会续费?联通:不拆机即视为正常使用

联通客服人员告诉记者,拆机业务不能在网上或者通过其他方式自助办理,必须由机主本人持身份证到营业厅办理。如果机主本人实在去不了,也可以委托他人持机主本人的身份证到归属区营业厅办理。疑问三所有运营商都这样吗?宽带包年到期时,其他通信运营商的处理方法是停止宽带服务,还是采取其他措施?