男孩多次冒用母亲身份充值游戏,家长起诉平台要求退款
法官提示,在帮助孩子正确用网、养成健康游戏行为的过程中,家长始终是第一责任人,纵然依法可以申请退款,但切莫对“未成年人游戏充值退款机制”产生依赖性,要想切实解决游戏防沉迷“最后一公里”的问题,仍主要靠家长的参与和监督。新京报记者慕宏举编辑彭冲校对张彦君大家都在看查看完整热榜昆明一学校食堂...
男孩冒用母亲身份充值游戏,家长要求退全款,法院会支持吗?
民法典虽规定,未成年人未经监护人同意进行游戏充值,其中超过与未成年人年龄、智力相适应的部分,监护人可以主张退回充值金额,但是,法律的保护与网络平台针对未成年人充值退款的便捷不能成为家长忽视自身监管职责的借口。未成年人保护法第17条也规定,未成年人的父母或者其他监护人应当加强对未成年人使用网络行为的引导和监...
未成年时充值游戏,成年后能申请退款吗?
不过,充值时未满八周岁的无民事行为能力人,其充值行为属于无效,即使成年后依旧可以申请退款。如何防止掉入网游充值退款陷阱?另一位遇到相似骗局的网民魏莉,也向记者讲述了网游退费的曲折经过:“弟弟偷偷在游戏中充了很多钱,本来是直接申请退费的,但是游戏公司只肯退20%。然后我看到骗子在网上挂着法律咨询的链接,说...
玩游戏、学英语……孩子耍手机刷卡充值上万元 这个“锅”谁来背?
针对游戏充值,北京大成(重庆)律师事务所律师聂炜昌指出,若父母发现小孩的充值行为未经同意,有权向游戏公司主张合同无效,要求退还已充值的款项。聂炜昌说,今年1月1日正式生效的《未成年人网络保护条例》明确,网络游戏服务提供者应当采取必要手段验证未成年人用户真实身份信息,合理限制未成年人在使用服务时的单次消费数额...
成年人充值游戏也能代退款?未成年人退款权益成“职业退款人”诈骗...
广东环球经纬律师事务所律师方梓楠表示,未成年人能够申请游戏退款,是因为其充值消费行为超出了自己的民事行为能力,法律上认为这部分消费是无效的。但是,成年人是具备完全民事行为能力的主体,一般情况下不存在可以退费的情况。如果成年人采取不当的方式,冒充未成年人,虚构事实和材料申请网游退款,且涉及金额较大,就有可能...
成年人“游戏代退费”,真的可信吗?
如何防止掉入网游充值退款陷阱?另一位遇到相似骗局的网民魏莉,也向记者讲述了网游退费的曲折经过:“弟弟偷偷在游戏中充了很多钱,本来是直接申请退费的,但是游戏公司只肯退20%(www.e993.com)2024年10月22日。然后我看到骗子在网上挂着法律咨询的链接,说是给游戏公司寄法院通告书就可以退全款,然后我就被骗了。”魏莉向这家公司交了700元“代理费...
乐文:孩子充钱玩游戏怎么办?作为从业者我有办法
只要您找对了方向,我相信客服同学会帮助您解决问题的。关键词是“家长监护系统”。这个每家都不一样,不好详细说明,您查看游戏内的用户或者隐私协议当中,应该有相关信息。现实中也经常会看到熊孩子趁家人不注意大额充值游戏,家长要求退钱,却苦于找不到门路的新闻。这个时候该如何申请退款呢?
...崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求退款?
在电话回访中,张女士听见对方问了孩子很多问题,例如账号、身份证、充值金额、玩游戏的手机、游戏剧情等等,孩子都一一回答了。半个小时不到,张女士就接到客服电话,称“原神充值的51,344元可以退款70%;崩坏充值的31,916元不符合退款条件,不予退款”,理由是“相关信息无法指向未成年人所为”。
熊孩子未成年玩迷你世界游戏充值了钱怎么退款呢?
他妈妈听了后笑了笑,告诉他这笔钱可能是用家里的支付账号充值的,是不太可能能退回来的。熊孩子有些失望,但是他妈妈也告诉他以后不要随便在游戏里充值钱,要先和家长商量好。熊孩子听了之后点了点头,表示以后一定会注意的。他妈妈又提醒他,游戏虽然好玩,但是也要适度,不能沉迷其中。她还说可以帮熊孩子设定游戏...
新规意见稿出炉,未成年人游戏充值恐难全额退款
超过此标准就需要协商退款,这意味着只要确定是未成年人充值,游戏公司就应该予以赵女士退款。不过,对于未成年人充值后的退款细则,新标准可能会给家长朋友泼一盆冷水——如果游戏公司有合规健全的防沉迷功能,但家长自己忽视对孩子的管理教育,甚至主动却帮未成年人绕过防沉迷限制,比如把自己或者其他大人的身份证给孩子...