1688商品未及时发货被自动扣赔偿金!1688商家如何规避?

1688商品未及时发货被自动扣赔偿金!1688商家如何规避?近期有商家来反馈自己店铺因为客户大批量订单采购,需要制作周期,因此没有按时发货,被平台自动扣赔偿金给客户,询问如何规避这个问题?1、关于1688商家发货行为管理规范当卖家存在发货违规行为时,将依据如下规则执行:此外,若出现批量订单不发货或导致批量买家退款或...

核账丨1688超时发货就罚款,你店铺都罚了多少钱?

超时发货,是指1688店铺开通对应的发货时效,未按规定时间发货,就会触发系统罚款,赔付规则:单笔主订单,理赔上限为货品实际支付金额的5%且不高于50元,下限为5元,如单笔主订单实际货品成交金额<5元时,则按实际货品成交金额做红包赔付。1688超时发货查看的路径,1688店铺后台-履约-收到的理赔,点击进去。针对超时发货,今...

1688 To C,用户捧场,商家“水土不服”?

一位做面料批发的1688商家表示，“服务批发客户时，发货时间通常由买卖双方协商确定，很多客户并不要求48小时内发货，但普通用户可能接受不了。”近期新的服务标准上线后，其就因未及时发货，被平台自动扣钱为用户理赔。为避免更多损失，其将所有产品都改成了定制模式，发货时间可延长到15天。此外，在物流成本方面，批...

1688调整“仅退款”规则,补贴商家并提供申诉通道

赔偿金额为每笔子订单金额最高5%,单次补偿最高3000元。1688自称依然是一个血统纯正的B类平台,因为其超过九成的交易额是B类交易。按照1688的说法,平台不会也没必要逼着商家完全参照零售电商的服务标准,更不会要求超过零售标准,而是希望让服务和履约不要变成商家和平台共同的短板即可。松绑仅退款,补贴高回...

5月黑猫投诉企业红黑榜:深圳航空无故多次改签乘客机票

在本月中,用户向黑猫投诉平台反馈,提前1个月订购的深圳航空航班机票,航司却无故多次随意改签乘客机票,起飞日期往后3天,严重影响乘客既定好的行程内容,且对产生的各类费用概不赔偿。截至本月末,深圳航空累计投诉2768单,回复率为0。关键词:美宜佳售卖过期酸奶...

淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报

据东方财经，日前，网友称，淘宝向商家推送调整发货时间的通知，日常女装类不得超过15天；舞台装、礼服婚纱类不得超过30天；汉服类不得超过45天(www.e993.com)2024年11月24日。经询问淘宝商家客服，对方表示本次调整将于12月28日生效，平台对于服装类目的商家整体发货水平进行了调整，如果超时发货买家发起投诉，商家可能需要进行赔付。5淘宝服饰新增...

1688运营:疫情下如何保障1688店铺发货指标不受影响?

1688平台对受疫情影响而无法正常揽派的地区有保障政策,如买家收货地或卖家发货地在特殊地址内,可以豁免处罚:对于没有在特殊地区但又确实因为疫情影响发货的订单,可以进入履约→物流管理→订单报备。审核通过后平台将对商家的发货履约考核指标剔除、关闭理赔入口、客诉订单进行免责处理。

【电诉宝】“1688批发网”批量订购商品虚假发货引不满 申请退款...

导读:近日,国内电商专业消费调解平台“电诉宝”(315.100EC)接到用户投诉“1688批发网”称批量订购商品虚假发货引不满,申请退款遭拒售后难。此外,“1688批发网”存在网络欺诈、商品质量、网络售假、退款问题、霸王条款、客服问题、货不对板等问题。湖北省的王先生于2020年10月4日通过“1688平台”预付定金2000元订购...

1688运费险理赔规则升级 保险期调整为发货之日后90日

5月26日消息,太平洋财产保险股份有限公司日前在1688平台发布通知称,为给平台的买家提供更好的运费险理赔服务体验,中国太平洋财产保险股份有限公司自2023年6月1日起,将对1688平台运费险的理赔规则进行调整与升级。变更前,运费险保险期为该协议项下保单的保险期间自甲方在线声明发货时起,至订单交易成功(或关闭)时止。在...

多位消费者在阿里1688平台购物后遭遇卖家跑路,维权只能靠“自行...

不过,刘泽若也告诉记者,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条规定,平台不能提供销售者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向平台要求赔偿。△《阿里巴巴服务条款》中注明,阿里巴巴没有使用自用资金进行偿付义务。那么,追回钱款只能依靠“自行报警”吗?9月中旬,一直未得到赔付的丁先生已向警方...