“七天无理由退货”,你想退就能退吗?

相关法律规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但并非所有商品均可适用“七天无理由退货”规则,通常来说,消费者定作的、鲜活易腐的商品,或根据商品性质,并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,均不适用无理由退货。即使商品性质本身可以适用“...

淘宝买的东西怎么退货

在淘宝购物时,消费者通常享有“七天无理由退货”的权利,但具体退货时间可能因商品类别而异,如手机数码类商品通常是7天无理由退货,而生鲜食品可能不支持退货。因此,在购买前,请仔细阅读商家的退货政策,确保自己享有退货权利。其次,提交退货申请。登录淘宝账号,进入“我的淘宝”页面,找到需要退货的订单,点击“申请退款”...

利用“7天无理由退货”5个月薅羊毛13万!这些羊毛千万不能薅,薅了...

但几天后,平台和商家不仅未让其退回未退商品,反而进行了全额退款。于是,她开始利用“收货后七天无理由退货”,通过购物后故意只退空包或赠品等方式骗取退款。虚假退货后剩下的部分商品,小雅还联系回收商家卖出,通过销赃二次获利。为逃避平台监管,她虚假退货利用账号仅使用几次就注销,再注册新账号重复上述行为。5个...

高校穿完演出服集体退货,商家:已无法销售,闹剧为何一再上演?

“七天无理由退货”原本是出于对消费者权益的保护而推出的条款规则。在这些高校学子这里,这一条例却成了他们想白穿演出服能用来钻的“空子”。虽说衣服并不是特别贵,一件也就70出头的价格,但商家称这种情况不是第一次发生了。之前该商家也收到过同样的退货,也是衣服已经明显被穿过了,却不得不给对方退款。

普法小课堂 | 七天“无理由” 并非“无条件”退货

如果超过七天无理由退货期限后发现商品存在质量问题,消费者应当及时与销售者联系,说明情况并提供必要的证据,以便进行退货或者换货。需要注意的是,超过无理由退货期限后,退货的条件和流程可能会有所不同,并且可能需要消费者提供商品存在质量问题的证明。在沉浸“双十一”的购物狂欢时,如果你在购物旅程中遇到任何难题,别忘...

“职业退货人”:从“以假换真”到“空包骗钱”

近日,北京市朝阳区人民法院、上海市青浦区人民法院相继发布“职业退货人”利用平台退款规则漏洞牟利的案例(www.e993.com)2024年12月19日。利用“七天无理由退货”牟利获刑青浦区法院审理的案件显示,小雅(化名)借“收货后七天无理由退货”政策,在购物后故意只退空包或者赠品,骗取平台退款。在完成虚假退货操作后,小雅联系回收商家将剩余商品进行售卖,...

知名品牌“退货率达95%”,谁在“双11”过“劫”?

电商行业的退货包运费、运费险、“七天无理由退货”等，最早可追溯到十多年前，并很快成为各平台的“标配”。多位中小商家透露，虽然这些年也存在部分买家超过七天后申请退货、退货理由与事实不符、运费商家到付等情况，但在商家端感受到的，是退换货通常在正常、可控的区间。“卷”服务来到更高水位，是近几年的事...

如何优化调整网购退货政策?

11月10日,一奢侈服装品牌退货率达95%引发热议,电商的高退货率在“双十一”期间突现出来。当初平台推出“七天无理由退货”政策的初衷,是为了更好地服务消费者,也有利于商家增加销售额,然而在落地之后的长时间的实践中,出现了不应有的退货潮,甚至是恶意退货,使商家受损,物流承压,平台无奈,如何规范退货,使其走上各...

调查|有品牌退货率95%!如此“薅羊毛”,商家扛不住

电商行业的退货包运费、运费险、“七天无理由退货”等，最早可追溯到十多年前，并很快成为各平台的“标配”。多位中小商家透露，虽然这些年也存在部分买家超过七天后申请退货、退货理由与事实不符、运费商家到付等情况，但在商家端感受到的，是退换货通常在正常、可控的区间。“卷”服务来到更高水位，是近几年的事...

消费者网购退货莫任性 “七天无理由”不能滥用

《条例》第十九条第四款强调,消费者无理由退货应遵循诚实信用原则,不得损害经营者和其他消费者的合法权益。这为消费者行使七天无理由退货的权利设定了明确边界。上述事件中,消费者大规模试穿后集体退货的行为,显然违背了诚信原则,超出了合理边界,如给商家造成损失,相关消费者可能需承担民事责任。