名牌包退货途中被损坏商家拒退款,法院:买主和快递公司均有责
但首次退货后商家验货视频则显示,退货包裹外包装的快递袋及背包防尘袋都在运输途中被刺破,且破损位置、长度与背包划痕均能一一对应,由此可以认定包裹系在运输途中损坏,快递公司对名牌包的毁损应当负有责任。法官同时发现,该退货商品寄出时,王女士并未按照发货时的包装标准对该名牌包进行三层包装,而是遗漏了原硬纸...
包装破损致使物品损坏 快递公司责任如何认定?
快递公司表示:“床垫已使用十年,不能按原价赔偿。我们愿意赔偿清洗床垫的损失,达不到全损赔偿。”购买床垫的家具公司官方客服也表示:“床垫享有25年的质保期,在非人为损坏的自然损耗情况下,我公司将提供免费换新服务。”快递公司进一步指出:“快递床垫时应遵循特定的包装要求,需要专用外包装加装订,不能用胶袋贴合。...
2025广西公务员考试面试每日一练模拟题及参考答案2024.10.16
为了防止风险且免去赔偿责任,物流公司在拿到快递包裹的第一时间会重新包装,避免由包装损坏带来的货品赔偿责任。4.落实为快递包装“减负”。(1)快递包装治理,国家在行动。严格落实《关于加快推进快递包装绿色转型的意见》,从生产源头开始降低成本,加强落实中的监督管理,政策助力物流企业共同落实为快递包装做“减法”行动...
记者调查丨快递拆完后,包装去哪了
“居民在来站点寄快递时基本都没有外包装,回收袋里的纸箱只要没有破损就可以再次利用。我们对那些破损无法再使用的快递箱进行收集,让收废品的人上门收走。”驿站经理周女士说。正在拆快递的李女士告诉记者:“我平时取完快递,小包装都随手放在回收袋,因为快递包装通常较脏,带回家处理也不方便,大包装我一般都拿回去...
拆快递等于翻垃圾桶?女子手撕快递包装袋致过敏……
而如果用口去撕开快递包装,很容易引起口腔上的过敏疾病,如唇炎、过敏性咳嗽或者诱发哮喘发作。医生表示,因为人体皮肤有一定的保护能力,一般太严重的过敏疾病不会发生,也不必过多担忧。但建议大家,收到快递后要做好个人防护和物品消毒。比如,处理完快递后,应及时在流动水下用肥皂或洗手液洗净双手。当取件驿站人...
极目帮办|运输导致物品损坏,快递公司只赔300元?记者协调后赔付...
范先生委托德邦快递运送的货物被损坏12月18日,范先生委托德邦物流将该商品运至商家指定地点,并通过微信转账支付给快递员289元,其中包括货物打包费和保价费用(www.e993.com)2024年10月21日。几天后,他接到收货地快递送货师傅的电话称,因货物有损坏,收件人拒收。商家客服表示,当时检查范先生退回来的商品,床头部分已经破损,影响二次销售,因此...
寄递2000元键盘签收时发现有损毁,顺丰:外包装未破不予理赔
唐女士向顺丰速运提出理赔,工作人员却以快递外包装没有破损为由不予理赔。在唐女士多番申诉下,顺丰承诺可以退回快递运费及足额保费。就此纠纷,澎湃新闻致电顺丰速运。工作人员表示,后续将有专员对此事统一回复,但截至发稿时仍未获回应。消费者投诉:据唐女士介绍,今年5月底,她在闲鱼网售出一款客制化键盘,并于5...
买二手商品拆完塑封又拒收 消费者和卖家生纠纷
“她不拆塑封的话,产品批号也能看见,而且她把塑封拆了,我就没办法去找京东要说法了,她还口口声声说有拆封视频,但是到现在都没给我,我怀疑我的洗面奶被掉包了,所以便在闲鱼后台拒接了她的退款申请,快递被退回来的时候我也拒收了。”焦女士还认为,顺丰快递员允许她当面拆塑封也不符合规定,于是也对顺丰快递员提...
运输导致物品损坏 快递公司只赔300元? 记者协调后消费者获赔1000元
商家客服表示,当时检查范先生退回来的商品,床头部分已经破损,影响二次销售,因此需要扣除1000元。范先生认为,商品破损是在快递运输途中产生的,且他已经支付过保价费用了,因此这个损失应该由邦德快递承担。“我联系德邦快递要求理赔,但理赔专员表示,这只是轻微刮伤,不在赔付范围内。”1月3日,范先生向极目新闻记者回忆...
【法官说法】 “购物节”过后,请收下这份网购维权指南!
快递外包装破损不要着急签收,先检查商品是否破损。若不得不先签收快递,最好在签收时同步录制一段开箱视频,以防举证困难。快递签收前,商品丢失或损毁的风险由卖家来承担,买家可以要求卖家重新发货或者直接申请退款;快递被签收后,即完成交付,商品的损毁、灭失风险也随之由卖家转移给买家。但消费者另行选择快递服务的除外...