一个靓号协议套餐20年?通信套餐“易升难降”,携号转网“千难万难”

携号转网是消费者的合法权益，《携号转网服务管理规定》明确，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。对于携号转网中出现的投诉问题，镇江消协建议运营商，要进一步提升服务质量，严格按照备案到工信部的携号转网服务细则制定服务流程，规范携号转网业务，保护消费者选择权，扫清携号转网的障碍。...

“靓号”要用满20年才能转网?消协点评通信服务四大“痛点”

消费者杨先生在准备携号转网时被告知，其手机号有一个20年的靓号协议套餐，不能办理转网。镇江市消协认为，携号转网也是消费者的合法权益。《携号转网服务管理规定》明确要求，不得无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务。镇江市消协建议：通信运营商进一步提升服务质量，严格按照备案到工信部的携号转...

全国携号转网真来了!移动、联通、电信,你选哪家?

另外,手机“靓号”持有者,或也不能携号转网。付亮称,根据国家有关部门规定,应限制不合理的协议条款,应控制“靓号”的范围。行业影响几何?众所周知,目前三大运营商中,中国移动用户最多。数据显示,截至2019年1月底,中国移动用户数为9.27亿户,中国电信用户数3.07亿户,中国联通为3.18亿户。携号转网全国放开后,...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

所谓携号转网，是指用户在不换手机号的情况下，可以带着现在的号码转入其他运营商。工信部数据显示，自从2019年正式在全国施行后，截至2022年第一季度，全国携号转网用户数超5700万。携号转网业务办理流程并不复杂。但在现实中，不少用户在携号转网中遇到了不少阻碍。比如转网需多处奔波，有未知合约，需交违约...

携号转网的背后:需求降温、难题待解

北京商报记者在采访中获悉,部分用户在“携号转网”时依旧面临困难,而运营方则表示也在努力帮用户解决问题,双方利益并不冲突,业内专家则指出,携号转网对运营商而言已经不是威胁,与企业的合作有更大的利益,也是更大的战场。用户遭遇“拦路虎”北京商报记者就“携号转网”问题走访了用户与运营商,了解到其背后的...

携号转网咋就这么难?

所谓携号转网,是指用户在不换手机号的情况下,可以带着现在的号码转入其他运营商(www.e993.com)2024年11月29日。携号转网业务办理流程并不复杂。但在现实中,不少用户在携号转网中遇到了不少阻碍。比如转网需多处奔波,有未知合约,需交违约金等。转出障碍合约是携号转网路上的绊脚石...

携号转网真相:限额名额排队数月,还要交数万违约金?

可以预见,如果未来中国广电的携号转网服务正式上线,其大流量低资费套餐或将吸引三大运营商的一些用户携号转入。当然,中国广电在一些服务方面还需要进一步完善,比如网络覆盖范围、信号质量、国家漫游服务等等,这些对于维持用户粘性也十分重要。

携号转网需预存话费吗 聊聊转网遇到的那些事

三家运营商在全国携号转网服务启动仪式上表示,协议有效期限的问题均已调整。“在网协议”也将更加透明公开,并将及时向用户说明不能转网的具体原因,提供便捷的办理途径。值得注意的是,手机靓号用户在申请携号转入时,可能会碰上保底消费。以“0123”手机尾号为例,携号转入中国移动需在入网时预存3000元话费,并办...

用户疑似因携号转网被限制线上购卡选号,联通:是系统误判

对于李先生无法线上购卡的情况,客服人员建议他到线下营业厅去办理号卡,但被李先生拒绝,“线下选号局限性非常大,而且我怀疑这是联通为了防止线上靓号被选走后用户携号转网,造成他们靓号流失所暗中做的限制,这是非常不合理的。”李先生要求联通对自己线上购卡无法发货给出一个说法,并说明自己“前期号码使用异常”...

用户申请“吉祥号”携号转网,中国移动索要16.2万元违约金!

有的用户转网时才发现自己是“靓号”,被不知情的“靓号”协议限制了转网。近日,记者以用户身份咨询了三大通信运营商客服,客服均表示,“吉祥号”“靓号”等用户办理携号转网不用等到合约期满,但要支付违约金来解除协议,赔付标准根据用户协议而定。