未能赶上去程航班,返程机票竟也被取消?检察方案让老百姓出行更...
查看其他案件,不难发现还存在诸多不规范之处,例如:未尽到对消费者必要的告知义务,侵犯消费者的知情权,在消费者申请退改签、机票退款过程中存在推诿情况;未尽到对机票退票规则相应的解释说明义务;未及时与航空公司进行信息联络并在平台更新航班变动信息等。检察建议书针对A航空公司上海办事处、B公司在票务服务中存在的...
癌症旅客乘机被拒,成都航空:癌症晚期患者不予承运,建议退票
该工作人员称,没有办法承运的情况下,建议旅客进行退票处理。九派新闻查询发现,《成都航空有限公司旅客、行李国内运输总条件(EU05版)》中提到,有下列疾病的旅客,经成都航同意进行特别安排外,不予承运,其中包括“癌症晚期患者”。九派新闻记者黄巧文编辑任卓来源:九派新闻版权归原作者所有,向原创致敬...
乘客弃乘高铁后退票失败:该车次预计晚点82分钟,车站称提前发车了
10月28日,澎湃新闻以乘客名义致电12306询问相关退票政策,客服介绍说,如果列车晚点,在发车前,乘客可以线上申请退票也可以线下办理。乘客可在线上根据特退标识指引申请退票。但如果晚点时间较短,例如在30分钟内,车站可能未及时做特退标识,就需要前往车站窗口办理。10月16日,孙先生通过12306APP购买了一张10月1...
女子吐槽凌晨4点接短信通知改航班 律师解读若误机该如何担责
其次,即便是因不可归责于承运人的情形,而导致飞机提前或者延迟起飞,航空公司也应当有相应的措施,方便旅客改签、退票等,且一般不收手续费。《航班正常管理规定》第27条规定,航班出港延误或者取消时,承运人应当根据运输总条件、客票使用条件,为旅客妥善办理退票或者改签手续。旅客要求出具航班延误或者取消书面证明的,承运...
女子凌晨被短信告知航班提前3.5小时起飞,厦门航空回应
阿萨:原航班取消了,只是保护到临近航班了,如果觉得时间不合适,可以免费改签其他的,没赶上也没关系。并不是航班提前起飞,是给你安排到另一班了。yqs:其实这样的是可以改的,我上次就这样,然后我就直接改签了,反而比我原来的价格便宜了800快。航班保护,是个啥?航旅纵横曾科普过航班保护的概念,一般来说...
联程航班第二程提前起飞6小时 重买机票费用谁承担?
”联系不到飞机上的父母,王女士赶紧让在国内的姐姐联系山航改签,但得到的答复是只能退票(www.e993.com)2024年7月26日。为了让两位老人当天回家,王女士又花费1602元买了新的机票。3月25日,王女士收到了同程旅行的联程机票退款,两张未乘坐的机票一共退回231元。“231元买不到任何时间段从青岛到哈尔滨的机票,联程航班临时改期导致老人没坐上...
没赶上飞机怎么办?可改签下一班飞机
例如没赶上飞机怎么办?没赶上飞机属于误机,而航空公司对于误机的旅客,有两种处理方法可以选择,第一个方法是改签其他班飞机,第二个方法是退票。方法一改签其他班飞机:首先我们赶到机场实在是发生时间来不及误机后,我们需要到机场的出发大厅处,出发大厅有很多航空公司办理乘机手续的柜台,在这些柜台的周围会有独立的...
没赶上春运火车,可以退票或改签吗?现在才知道答案
1、火车票全国通退通签火车票退票改签新规:车票只能改签一次,另外每张车票只有一次改签机会。旅客在12306网站购票后,在原车票开车前48小时以上,且没有换取纸质车票的,在有运输能力的前提下,可以在12306网站办理“变更到站”;已经取得纸质车票的,请在车站指定售票窗口办理。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更...
没赶上飞机的话,机票可以退吗?听空姐说完后,可算明白了!
但是也要根据具体的情况来决定是否要退票,因为现如今很多机票都是有折扣的,如果是三折以下的机票岂是不能够退的,而且还不能改签。只有三折以上的机票才可以退,当然有一些航空公司可能会退三折以下的机票,但是要收取百分之五十的费用。当然退票也是有时间限制的,如果乘客在飞机起飞后的2-4个小时选择退票,航空公司...
过年出行必看!春运机票火车票退改签须知来了:退票费这样收
根据铁路及民航最新政策,开车前8天及以上免费退火车票,27日0时前买的1月28日至3月8日机票,可办理免费退票或至少改期一次。火车票没赶上退票日期,退票费怎么收?不同航空公司有哪些具体规定?以下为媒体总结的春运退改签注意事项,可转发收藏。大家关心的退票费方面,火车方面,开车前8天(含当日)以上退票免手续费...