工商局12315投诉平台进驻微信小程序

在这样的背景下,今天,国家工商总局在全国12315互联网平台发布仪式上宣布,”12315"小程序正式上线,消费者可以随时随地在微信上进行投诉举报。“12315”小程序怎么用?用户在微信客户端最上方搜索窗口搜索“12315”,点击“搜一搜”即可访问“12315”小程序。之后,用户便可投诉、举报和查询相关维权知识。比如:“我要投诉...

民生服务新方式 全国工商总局12315小程序上线

“12315小程序”的推出,对原来以电话服务为基础的12315服务体系是一个全新的补充。小程序容易获取、体验轻便、不需安装下载、用完即走的特点,为普通消费者进行投诉和举报提供了一个便捷的、固定的入口,也为国家工商总局和各地工商、市场监管部门高效收集和管理、处理和反馈维权诉求提供了一条有效的渠道,监管部门可以通...

普洱茶工商投诉-普洱12315

根据人民《食品安全法》,如果普洱茶企业在生产和销售过程中存在不合食品安全要求的行为,工商部门有权对其进行罚款。罚款的金额根据不同的违法行为而定,通常包括产品质量不合格、无证生产、虚假传等情况。具体到普洱茶行业,如果企业被投诉存在某些违法违规行为,比如使用劣质原料、添加有害物质、假冒伪劣等,工商部门根据《...

北京市工商局发布“12315”十月份消费者投诉分析

中国质量新闻网讯从北京市工商局官网获悉,10月,12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息31898件,接待消费者咨询46724人次,为消费者挽回经济损失1023.95万元。一、“12315”热线接收登记情况本月登记商品类投诉12279件,主要集中在:手机数码2822件、生活日用品1722件、家用电子电器1577件。登记服务类投诉18141件...

商丘市工商局建立12315投诉举报抽查回访制度

为提高全市工商系统12315投诉举报工作效能。该局要求全市各级12315指挥中心定期对已经办结的投诉举报案件全部进行电话回访。投诉举报人对处理结果满意的、或无法与投诉举报人取得联系的进行备案。投诉举报人对处理结果不满意的。

工商局:2018年度12315热线受理消费者投诉、举报、咨询情况

工商局:2018年度12315热线受理消费者投诉、举报、咨询情况一、2018年度投诉举报咨询基本情况2018年度12315热线共受理消费者投诉、举报、咨询26494件,同比减少3.87%(www.e993.com)2024年11月29日。其中受理投诉6864件,占受理总量的25.91%,其中商品类投诉4514件,服务类投诉2351件;受理举报1252件,占受理总量4.73%;受理各类咨询18378件,占受理总量的...

南宁市工商局发布今年上半年12315消费投诉热点

7月17日,南宁市工商局发布今年上半年消费投诉热点,装修及家居建材服务成为消费投诉高发领域,位居榜首。汽车租赁服务、健身服务、电子通讯产品等问题同样上榜。2018年上半年,南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心(以下简称“12315”)接到全国互联网平台、微信公众号、热线系统等渠道的各类信息共计51883件,共为消费者...

石市工商局12315指挥中心邀消费者零距离体验消费投诉

据12315指挥中心主任师立功介绍：“2017年石家庄市工商局12315指挥中心共受理各类信息96083个，同比增长53.4%，为消费者挽回经济损失1179.84万余元。就消费投诉总体情况看，商品类投诉10390件，前五位的是：家居用品类、服装鞋帽类、交通工具类、家用电器类、通讯器材类；服务类投诉6927件，前五位是：修理、制作服务、...

这些都是“霸王条款”!遇到打12315投诉!附:大同市工商局公布2017...

矿区消费者30多人通过12315热线投诉,反映矿区泰诺体育健身有限公司,健身场地无法提供洗浴热水和暖气,与商家协商退款不成,经过市工商局矿区工商分局调查,该企业租赁的雁宇商厦停业,整栋楼停止供暖涉及到600多会员,通过调解,该公司与附近的宝力特健身俱乐部达成协议,为所有会员进行了成功转会,圆满地解决了这一群体性投诉...

工商局:常州市12315热线一季度投诉呈现四大热点

今年一季度,常州市12315热线来电中,投诉量达2387件,较上年同期增加了24.78%。其中,服务类投诉主要涉及商品销售、通讯消费和美容美发洗浴等类别,商品类投诉主要针对交通工具、服装鞋帽和家用电器。据分析,一季度消费者投诉呈现四大热点。一是销售服务投诉集中于网购环节。223件销售服务投诉中,网购占162件,投诉内容主要...