打网约车应不应该支付空返费?专家:制定合理规则维护司乘利益
记者采访了解到,除了一些大城市,有些县城的网约车司机也会要求乘客支付空返费。前段时间,广西南宁的钟女士从县城打车去6公里外的乡镇卫生院,车子启动后,司机对她说从县城去乡下需要支付10元的返程费。吴女士当场反驳称,这条路她经常打车来回,之前从未遇见需要收返程费的情况,然而司机坚持表示“我们一直都有收...
打网约车被要求支付空返费,合理吗?
近日,网约车司机额外收取乘客空返费的话题引发关注。多位乘客反映称,在刚上车或快到达目的地时,网约车司机会告知乘客要额外支付返程等费用,并且要求乘客扫二维码支付,且该费用并不在打车软件内显示。乘客该不该支付空返费?网约车收费应该如何合理定价?多名乘客反映曾被收取空返费今年9月底,家住四川成都的王...
坐网约车遇到诸多新问题 症结何在
北青报记者看到,网约车平台规定,若驾驶员存在无任何原因或以各种理由主动要求、引导乘客线下支付,收取乘客线下支付车费的行为,平台可扣除其服务分,并从违规驾驶员账户扣取不当所得及50-200元作为信用违约金,同时平台有权扣回平台应收服务费;多次违反本规则或相关费用规则的,平台可同时对其暂停服务1-7日;情节严重的,...
“红灯”亮起 重庆网约车运力严重过剩的背后
柏鹏说,起租时间一般是6个月,有可能缩短到3个月,“现在正在测试押金分期,减轻司机的负担。”如果租期未满就还车,押金也会退,但要支付一定的违约金。违约金是剩余期限租金总额的20%。但如果是身体等原因,违约金会相应减免。车辆租金随行就市。车型、品牌、新旧等因素都影响租车价格,正常的价格在2000-3000元/月...
县城,网约车的失意之地
黑龙江省的县级市密山市也没有网约车。当地居民小丁告诉出行一客,在密山打车,基本都要到路上截。在她看来,网约车不是必需品,本来县城面积就小,一趟出行只要几块钱,去远一点的地方顶多10块。额尔古纳的雪人雕塑摄/翟芳雪事实上,许多县城都是类似的情况。额尔古纳市的占地面积是2.84万平方公里,城区方方正正被...
网约车“空返费”应摆在明面上
“司机接我时说要加返程费,我本以为是平台要求的,没想到快下车时,他打开二维码让我私下支付(www.e993.com)2024年8月13日。”据媒体报道,乘坐网约车时被要求支付空返费的乘客不在少数。空返费到底合不合理?站在司机立场来看,这几年某些平台抽成比例越来越大,收入已大打折扣。倘若返程接不到单,只收半程的钱确实有点亏。再说,在交通行业...
“返程高速费”、强制拼车、线下付款……网约车乱象谁来管?
北青报记者看到,网约车平台规定,若驾驶员存在无任何原因或以各种理由主动要求、引导乘客线下支付,收取乘客线下支付车费的行为,平台可扣除其服务分,并从违规驾驶员账户扣取不当所得及50-200元作为信用违约金,同时平台有权扣回平台应收服务费;多次违反本规则或相关费用规则的,平台可同时对其暂停服务1-7日;情节严重的...
一口价改名特惠,网约车司乘矛盾无解
“一般来讲,价格纠纷在高德客服这层就可以得到解决,偶尔一次碰到客服坚持4元的价格波动属正常情况,她没有权限退还差价,但最后专员联系我,还是把差价退回了我的账户,我能感受到这些网约车企业是重视用户体验的,但这样总归会消耗一部分时间成本。”网约车深度用户赵晓告诉陆玖商业评论。
在重庆看到这辆网约车别急着投诉,他3个月已经道歉了1800次
“对不起,副驾是我儿子,他病了,您可以取消订单,但请别投诉我,会封号的……”53岁的重庆网约车师傅易和平,小心翼翼地和每一位乘客致歉。3个多月以来,他带着25岁的脑梗儿子跑网约车,已向近1800位乘客道过歉。他说,确实曾有乘客心生不悦选择投诉,但更多的是心疼他的遭遇的乘客,甚至还会在平台打赏或留下现...
网约车空返费不应是笔糊涂账
由此可以看出,网约车平台作为经营主体,具有一定的自主定价权。从目前情况看,除少数网约车平台明令禁止司机加价议价及以各种理由要求乘客支付空返费等订单以外费用外,大多数网约车平台并未严格禁止司机收取空返费等额外费用。其实,现实中,许多消费者还是讲情理的,能够站在网约车司机角度思考问题,他们并不完全反对支付...