老公出差回来送我钻戒,我嫌贵拿去退,店员:抱歉赠品不退
销售小姐仔细查看了戒指,询问我是否有购买发票。我回答说没有,随后她迅速召来了领导。领导检视了戒指,告知我:“抱歉,赠品不接受退货”。原来这款戒指并非单独销售,而是作为项链套装的附赠品。若要退货,需要携带项链和购买时的发票一同前来验证,方可退款。听完他们的解释,我的思绪变得一片空白,头脑中空荡荡...
使用赠品过敏后索赔遭拒,消保实施条例:商家要担责
据平潭综合实验区法院公众号消息,2021年6月,杨女士买吸尘器时卖家附赠一台吹风机,吹风机用了不到两分钟就“罢工”,联系商家后被告知赠品不属可退换范围,也不能赔偿。新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上,今年5月有用户投诉,购买奶粉获赠的遥控车无法正常使用,反馈给客服超2个月未得到答复;6月,有用户...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?_上观新闻
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
退货时,被要求扣除12999元赠品,合理吗?
参考《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,消费者购买商品后要求退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回,如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。但本案中,经营者事先未标明也未告知赠品价格,消费者要求退货退款时才提出赠品的价格高达12999元,也未能出具相应的凭证证明,...
网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退
网购商品超过7天,就不能退货吗?法院:质量不合格的必须退“七天无理由退货”,这是网购经常会遇到的商家“承诺”,那么,超过七天,能退吗?江阴法院就一起是否适用“七天无理由退货”的网购案件开庭,消费者网购已超7天,后持续遇到问题,商品无法使用,想要退货遭拒,商家理由是“已过七天期限”,消费者要求退货退款,可行...
3月15日新规实施 网购要退货可以这样做
最后,网络商品销售者应当在签收退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价款,退款方式比照购买商品的支付方式(www.e993.com)2024年7月28日。如果消费者不能一并退回赠品,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。如果退货后不能达到免运费活动要求,网络商品销售者在退款时可以扣除运费。
以案释法 | “7天无理由退货”是有条件的?这起案件告诉你→
需要。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条,消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。赠品包括赠送的实物、积分、代金券优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。信用卡支付手续费能退回吗?
赠品免费不等于免责!网购遇虚假赠品营销 法院判决商家与平台三倍...
陈先生与商家和平台数次沟通无果,在经过几个月的等待以后,决定向法院起诉,以消费欺诈要求涉事商家承担退一赔三的赔偿责任,同时要求涉事平台承担连带赔偿责任。法院经审理认为,涉案网店利用赠品营销引诱消费者消费,履行合同时拒不交付赠品,亦不同意退货退款,应认定销售者构成消费欺诈,依法应承担惩罚性赔偿责任。
商家送的赠品小样有质量问题买家能申请退换吗?11月13日蚂蚁庄园答案
也可以哦答案解析:根据《零售商促销行为管理办法》的规定,零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。所以,商家用于促销的奖品或者赠品如果有质量问题,消费者同样可以要求退换或者赔偿。随购买商品送出的赠品、小样也属于商品,法律规定经营者应当保证奖品、赠品质量,所以商家也需承担产品责任。如果...
民生回应丨关于“30天无理由退货”,您关心的问题有解答→
退货不收取任何手续费,全额退款。退货时请将附件、赠品一并退回;如有刷卡手续费,需由游客承担;非商品质量问题,退回快递费需由游客承担。网友“一只鱼”:什么情况下不能“30天无理由退货”?根据《云南省“30天无理由退货”范围分类目录》,不予受理退货的情形如下:...