市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

纠正电影票不能退“霸王条款”

纠正电影票不能退“霸王条款”武汉讯,针对网络平台电影票购买后无法进行退换的情况,湖北省消费者委员会和武汉市洪山区消费者权益保护委员会启动公益诉讼诉前机制,帮助影院修改退改签规则,纠正“霸王条款”,维护消费者合法权益。目前,武汉市洪山区15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。8月13...

太突然!两部电影接连宣布:退出

官方声明表示“电影在上映期间遭遇到了前所未有的困难和挑战,遗憾未能与更多满怀期待的观众见面。《出入平安》决定退出国庆档,上映档期待定。”此外,动画电影《皮皮鲁和鲁西西之309暗室》也宣布改档跨年。“档期环境竞争激烈,留给我们儿童电影的空间太小。”据猫眼专业版显示,《出入平安》于9月30日上映,截至发稿...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”“购买电影票，没到放映时间，发现选错位置，想要退票，但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了，不让退款。根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《...

买错演唱会门票不能退?消费者质疑猫眼“霸王条款”

发现不对,容女士立刻联系了票务公司猫眼退票,过程没超过十分钟,但依然被拒。容女士和猫眼平台沟通退票平台拒绝退票容女士质疑购票平台网易云设置不合理,在购票页面加入其他链接。且买错后她立刻要求猫眼退票,并未对平台造成损失。但“猫眼”客服却告知她演唱会门票属于有价证券,具有时效性和稀缺性,一经售出不予退...

在猫眼买的演出票不能退 律师:“不改不退”属霸王条款

信网登录猫眼App发现,该演出页面的介绍中并没有写明退换规则,只有翻到页面最下方的“介绍说明”,并点开“查看全部”,才能在较靠后的位置看到退换政策中所写的:“演出门票为联网售票,门票和座位都是唯一的,具有实时效性、唯一性、数字化等特殊属性,一旦票品出售,不支持退换,丢失不补办,过期作废,请您在购买时务必...

记者帮后续|“超时”误购演唱会门票不能免费退? 猫眼:保持原公告...

猫眼方面回复称,经排查相关用户的产品操作日志再次确认,此时间段未出现系统异常情况。用户实际购买与需求不一致的结果是由于用户下单时退出原项目页并返回首页点击其他广告位,从而进入同城市另一个热门项目。此前退手续费政策已为多方充分为用户考虑协商决定,同时避免干扰其他项目秩序,多方协商保持原公告退费政策。

3880元买的预售票凭啥不能退 律师:猫眼平台“不退不改”规则涉嫌...

极目新闻记者留意到,该赛事自2023年12月25日开启门票预售以来,就因退票、座位设置等问题备受争议,猫眼平台也因拒绝退改电影票、演出票等问题多次被投诉。有律师表示,该“不退不改”规则涉嫌霸王条款。3880元买的门票不能退2023年12月25日,武汉市民王先生花费3880元,通过猫眼平台购买了一张“荣耀巡回赛2024利雅...

看C罗不能退票!球迷花费3880元在猫眼平台购买了球赛预售门票,因故...

《票务总代理猫眼销售方案》中明确表示“不改不退”网络截图3880元买的门票不能退2023年12月25日,武汉市民王先生花费3880元,通过猫眼平台购买了一张“荣耀巡回赛2024利雅得胜利中国行C罗来啦”的足球比赛门票,比赛时间为2024年1月24日,地点在深圳大运中心体育场。两天后,他发现比赛时间与自己的行程有冲突...

上海消保委电影消费调查:同一电影不同购票平台退改政策不一

调查还发现,有11家影院对同一场电影时在不同线上购票平台实施了不同的退改规则。例如,某影城在一平台上允许距离开场大于24小时的免费退改,但在另一平台上则设置了1元/张的退改服务费;又如某影城在一平台上标明未取票且开场前24小时以上可免费改签,但在另一平台上则完全不支持退改等。