联程机票比直飞便宜,可以只飞第一段吗?购票平台:注意阅读退改规则
山东航空客服人员表示,消费者若是购买的国内联程机票,可以只乘坐第一段,一般退第二段只能退税费,具体要以实际情况为准。航司回复中国南方航空工作人员表示,部分联程机票是有限制的。如果办理托运行李,行李会从始发站托运到终点站。消费者如果只坐一程,有限制条件的另一程是不退费用的。具体需看实际情况,建议...
好消息市民买特价机票能退了
好消息市民买特价机票能退了23家航空公司已完成制定“阶梯费率”退改签规则据央视报道2018年7月,民航局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求航空公司要制定机票退改签收费“阶梯费率”等,不能简单规定特价机票一律不得退改签。通知发布至今已有8个月,这期间有哪些航空公司制定落实了“阶梯费率”退改签规...
当心!机票退改签骗局套路多,如何“火眼金睛”识破骗局?
在网络上,不少受骗旅客反映,不法分子会在假意帮助退票或改签的过程中,要求旅客提供支付账号、进行远程屏幕共享操作或者登录第三方网站。在骗取到旅客的银行卡账户、密码等信息后,还会要求旅客进行转账操作或提供交易验证码,从而转走账户中的资金。王女士遭遇机票退改签诈骗电话/黑猫投诉平台截图北京嘉潍律师事务所...
机票退改签骗局环环扣
机票退改签骗局频频发生,公安机关反诈专家表示,机票退改签诈骗案发案形势严峻,已成为发案量前列的诈骗形式。暑假期间,范女士接到自称国航客服的来电,说航班因为故障而取消,通过退票或改签会给每人300元的补贴。范女士按“客服”指引进入指定网站,多次刷脸认证并开启屏幕共享,先后转账40万元,直到反诈中心打来电话...
联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?
针对以上问题,记者联系了“去哪儿”网的客服,客服随后给记者反馈称,针对联程机票第二程无法退改可能由于第二程机票售完或无行程推荐导致,对此记者提出应该如何应对时,客服称会提报建议,继续优化。而人工客服无法直接联系则是目前公司致力于通过人工智能解决顾客问题,但针对为何无“转人工”提示,客服称会将建议提报...
当心机票退改签有诈
近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取转移(www.e993.com)2024年10月25日。航班取消有赔偿?新诈骗发案高企机票退改签骗局频频发生,公安机关反...
因病退机票被收千余元手续费!消费者质疑南航:为何酒店能全额退
近日,江苏省南京市的张先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,预订的酒店都全额退款了,可是机票却无法全额退款。因高原反应退机票被收高额手续费8月11日,张先生一家抵达云南省香格里拉市,不久后其父亲就出现了高原反应。于是,张先生通过南航APP给父母购买了8月12日晚上的返程机票。
机票买贵可以退了,但有人等了两三个月,有人7天就到账……
南航客服介绍,南航机票可以免费买低退高,但必须是同一航班同一日期同一出发地目的地同一乘机人,也就是票面信息必须完全一样,且两张票的确有价差,“如果因为第三方平台送券、积分等原因带来的票额减少,但实际票面价并没有降的,高价票不能免费退。”此外,南航还要求在高价票购买后24小时以内购买低价票、24小时以...
机票“买低退高”哪些航司可以办?注意这些约束条件
有消费者为了机票价格更划算,想“买低退高”,但又困在较高退票手续费的问题上。国内某旅行平台公共事务高级经理刘婷表示,新的客票退改规则开始实行后,旅客能节省不少退改费用。“对于自愿退票的费率,不同舱位有不同比例。以2000元全价经济舱为例,全价票退改可省100元,折扣票票价在1000元左右,可省50元-150元...
买机票后发现降价 可以“退高买低”
现在,若遇到这种情况,消费者可以直接退掉高价的机票,买入低价的机票。东方航空客服表示,针对国内航班(不包括国际航班和联程航班),如旅客购票后原购票渠道机票降价,东航允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票。