中国电信IC卡剩余话费转不出退不了
中国电信IC卡剩余话费转不出退不了中国消费者报09.1410:06关注中国消费者报报道(记者杜科)“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3?15消费者之...
IC卡剩余话费不想用转不出退不了 消费者质疑中国电信强制消费
“中国电信客服人员告诉我可以去营业厅办理IC电话卡退费,去了之后既不能查询余额也无法退款,只给了我换卡这一种方案,关键我不打算继续用公用电话卡了呀。”近日,浙江省宁波市消费者赵先生向《中国消费者报》3·15消费者之声全媒体互动平台反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭使用的IC电话卡,现在还有...
我们的电话费究竟该怎么收?
按分还是按秒?电信资费计费标准引争议通话不过几秒钟,按一分钟收费合理吗?近日,在黑龙江省哈尔滨市,当地工商局发起“叫停电信收费不合法规则”行动,其中一项“万人晒话费账单”活动得到消费者热烈响应,电信资费的计费标准再次引发社会争议。“按照现行的市话计费标准,如果通话时间在10秒以内,至少多收了6倍的费用,几...
手机话费套餐不该“升级容易降级难”
因而,相关电信运营商应当强化社会责任意识,提升客户服务能力和质量,规范自身经营行为,对手机用户遭遇话费套餐“升级容易降级难”问题要及时予以解决。第三,手机用户要发力。手机用户一旦遭遇手机话费套餐“升级容易降级难”,可向主管部门投诉举报,以维护自身消费权益不受侵害。原标题:手机话费套餐不该“升级容易降级难”...
话费套餐只能升不能降!人民日报:等而下之的套路
近年来,电信运营商推出了越来越多样的手机资费套餐供用户选择,但消费者想根据自身需要调整套餐至更低档位时,却遭遇了各种阻碍。许多用户反映,在升级话费套餐时,可以通过电话或App操作迅速完成,但当他们希望降级套餐时,却被运营商设置的复杂条款、繁琐程序“劝退”。例如,有的用户反映,升级后的套餐流量并不如...
IC卡剩余话费被拒转退当事人发声:街上电话机就能查到
#中国电信(6.520,0.22,3.49%)称核实不到IC卡金额拒转退##IC卡剩余话费被拒转退当事人发声#:街上电话机就能查到近日,浙江省宁波市消费者赵先生反映,他早些年购买了5张中国电信的可在公用电话亭使用的IC电话卡,现在还有余额共166.5元,因为对此需求不大,计划退掉,但没想到波折丛生(www.e993.com)2024年10月22日。在赵先生提供给记者的...
在渭南朝阳路电信营业厅办理的电信手机卡,转网后预存话费退不了
2024年7月10号左右,我在渭南电信朝阳路营业厅办理了19元套餐的电信手机卡(为了老人使用),后为了家里有网络(便于安装监控摄像头)转为移动网络。8月8日早上,我去电信营业厅退费(预存的话费)。营业员说要等一个礼拜才能退费,直到今天,就是8月14号,没有等到退费通知,便打去了2330116咨询。接电话的营业员说退不...
运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难
上述在陕西工作的刘先生从联通转入电信后,原联通卡里的剩余话费却不易退还。他在联通APP里按照客服指示没能找到退费入口,于是拨打福建联通热线,工作人员称,原卡余额退费需刘先生带身份证回福建营业厅办理,“只有这一个渠道。”联通热线说法和APP客服不一致,刘先生挂断电话前表示要投诉。几分钟后,上述工作人员又来电...
老人尼泊尔旅游发了条朋友圈,话费竟要1.6万元!上海电信回应
近日,一则关于“上海男子出国旅游,发条朋友圈流量费用1万6千元”的新闻引起关注。上海市民王先生最近百思不得其解,老父亲在国外发一条朋友圈,流量费竟然要1万6!据了解,王先生的父亲今年68岁,去年底去尼泊尔旅游了8天,老人开始行程前在境外发了条朋友圈,随即收到电信公司短信提醒话费已超500元,而等老人回国...
买了流量用不了,退款变成“退话费”,合理吗?
10086客服:通过话费购买服务只能退话费为核实了解情况,“问北京”记者首先联系了中国移动通信10086官方客服热线,工作人员解释说,这是由于当时开通流量包时,费用是直接从剩余话费里扣除的,所以流量包未生效,也是退还话费余额。10086:像您这边的话,购买流量包这个费用已经是产生了,它是在您的话费余额里直接扣费的。