后悔注销《原神》,玩家起诉米哈游;未成年人小额充值无需退款?
游戏公司无需退还近日,上海市奉贤区人民法院调解了一起因未成年人充值引发的服务合同纠纷案件。2023年3月,10岁的余小某在一周内多次向某游戏充值,每次充值金额从十几元到几千元不等,累计充值达19290元。其监护人余某申请退费未果,遂起诉游戏公司,要求退还全部充值款项和赔偿损失。法院认为,根据余小某...
前7月未成年人游戏充值投诉超3万件:退费新规纾解充值纠纷压力
家长可以通过“网易未成年人护航平台”实时查看、管理孩子的游戏时长和游戏消费,并可设置“一键禁玩”、“一键禁充”等功能,实现对未成年人游戏行为的精准管控。除了发布游戏限玩日历,网易游戏同步启动了“暑期未成年人保护专项行动”,推出加大人脸验证力度、增设消费异常外呼、游戏黑产打击专项、域外诈骗联合打击专项...
啄木鸟投诉3月月报:平台总投诉量同比增长127.4% 米哈游因未成年...
值得注意的是,在啄木鸟投诉平台,还有多位投诉人针对未成年游戏充值退款问题,对米哈游提出了投诉。从投诉情况来看,退款门槛过高、举证过程复杂以及客服处理态度的推诿,已成为申请退费过程中的主要障碍。
米哈游自研新作《绝区零》限制未成年人充值:7岁以下禁止氪金
快科技7月4日消息,今日,米哈游自研最新力作《绝区零》开启公测,相关话题登上微博热搜。开服后,《绝区零》发布防沉迷系统公告,对未成年人充值、在线时间进行了约束。官方表示,《绝区零》积极响应国家新闻出版署印发的《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,设立了未成年人防沉迷系统。
米哈游、诗悦打击造谣行为;3000 万诈骗款充值游戏,厂商是否担责
4月23日,"米哈游"公众号发布《关于打击造谣行为的严正声明》,称已将以"芝xx猫"为首的相关造谣人员抓捕归案。并严正声明,"对于以任何形式的恶意诽谤、中伤、捏造与散布米哈游公司不实消息的造谣行为,米哈游将秉持零容忍态度,严厉打击,绝不姑息"。
原神未成年退款会封号吗?是全额退款吗?退多少?
除了上述的退款方式之外,原神还可以这样退款,大家可以看一下:1,使用电脑浏览器/手机浏览器访问米哈游成长关爱平台(www.e993.com)2024年9月16日。2,单独注册家长账号,不要登录孩子的游戏账号,具体过程参考家长指引。若已注册则直接登录,完成实名认证并与孩子账号进行绑定。3,根据页面提示自助填写“成长关爱工单”,按照操作指引,上传家长、孩子和游...
原神、崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求...
据张女士描述,孩子在2023年5月25日至2023年6月30日一个月内,使用苹果手机在米哈游公司充值累计83260元,其中“原神”51344元,“崩坏星穹”31916元。张女士于2023年7月登录米哈游“成长关爱平台”申请退款,按平台要求提供了所有资料。之后张女士接到客服电话,被告知“使用苹果手机支付只能退70%,因为苹果抽成30%...
初中生游戏“氪金” 米哈游17000元退款审核已通过
“寒假期间,我家孩子玩了个游戏,叫米哈游(原神),孩子在这个游戏上充了近两万块钱,我发现孩子有充值行为后,就去找客服退钱,因为我家孩子还不到14岁,属于未成年。”李先生:“客服以各种理由拒绝退钱。一开始说让提供‘关系证明’,我去街道办开证明了,街道办说这类的证明国家规定不允许开,已经很多年了,然后我到...
“苹果税”欧美日韩步步退,在中国会让步吗
国内游戏的主战场在移动应用市场,苹果对撮合交易有着不可替代的作用。2023年8月,国内游戏公司米哈游曾两次绕开苹果支付,在其他平台设置充值入口,均以下架告终。DataEye数据显示,当时米哈游旗下三款游戏的获量渠道,50%以上来自苹果。图:米哈游曾尝试在支付宝开通充值入口,绕过“苹果税”,后被下架...
支付商称手游25%收入靠官网充值,腾网米也加入“搬流水大军”
01海外支付公司Xsolla首席营销与增长官BerkleyEgenes表示,部分手游公司的官网充值收入占比高达25%。02腾讯、网易、米哈游等头部厂商已为出海产品推出官网充值,且力度越大。03除此之外,官网充值已成为出海公司普遍使用的运营手段,甚至成为必须去做的事情。