只有单号和物流信息却没收到退货包裹 圆通也找不到发件人

根据《快递暂行条例》的规定，快递企业收寄快件时必须对寄件人身份进行查验，登记身份信息，包括寄件人姓名、地址、联系电话等。此外，《邮件快件实名收寄管理办法》也明确规定寄递企业应当执行实名收寄，保障寄递渠道和用户信息安全。“既然有要求是实名寄件，圆通就不应该找不到发件人。”何先生认为，既然单号是圆通的，...

售价数千元的化妆品在快递途中受损却未保价,寄件人可以索赔3倍...

调解员进一步分析，快递寄件人有如实申报及包装货物的义务。刘女士明知损毁的化妆品价值较高且易碎，但却未选择保价服务，也并未主动告知快递公司物品的价值及属性，对物品损毁负有一定的责任。此外，即使刘女士未对物品进行保价，快递公司依然具有保障货物安全并及时送达的义务。其未对物品进行加固包装和安全运输，导致物...

快递不得擅自投驿站、快递柜!违者最高罚3万

收件人可以签字或者其他易于辨认、保存的明示方式确认收到快件，也可指定代收人验收快件和确认收到快件。收件人或者收件人指定的代收人不能当面验收快件的，经营快递业务的企业应当与用户另行约定快件投递服务方式和确认收到快件方式。经营快递业务的企业未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件投递到智能快件箱...

不得抛扔踩踏快件、不得擅自放服务站!快递新规2024年3月1日起施行

其中规定,保障快件安全,防止快件丢失、损毁、内件短少,不得抛扔、踩踏快件;除因不可抗力因素外,按照约定在承诺的时限内将快件投递到收件地址、收件人。全文如下中华人民共和国交通运输部令2023年第22号《快递市场管理办法》已于2023年12月8日经第28次部务会议通过,现予公布,自2024年3月1日起施行。部长...

快递常识知多少?看完这篇,关于快递的小知识通通拿下!

除信件和已签订安全协议用户交寄的快件外,经营快递业务的企业收寄快件,应当对寄件人身份进行查验,并登记身份信息,但不得在快递运单上记录除姓名(名称)、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人拒绝提供身份信息或者提供身份信息不实的,经营快递业务的企业不得收寄。

快递邮丢东西应该投诉哪里?

5.索赔争议的解决(www.e993.com)2024年12月19日。寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。快递丢件赔偿需要多久快递丢件赔偿需要一周时间。根据《中华人民共和国邮政法》规定,快递货品丢失,需根据相关规定进行赔...

贵重物品寄丢了损失谁来担?寄快递时需注意哪些细节?一起了解→

法官提醒,寄递价格昂贵的物品,寄件人应该在寄件单上详细描述托寄物的名称、性质、数量等关键信息,并尽量选择足额保价服务。对于格式条款,寄件人要认真阅读,避免自己的利益受到侵害。上海市松江区人民法院法官何积华:自己要保存好这样的凭据,以备不时之需,丢失或者损毁的情况之下,你可以拿出相应的单据来证明这个是我...

事关你的快递!即将施行!

此外,《办法》还明确,任何单位和个人不得非法使用、倒卖快递运单。经营快递业务的企业应当建立快递运单(含电子运单)制作、使用、保管、销毁等管理制度和操作规程,采取加密、去标识化等安全技术措施保护快递运单信息安全,保证快件可以跟踪查询等。一位快递员表示:“这是双向的,一方面对于对客户取件方便一点,另一方面,对...

明确快递企业的主题责任

快递出现问题如损坏、丢失等,店家、平台、快递公司,乃至快递站点与快递员个人多方推诿扯皮,消费者遭遇索赔难的情况屡见不鲜。快递业的迅猛发展和海量业务,更需要提升相关服务质量。监管重点关注企业管理责任在监管方面,国家相关主管部门可以对快递企业进行监督、约谈;平台可以对快递员进行警告或处罚甚至解除劳动关系;快递...

寄件怎么寄?详解寄件流程与注意事项

寄件人信息包括姓名、地址和联系电话。确保信息准确无误,以便快递公司能够顺利联系到你。2.填写收件人信息(FillinRecipientInformation)收件人信息同样重要,包括姓名、详细地址和联系电话。地址需要详细,包括省、市、区、街道等,以免造成投递错误。3.描述寄送物品(DescribetheItemsBeingSent)...