网购病犬退货“无门”,女子诉韵达快递违规运输活物,邮政管理部门...
冯女士告诉记者,在发现该宠物狗健康状况不佳后,她曾向商家寻求解决办法,彼时商家承诺可以进行退货处理。然而,冯女士在联系多个快递网点后被告知,国家有禁止快递运输活物的相关规定。“宠物狗没法通过普通快递退货,如果走其他途径,费用就会高很多。”冯女士说。随后,冯女士将快递无法运输宠物狗一事反馈至商家,然而...
...种口味!纯手工制作,添加一整颗鸭蛋黄!外皮酥香,内馅软糯,还能...
关于退单8:00后下的单请在当天23:00前申请取消,24小时内原路退款,过后无法取消。23:00到次日8:00下的单,因系统自动排单发货,无法退单一、退换货政策1、七天无理由退货产品退货运费由消费者承担。7天无理由退货需满足以下情况:①商品收到之后未拆封,包装以及产品主体完好无损;②商品收到...
什么商品可以“七日无理由退货”?运费谁来承担?戳此了解→
没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。7遇到消费欺诈,按什么标准获得赔偿?《中华人民共和国消费...
【拍案说法】“仅退款”,不可以!网购方便面“太碎” 买家申请退款...
拍案说法“仅退款”,不可以!网购方便面“太碎”买家申请退款6元法院:买家应退货买家花29.19元买30包方便面,收到货后,因“方便面碎了”找到卖家,双方在随后的处理中发生纠纷,最终还闹上了公堂。近日,蚌埠淮上区法院对此案作出判决。方便面太碎买家申请退款6元2023年7月,朱某(化名)在某电商平台一店铺...
网购电动车电池遭遇“退货难”:为何商家能寄出,消费者却难寄回?
对此问题协商不成还可以起诉或拨打12315,到工商部门投诉。”付建同时表示,若是由于消费者自身原因,如下单失误,收到货后希望退货,产生的损失可能需要消费者自行承担。解筱文也明确指出:“‘电池退货难’确实是当下存在的一个现实问题,所以我认为我们的政府主管部门、行业协会、电商平台和快递企业等可系统研究,比如...
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
直至2月21日,刘静再次投诉后才收到快递,“不仅没赔钱态度还差,以后打死我都不会相信快递不打烊,更不会在春节前买东西了!”对此,有业内人士向记者透露,有部分代收点为了不被扣钱,会在还未投递到客户家门口的情况下虚假签收,以完成KPI(关键绩效指标)的要求(www.e993.com)2024年9月11日。
电商干货-售后退货订单如何处理!
店铺收到售后订单,如果您尚未收到或查询到退货,该如何处理呢?首先,让我们看一下可能出现的情况:1.退货信息填写不正确,例如物流单号、退货地址或收件人联系方式等。2.退货物流过程缓慢,仍在运输途中。3.退货物流显示已签收,但实际上并未签收。4.退货物流出现异常状况。
未保价翡翠项链寄丢了损失谁来担?邮寄时还需注意哪些细节?一起了解
两万翡翠项链退货寄出后“不翼而飞”2022年6月,家住上海的丁女士花了近两万元网购了一条翡翠项链,收到货后发现并不满意,随即通过某寄件平台小程序下单寄件退货,并支付了11.9元运费。01:31上海市松江区人民法院法官何积华:原告丁女士回忆的情况是她当时叫了快递员上门取货,她...
快递新规施行后,昆明投递情况有何变化→
但如果所有客户都要送货上门,就会不方便,因为我们要兼顾退货上门取件业务,有时间规定。另外,送货上门还存在不安全的因素,万一在送货途中快递丢失还需要赔偿。”昆明市民看法不一对于快递新规,昆明市民各有看法。市民洪女士说,这几天她并没有接到快递员询问如何签收的电话,还是放在驿站,有取件码短信提醒。“...
普法小课堂|网络消费维权的9个常见法律问题
不是。法律规定的四项以及消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用“七天无理由”退货;其他商品可适用“七天无理由”退货。法条链接:《中华人民共和国消费者权益保护法》(2013修正)第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商...