极兔快递员拒送货上门引争议:拒送货上门还骂顾客有病
有人表示,可以将快递放在菜鸟驿站,但前提是告知顾客;还有人提到,连京东也不再提供送货上门服务,而是通知顾客自行取货。这背后或许有成本考虑,但服务行业的宗旨是满足客户需求,提供优质服务。此次辽宁沈阳极兔快递事件不仅是一起简单的纠纷,更是对快递行业的一次警诫。它提醒我们,在人际交往中应多一些尊重和理解...
网友反映吉林市极兔速递未落实快递新规,仍擅自放快递驿站
今天下午,有吉林市网友反映称,自己有两个“极兔速递”快件依然是未经允许,擅自放置在了菜鸟驿站,没有快递员联系询问是否送货上门。网友认为:新规的出台是更加规范的保护收件人正常应有的权益,既然已经开始实施,快递公司与快递员就要履行,快递监管部门也要有监督执行的措施,而不是把新规当作一纸空文。如果依然照旧,那么...
市民:快递新规后,仍有快递没有送上楼
未来,极兔速递将持续严格遵照新法规定,合法合规经营。当然,快递没送上门的情况目前还普遍存在。一位网友在黑猫投诉上投诉申通称:新法规后,申通未经允许放驿站和快递柜。还有一位网友3月12日投诉道:3月9日(申通)快递被放到菜鸟驿站,致电快递送货上门答应了至今未送到。一位网友投诉中通说道:给我送到四公里以外...
快递新规20天:菜鸟驿站转让潮袭来,老板都期望新规落空?
新规之前,只有京东、顺丰的快递员,会主动电话通知或“送货上门”,圆通、菜鸟、申通、极兔、韵达、中通快递员基本上直接把快递放驿站或快递柜。新规实施20多天后,根据媒体报道、消费者反馈,以及“极点商业”走访多家菜鸟驿站来看,尽管有少部分消费者接到其他快递公司电话,大部分地区依然只有京东、顺丰会送货上门或“电...
圆通、中通、韵达、极兔等多家快递仍被曝“不告而投”,新规下乱象...
“从派送到签收没有任何人联系我!”黑猫平台一则用户投诉显示,即便快递新规已实施,明确规定快递员不可擅自将快递放在驿站,但自己近期的两个申通快递还都是被擅自存放在驿站,并未有人联系并征求自己意见。然而,黑猫平台另一位投诉者的遭遇更离奇。“我都没有接到任何说要派件的电话,包裹直接给我拒收了。联系客服...
极兔“流血”上市,快递业是否还有仗可打?
在业务上,被认为是在末端物流上存在重叠(www.e993.com)2024年9月17日。不过虽如此,二者也有一定程度的合作:极兔快递没有自己的驿站,合作方正是菜鸟驿站。消费者可以通过菜鸟网络的官网或当地菜鸟驿站实体店进行下单,极兔快递的货物将进入菜鸟驿站进行处理。当然,在国内,最不喜欢极兔的莫过于四通一达。在过去,极兔通过提高派件费等措施,改善了快...
今日起快递不可擅自放驿站 快递公司如何落实?快递员、消费者怎么看?
“没有一个电话,快递员就直接把快递放到驿站。”“订单填写的地址明明已经精确到单元楼和门牌号了,就是希望送上门,还是得到驿站取。”“东西又多又重,如果快递站离家远真遭罪!”以上情况你遇到过吗?有人因为要求驿站送货上门被拒还遭威胁去年11月有一篇报道,广东广州一位女子爆料要求某快递驿站送货上门...
“快递新规”今日起施行 快递员称工作量会大幅增加
对于积极实施的快递新规,何城坦言“压力很大”,除了经营菜鸟驿站,他每天也要送快递,日均400件左右,工作时间几乎从早到晚。“一方面要求快递的时效性,另一方面挨个打电话又会大大增加工作量,非常矛盾。”何城说,工作量增加是最大的挑战。王勇是成都锦江区椰树街附近的一名顺丰快递小哥,从业9年的他是这个行业的“老...
观察| 为啥不是件件快递都上门?快递从业者有“难言之隐”
面对新规“擅自使用快递服务站属违规”的表述,这位快递员有些无奈地表示,如果以后公司要求挨个给客户打电话,或者因为没有提前打电话收到客户投诉,他可能会考虑辞职。重庆师范大学菜鸟驿站。华龙网实习生曾婷婷摄高校菜鸟驿站:驿站是默认代收点不送货上门...
重庆多家快递企业“不打烊”,大家可放心网购
2月1日,记者采访市邮政管理局和多家快递企业,走访多家菜鸟驿站网点,得知春节期间我市多家快递企业将继续营业,大家可放心网购。多家快递提前储备运力,保障市民收取、寄递需求记者从重庆市邮政管理局了解到,春节期间,“三通一达”、极兔、京东、顺丰等快递企业,均在渝安排了足够的人员和车辆,保障市民收取、寄递需求...