...限时免费取消、不可取消……酒店退订规则五花八门,“整晕了”→
有人预订后第二天就申请退款,离入住时间还差一个半月,却要被收取30%的费用;有人提前20多天申请,还要扣30%手续费;有人晚了一分钟扣了500多元,房间也没住成;有人提前一星期订房,却卡在30分钟内才能全额退。对于有些不合理的退订规则,有网友表示委屈:“订酒店的时候大部分都是提前订的,行程变动很正常...
“晚一分钟扣了500多元!”有人喊委屈,有人却说没问题
有人预订后第二天就申请退款,离入住时间还差一个半月,却要被收取30%的费用;有人提前20多天申请,还要扣30%手续费;有人晚了一分钟扣了500多元,房间也没住成;有人提前一星期订房,却卡在30分钟内才能全额退。对于有些不合理的退订规则,有网友表示委屈:“订酒店的时候大部分都是提前订的,行程变动很正常,订的...
女子入住酒店发现房间贴公安局封条,警方回应:已解封可正常入住
小李最后告诉记者:“消费者遇到类似情况,可以先拨打消费者投诉热线或向平台客服进行线上投诉,不要急着退订,否则平台客服无法及时处理退款。”重庆执业律师聂炜昌告诉记者,酒店、宾馆被公安机关查封,可能有多种原因,包括不限于未按规定对住宿客人进行实名登记。对于消费者来说,可能会造成诸多不便和损失。此时,消费者可...
中消协:“一口价”黄金饰品应显著标明克重
消费者要求平台按照相关法律法规处罚店家并退一罚三,平台客服称只能退货退款。案例2.2024年3月17日,消费者褚女士通过消协平台投诉某知名黄金品牌。其父母于2023年6月17日在安徽芜湖镜湖区中山路银座大厦该品牌黄金店铺购买黄金,消费过程中被该店销售员引导购买一口价黄金,且未告知具体重量,最后诱导两位老人花费147...
两少女在长沙住宾馆嫌条件差,退款闹到派出所,民警一问:她们见网友...
11月8日晚,长沙站派出所接长沙市公安局通报,火车站附近某宾馆有住宿人员与前台发生纠纷。民警出警了解到,两名女性住客进房间半小时后,觉得宾馆条件太差要求退还预付款,而前台以床品翻动为由不肯退全款。民警信息登记时,发现两人刚满13岁,追问之后,两人告诉民警已经离家出走5天了。随后,民警协调宾馆退还预付款,并将...
2025考研订宾馆要提前多久
在预订酒店时,考生还需要注意一些细节(www.e993.com)2024年10月19日。首先要确认酒店的预订政策,包括取消规定、退款方式等,以免造成不必要的损失。其次,提前联系酒店确认预订信息,避免出现预订不成功或信息错误的情况。最后,提前做好行李准备和交通规划,确保考试当天能够顺利到达考点。综上所述,2025考研入住酒店需提前几天预订是非常重要的一项准备工...
再次曝光!3起涉宾馆住宿消费维权典型案例
商家按原预订价格向诉求人提供客房。市市场监管局对该酒店涉嫌侵害消费者权益的行为已立案调查。24月24日,消费者李女士反映其通过网络平台预订大连凯泰铭座酒店的客房,李女士因故无法入住,随即在平台取消订单并申请退款。申请后被该商家在系统内以“取消订单时效已超过15分钟”为由拒绝退款,经李女士多次与酒店沟通...
住旅店被加收空调费 未明码标价要退款
住旅店被加收空调费未明码标价要退款中国消费者报杭州讯戴先生是做推销业务的,经常在外边跑。日前,他通过一网络平台在浙江省台州温岭市箬横镇预定了一家旅馆住宿,入住那天都还顺心,可到了中午气温达到了28度,戴先生比较怕热,想要开空调,却在房间里找不到空调遥控器。于是,戴先生找到旅店老板,旅店老板告知他,...
美团网订酒店没入住却被扣钱 维权17天拿不到退款
经过和美团网客服的交涉后,美团网告知小丽不能为其退款。而更令小丽赶到震惊的是,万廷大酒店表示他们未与美团网有过任何合作,更没有收取小丽的房费。昨天,晨报记者获悉,此事有了最新进展,美团网在核实相关情况后,已对小丽给予了先行赔付。未入住美团网却扣钱了...
《长沙市旅游市场规范经营指引》发布!事关住宿、餐饮、景区、机动...
预订时客房房间号(或具体位置)未明确的(消费者、经营者均无法提供已经明确的证据),经营者应当按预订时酒店实际执行的预订价格所对应的房间种类提供房间,并主动向消费者提供相关证据,作出解释。3.如双方对入住时间、退房时间有争议,预订时已经明确约定入住时间、退房时间的,按照约定执行。预订时未明确约定的,由双方...