双11热点观察:“凑单”“退款”“先用后付”话题引关注

依据《消费者权益保护法》，消费者在网络购物中享有“七天无理由退货”的权利，这意味着消费者在收到商品后的七天内，有权无需说明理由即进行退货。然而，这种行为依旧颇具争议，因为它可能损害了商家的利益。有业内人士分析，消费者选择退货时，未发货的商品，商家需要承担2至3元的面单和出库成本，发了货召回的至少...

抖音月付退款去向如何查询?想知道看这篇

用抖音月付支付,买到不合适的商品,想要退款的问题,大家完全不用担心。只要符合抖音月付的退款规则,退款会在一定时间内退回给用户。如果想要查询退款去向,也是非常简单,可以通过抖音月付首页-我的账单-退款记录,查看所有退款。一般情况下,抖音月付有三种退款去向,一是恢复抖音月付额度,二是退到月付账单,退回该笔...

内卷和停滞:中国电商“原地踏步”的五年

比如在售后等政策上严重倾斜消费者,对平台商家采用罚款、“仅退款”等方式进行压力管理,尤其是“仅退款”政策,当用户对购买的商品和服务不满意时,可以在不把商品退回的情况下获得全额退款——这种对消费者的倾斜程度,用“宠溺”可能都不足以形容,用“供奉”两字可能更为贴切。但上述手段,都比不过另外一种最能让...

退款1.5亿,抖音“美妆一哥”被打假退网,曾坐拥2000万粉丝

又一位抖音一哥，站上了风口浪尖。在停更三个月后，抖音“美妆一哥”骆王宇发出一条短视频，表示自己将为所有在其账号购买了“CSS油橄榄精华”的用户退款，涉及的金额或达到1.5亿元。他还直言自己感受到了不再被人需要，将暂时离开一段时间，“其实我是准备永远离开了”。在巅峰时期，骆王宇在抖音有着超过200...

"抖音"平台为啥同意"仅退款"?回应:商家反馈订单已超过申诉时效

李先生表示,做为商家真的太憋屈了,有问题可以退货,可以补偿,但是平台不能直接把东西送给买家,这是不是有点太霸道了?李先生要求抖音把仅退款的钱退回。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员。抖音相关人员回复称:您好,您反馈的订单已超过申诉时效,平台的申诉时效是在平台发起仅退款的7个...

买真退假非法牟利 抖音电商配合警方打掉“金包银”诈骗团伙

近日,在抖音电商的配合下,山东潍坊市奎文公安分局成功侦破系列“金包银买真退假”诈骗案件,打掉一犯罪团伙,抓获3名犯罪嫌疑人(www.e993.com)2024年11月14日。2024年5月上旬,抖音电商品质中心发现,平台多个售卖古法黄金手镯的商家遇到买真退假的问题:用户下单购买商品后,通过七天无理由申请退款退货,退回的产品为顶包假冒的“金包银”首饰,多为在银...

电商晚报:滴滴宠物快车全国上线 喜茶跨界合作草间弥生

11月7日消息,亚马逊英国站发布公告,宣布将从2024年11月11日起,实施新的国际退货政策。根据新政,如果通过跨境销售的商品价值超过25欧元或20英镑(含增值税),那么卖家需在收到此类商品退货申请后的四个自然日内,向客户提供任意退货选项,否则平台将自动代表卖家向客户退款。换句话说,如果卖家超时未处理,那么退货退款将自...

在抖音买的商品拼多多发货,价差5倍!“无货源店铺”收割了谁?

不少消费者反映,在电商平台购物,却收到来自其他平台的发货短信,且商品价差较大。网络投诉平台显示,3月7日,有消费者发起投诉称,在抖音一家店铺花463元购买了两个茶水柜,收到的却是拼多多店铺135元的货,要求退差价但协商无果。另有消费者告诉澎湃新闻,“之前在抖音某店铺下单女装,当时支付了258元,一天后收到...

抖音月付在哪看账单?抖音月付可以用商家这些功能有必要知道

如果想查看自己的抖音月付账单,应该怎么操作呢?打开手机上的抖音APP,搜索“抖音月付”,点击“查账/还款”,就可以找到全部账单。在账单详情页面中,手指快速向下滑动就可以清晰地看到每笔消费的详细信息,包括消费时间、消费金额、分期期数、还款日期等。此外,还可以查看退款记录和还款记录,方便用户随时掌握自己的消费动...

一条视频卖出千支电笔,抖音电商同行者王建省分享创业经历

他把经验、技巧和知识毫无保留地分享给大家,大家信服于他的技术,才会相信他推荐的东西,买回去进行实操,从而掌握更多技能。他表示,要把这种方式坚持下去,同时更加注重商品的品控和售后,把“城阳电工”做成一个口碑。他也常常鼓励同行,不管有没有活,都尝试做抖音和抖音电商。“感谢平台和这个时代,让我们这些普通的...