被特惠单、拼车单“逼疯”的网约车司机
种种离谱行为,看似是司机太过分,但也有疑似网约车司机的网友在社交平台上申辩,称并非是司机要故意这样区别对待乘客,只是在平台特惠单的计算规则之下,司机接这样一单抽佣之后根本赚不到什么钱,考虑到耗油成本,再全程开空调,很有可能要倒贴钱,不给乘客开空调,也实属无奈之举。而且司机也没有什么选择余地,...
司机用户冲突 网约车订单"跑了"66天要价4万多元
对于赵先生遇到的情况,办法中也有涉及——乘客遇有下列情形之一的,可以拒绝支付车费;已经支付的,网约车平台公司应当退还:(一)未经乘客同意搭载他人的;(二)租乘的网约车发生故障,乘客不再租乘的;(三)由于网约车驾驶员原因中断服务的。此外,网约车平台公司和驾驶员提供经营服务应当符合国家有关运营服务标准,不得...
网约车聚合平台乱象:车费说不清、遗失找不回、合规把控有限
8月下旬,重庆的范女士就遇到了司机要求线下支付的情况,“我当时带着孩子去都江堰景区,在百度地图上叫到了曹操出行的车,快到目的地时,司机让我扫描他的二维码支付车费46元,原因是通过平台支付的话,他收不到钱。”范女士告诉《IT时报》记者,虽然平台提示不要直接把车费支付给司机,但当时孩子正在晕车,接近景区的路上...
网约车司机版车费保镖来了,不合理车费退赔平台先行垫付
在守护司机的钱袋子方面,高德打车聚合平台与各网约车平台推出了车费保镖司机版。当车费保镖为乘客退赔车费时,所有订单均不会直接对司机扣款,而是由高德打车聚合平台先行垫付。后续确认为驾驶员责任的,平台才会追偿,存有争议、无法确认责任的部分由高德打车和网约车平台承担。此外,在网约车司机的管理上,部分免佣...
人在家中坐,订单天上来,网约车黑色产业链是怎么回事?
在这个过程中,被盗号用户往往进退两难,既然没有用车就无需支付,但不支付订单会一直存在,还会影响用户信誉,影响后续打车。此外,用户的账号通常与银行卡或支付宝等支付方式直接绑定,盗号行为间接地对用户的财产安全构成了潜在威胁。除了用户,“代叫车”也让平台成为最大的受害者,因为平台不得不垫付由此产生的车费给司机...
打网约车被要求支付空返费,合理吗?
近日,网约车司机额外收取乘客空返费的话题引发关注(www.e993.com)2024年8月13日。多位乘客反映称,在刚上车或快到达目的地时,网约车司机会告知乘客要额外支付返程等费用,并且要求乘客扫二维码支付,且该费用并不在打车软件内显示。乘客该不该支付空返费?网约车收费应该如何合理定价?
电厂| 车费保镖让网约车消费者保护成为“技术活”
实际上,高德打车的车费保镖并不意味着高德会干预平台定价,而是加强对打车费用变化的监督,并提供消费者和平台之间关于车费争议的解决渠道,有助于高效解决问题。针对那些预估车费准确度欠佳的网约车平台,高德打车会督促、推动其提高预估车费准确性。同时,高德打车也公示这类网约车平台,对消费者进行提醒,从而更好地保障...
坐网约车不想不付钱?真追究起来,一个都别想跑!
有律师表示,乘客在网约车平台打车,和网约车司机之间形成的是服务合同,根据《民法典》的规定,如果乘客不支付车费,就属于违法行为,要承担法律风险!而且网约车平台对相关信息有详细的记录,司机想要通过法律手段追责更加容易。如果司机通过诉讼方式维权,法院判决生效后,司机一方可以申请强制执行,乘客若拒不履行或者故意逃避...
网约车司机互发“假单” ,恶性竞争究竟伤了谁?
“其实那么多司机,如果只有一两个使坏,给‘大队伍’造成的影响不会很大,但如果大家都开始互相‘发假单’了,工作就很难开展了。”黄师傅说,如果“假单”刚好发到的不是长期在热门乘客集散地等待上客的网约车司机,对方大概率会就此“认倒霉”,然后空车离开该区域重新接单;但如果“假单”是发到的长期在热门乘...
马上评|网约车停车费谁来付是一道“智慧”考题
这种模糊状态背后,伴随的是一些非常现实的争议:乘客觉得自己打车,还需要额外支付停车费,不合理;司机则认为,如果费用由自己承担,收益会直接下降,也不公平……争议之下,不仅容易引发司乘纠纷,也可能影响网约车到火车站和机场接单的积极性,最终形成一种双输结果。这个问题到底如何解决?有种声音认为,难道作为公共交通...