继7天无理由退货后 “仅退款”成电商平台标配

“我认为‘仅退款’可以存在,但商家必须要有拒绝的权利,平台有仲裁机制会更好。”在抖音开园艺类店铺的商家林易(化名)告诉《IT时报》记者,2023年12月20日,他也遇到一起“仅退款”的例子。“明确告知购买须知后,买家还是在收到产品后以植物损伤为由申请了‘仅退款’。”林易说,在申请买家举证时,对方找了多个...

谁在薅“仅退款”的羊毛?卖家为14元怒打官司

她告诉记者,无论是否过了7天,平台客服介入后就会直接要求商家接受全额退款。“不是7天之内的订单也可以退款。”不少“羊毛党”表示,三个月之内甚至半年之内的订单皆可以退款。“平台审核没那么严格。”卖家甲如此回应记者的疑问。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十条规定,网购商品在到货之日起7日内...

电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?

而拼多多方相比之前的规则来说,在“仅退款”条件中,为商家增加了两个自主处理时间段——其一为“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理。”其二为“若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理。”其余并无太大变化。

二手商品“七日无理由退货”有点难

不宜仅凭几成新以及外观图片等笼统的信息就下单购买;三是了解平台规则中是否排除了七日无理由退货以及特定类别的商品是否标明了可以七日无理由退货;四是对涉及人身安全的二手商品,注意了解是否超过强制报废期等,并约定收货后检验事项;五是要有合理预期,一般不能与新品相比,毕竟二手商品与一手新品比,大多在外观、质量等...

“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整

一切似乎还在动态调整。继公布“仅退款”新规之后,2024年1月4日,淘宝对7天无理由退货规范进行了新一轮调整。新增巧克力、月饼、粽子、速冻冷鲜等鲜活易腐类商品不支持7天无理由退货;新增酒水为商家可选支持7天无理由退货;新增非鲜活易腐类食品必须支持7天无理由退货。新规已于1月11日后逐步生效。

电商全面启动“仅退款”,家居商家后续怎么办?

当然,还有一种情况就像上文所提到的,部分家居家电品牌店直接表示不接受“仅退款”政策,消费者需要在下单前沟通清楚,以免产生纠纷(www.e993.com)2024年12月18日。事实上,以淘宝平台为例,“仅退款”功能早已上线,但早期主要针对商家延期发货、出现纠纷需要小二介入等情况,也就是说只有产品和服务真的出现了问题,消费者才能“仅退款”。

「社论」“仅退款”何以成头部电商标配

应该看到，“仅退款”并不是如“7天无理由退货”那样属于“无条件”的规则，而是带有明确的限制条件的，要符合相关情形方能达成。比如，差评或者违规情况过多的商家，遭遇投诉后被平台直接判定退货退款或仅退款的几率更大。此外，平台也为商家提供了快捷申诉通道，30天以内的订单，商家都可以提起申诉。更重要的一点是...

淘宝、京东跟进“仅退款”,拼多多:仅退款并非“无脑”站位消费者

满足“仅退款”的情况包括:1.当消费者向平台申请“仅退款”后,如商家在48小时内未进行操作,系统默认商家同意退款,自动发起退款;2.当关键词监测到用户与商家发生纠纷时,平台自动介入,不经过商家同意直接为用户退款。12月27日,拼多多方面告诉红星资本局,“仅退款”制度的形成,是因为其起家于农业。生鲜、水果等产品...

“仅退款”AB面:买家叫好卖家担忧 细则或动态调整

一切似乎还在动态调整。继公布“仅退款”新规之后,2024年1月4日,淘宝对7天无理由退货规范进行了新一轮调整。新增巧克力、月饼、粽子、速冻冷鲜等鲜活易腐类商品不支持7天无理由退货;新增酒水为商家可选支持7天无理由退货;新增非鲜活易腐类食品必须支持7天无理由退货。新规已于1月11日后逐步生效。

电商平台三板斧,卷死80%中小商家?|淘宝|卖家|京东|比价|速卖通...

“哪怕客户说我不喜欢这个产品,随便上传一张空气的照片,都直接退钱,没有任何理由的。”这种机制虽然让很多商家头疼,但他们通过把退货的损失算进成本,再提高客单价售卖产品,也逐渐地适应了这种机制。然而,最近淘宝的商家发现,发货时间如果超过了7天,平台就会自动扣商家的钱赔给用户。做蜂蜜的李景秀说:“这两天我们...