>咨询写信须知
12345热线主要受理企业和群众各类非紧急诉求,包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。下列情况不予受理:1.须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项。2.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会...
北京:12345企业热线受理量同比增长8成多
12345企业热线还在创新服务方式。今年起,企业热线与市区两级政务服务大厅实现在线电话转接功能,对于企业办事、政策咨询等事项可以直接将企业来电转接至政务服务大厅,由政务服务大厅的工作专员在线实时解答企业疑惑,为企业提供精准化、专业化的帮助。
敏感诉求匿名交办!12345企业热线日均反映量明显上升
12345企业热线还在创新服务方式。今年起,企业热线与市区两级政务服务大厅实现在线电话转接功能,对于企业办事、政策咨询等事项可以直接将企业来电转接至政务服务大厅,由政务服务大厅的工作专员在线实时解答企业疑惑,为企业提供精准化、专业化的帮助。
【12345便民直通车】子女继承父母房产过户的办理流程
滁州网讯近日,滁州市民翟女士致电12345政务服务便民热线,咨询子女继承父母房产过户的所需材料及办理流程。市自然资源和规划局回复:继承人可以协商选择公证或非公证继承方式办理不动产继承登记。如采用公证继承方式,需携带身份证明、公证书、完税凭证、不动产权证书等材料至市政务服务中心申请办理;非公证继承方式的则需按照...
高质量发展调研行丨北京12345:从“有一办一”向“主动治理”深化
特别面向中小企业推出“三送”服务,即送政策服务、送数字服务、送热线服务。企业可通过北京市政务服务网或“京通”小程序登录企业用户空间,享受一对一办事咨询解答等服务。通过热线电话、网上12345收集企业咨询、求助、建议,提供7×24小时服务。此外,该中心还用英文等6国语言接待“丝路大V”、留学生等来自100多个...
12345热线接通市民心声,潍坊自然资源局在行动
12345热线接通市民心声,潍坊自然资源局在行动潍坊市自然资源和规划局局长钟光文亲自接听12345便民热线,积极解决市民问题,回应民众关切(www.e993.com)2024年10月20日。该局高度重视热线服务,采取多项措施提升服务质量,确保群众满意度不断提高,展现了政府为民办事的决心和行动力。潍坊市自然资源和规划局的主要领导钟光文亲身走进广播电台,接听12345便民...
燃气管道改造施工遇到问题,找谁咨询?
宜昌12345政务服务便民热线收到不少群众来电咨询为什么要改造?哪些需要改造?遇到问题找谁咨询?宜昌市城运中心邀请市住房和城市更新局就群众关心的燃气管道改造问题进行解答为什么要做燃气管道更新改造?国家有明确要求国务院办公厅《城市燃气管道等老化更新改造实施方案(2022—2025年)》明确要求,加快开展城市燃...
“昆明12345”小程序上线 四大板块功能随时随地守护你的春城生活
近日,“昆明12345”微信小程序正式进入公开测试阶段面向公众开放。作为昆明市12345便民服务热线以智慧化手段提升服务质效、拓宽诉求反映受理渠道、方便群众生活的全新民生服务平台。“昆明12345”小程序通过四大服务板块,将7*24小时电话在线升级至随时随地在线服务,并通过“语音输入”及“长者模式”降低操作门槛,让老百姓体验...
速看!最新!太原12345热线集中解答市民近期热点咨询反馈
速看!最新!太原12345热线集中解答市民近期热点咨询反馈结果反馈7月8日市民反映空港三巷有商贩占道经营。小店区政府回复,执法人员已前往现场清理整顿。7月9日市民反映五龙口街经园路口红绿灯故障。市交警部门回复,红绿灯已修复。7月9日市民反映白家庄五五小区5号楼3单元楼下路面有塌陷。市城乡管理局回复,太原...
方便!办理户政业务有疑难?直接拨打12345咨询 附操作指南
市民如需咨询公安户政业务,不仅可以通过各县区公安户政窗口、各辖区派出所户籍窗口了解,还可拨打惠州12345政务服务便民热线咨询!为不断拓宽便民服务渠道,市公安局积极与惠州12345热线对接联动,经过数据分析、知识梳理、业务培训、定期交流等系列工作举措,确保12345热线话务员能够及时准确解答全市市民户政业务咨询,全面提升政务...