"仅退款"优化初见成效 商家期待淘宝推动流量平权
新上线的淘宝的"仅退款"优化策略,对优质店铺减少或取消售后干预:针对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商;其他分段的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权。据悉,得益于商家服务水平持续向好,淘宝减少了对优质服务商家的售后干预。
电商双十一观察|专家建议平台降低流量推广费
数据显示,淘宝仅退款新策略上线两个月后,日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象在淘宝平台已得到整治。此外,仍有不少商家对“流量推广费”表示担忧,电商大促延长了也意味着更高的流量投入,“大促时流量费用本就更高一些,导致最后即使销量上去了,利润其实也并不高。”受访商家表示。各平台...
“仅退款”漩涡背后:“流量税”才是商家大负担
小敏的疑问,三位专家的回答都给出了明确的答案,声讨“恶意仅退款”与保护完善“仅退款”政策并不矛盾,保障消费者权益不应因噎废食,给商家真正减负不仅应该细化规则减少漏洞,还应当从流量成本、推广费用等更大头的板块着手,电商平台应当在消费者、商家、平台自身、社会等多方利益权衡中找到更好的平衡。(娜娜、黎兵、...
公益团队被质疑博流量,为患癌女孩筹集钱款去向不明,保定当地介入...
潇湘晨报此前报道,近日,有网友持续发帖称,自己有一名于2022年患癌去世的好友,在生前曾和一名保定易县当地的一个公益团队接触,后者疑借此博取流量,筹集到的捐款至今未公布去向,好友去世后其养母也未收到过相关款项。网友质疑该公益团队在没有资质的情况下组织捐款并涉嫌诈捐。9月10日,潇湘晨报记者联系上发帖人王先生...
辛巴「互撕」小杨哥的流量之困
除了以上两大翻车史,根据天眼查整理的公开资料显示,近两年小杨哥带货翻车不下5次,多数事件并没有回应,也没有做出相应退款,详情如下图:04利益分配不均与主播流量焦虑“互撕”事件的两位主角是快手与抖音的头部主播,按常理,不在一个平台并不会产生特别大的利益冲突,但是深究此次的导火索,可以发现一切皆是源于不...
数字价值观察室2024ITValue Summit特别版:让业务用起来,零售数字...
第二个方面,渠道系统作为背后的一套支撑系统,应该也要去支撑一些线上的活动,甚至于可能会有一些并发(www.e993.com)2024年10月17日。如果歆总说雅戈尔本来8000块钱的西装,今天搞活动6999,有可能就会有一次小的一个波峰,如何去应对这样的弹性的突发流量,像OceanBase这样的这种分布数据库也可以做。
平台介入减少20%!“仅退款”之外,淘宝正在向商家“示好”!
其中,对店铺综合体验分≥4.8分的商家,平台不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,鼓励商家先跟消费者协商。与此同时,仅退款策略的调整并不只局限于4.8分及以上的商家。而是惠及全体商家,体验分越高,自主处置权越大。同时,淘宝还升级了已收到货仅退款的异常行为识别模型,对仅退款申诉环节进行了优化,...
消息称淘天集团对高分商家“松绑” 仅退款,店铺流量规则大改
2023年底,淘宝实行新的争议处理规则,根据大数据判断商品质量问题,让买家有机会不用自己举证商品存在问题就可以获得退款,且不用退回商品。这一改变被解读为阿里要学习拼多多的仅退款政策。8月10日开始,针对店铺综合体验分大于等于4.8分的商家,淘天不会再通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款...
淘宝天猫将店铺流量与体验挂钩 商家担心“仅退款”比例上升
生鲜商家担心“仅退款”比例继续上升相比于流量增长,部分商家担心新评分体系的变化将增加售后成本。一生鲜类目头部商家现已切换到新评分体系。该商家告诉南都记者,“目前实际能带来多大效果还不清楚,暂未感受出来,反而影响到售后。必须客户至上,无论对错都是商家承担,要不就会掉分。”...
买了流量用不了,退款变成“退话费”,合理吗?
10086:像您这边的话,购买流量包这个费用已经是产生了,它是在您的话费余额里直接扣费的。您没有使用的话,这个费用的话账单里也会显示有这笔费用,这个属于正常您这边充值的,然后的话您这边如果是不认可这个决策的话,我可以帮您记录再上报一下。“问北京”记者:你们退款都是退还到话费吗?