4S店最怕哪种投诉?
这不仅会影响4S店的考核,还可能影响他们的声誉和品牌形象。因此,4S店通常会尽最大努力解决客户的问题,以避免投诉。如果客户对4S店的服务不满意,他们可能会选择到其他4S店购买汽车,这对4S店来说是一个巨大的损失。为了避免投诉,4S店通常会提供高质量的售后服务,包括维修、保养和更换零部件等。如果出现问题,4S店应...
为什么4s店怕你打400投诉服务问题-汽车之家
4S店害怕客户拨打400投诉服务问题的主要原因有以下几点:影响品牌形象:当客户通过400投诉服务问题时,这意味着4S店的服务质量存在问题,这将对品牌声誉造成负面影响。这种负面舆论可能会迅速传播,导致潜在客户的流失。法律风险:如果客户在投诉过程中提到了具体的问题和证据,4S店可能面临法律诉讼的风险。例如,如果客户因为...
4s店怕不怕投诉到总部
4s店怕不怕投诉到总部4S店在面对消费者投诉时,通常会高度重视,尤其是当投诉涉及到厂家考核中的投诉率时。消费者若直接向厂家投诉,一旦情况属实,4S店的管理层将可能面临批评和处罚。针对4S店的投诉,有多种有效途径可供选择。首先,消费者可以尝试在4S店内部进行投诉,通过拨打内部投诉电话或向管理领导反映问题。这...
只画饼不兑现?多名雷克萨斯车主投诉二手车保值回购变“空头支票”!
在和4S店多番交涉无果后,范先生在黑猫投诉平台向雷克萨斯官方提出投诉,回电的却是4S店的工作人员,并表示后续只能耐心等待。无奈,范先生又向广州市市场监督管理局反映了相关问题,至此广州广爱数字科技有限公司终于露面正式回应。广州广爱数字科技有限公司工作人员:我是广爱负责理赔的,你这个案件呢是已经通过的,这笔...
3·15专题丨发动机设计缺陷、售后不作为,长安福特多车型遭投诉!
2023年9月底,接到恒信美华4s店电话,称故障原因还不明确。直至2023年10月8日左右,恒信美华4s店告知出现目前故障的原因是由于车辆离合器损坏。更换离合器,配件需要大约6000多元,工时另算。我向恒信美华4s店说明在2022年在宜昌民福4s店更换了离合器,在这一年多的时间内,车辆没有出现任何一次事故,哪怕是小磕小碰都...
女子购车两年发现疑似事故车,在4S店与店员争吵后跳楼
交涉无果后,女车主从4S店二楼跳下摔成重伤发现问题后,王女士提出了换新车等诉求,曾致电别克官方反映此事,但维权一直没有进展,直到1月17日,事态进一步恶化(www.e993.com)2024年7月10日。“当天中午,我姐姐将此事举报到市场监管局,当天约好和市场监管局的工作人员到4S店交涉这事。”王先生介绍,即便有官方工作人员在场,双方的交涉也依然不畅...
雪铁龙C4L车辆过保后方向盘晃动引大面积投诉 车主质疑为该车型...
中国网汽车9月7日讯近日,中国投诉-全国缺陷产品投诉平台收到东风雪铁龙C4L车主季先生关于车辆转向柱故障致方向盘严重晃动的投诉,记者第一时间联系车主了解详细情况。据车主反馈,2022年上半年,方向盘曾出现轻微晃动,经扬州东峻东风雪铁龙4S店检测后告知车主“属正常情况”。今年年初,方向盘晃动明显,车主随即到4S店...
晨意帮忙丨绩效无故打折甚至倒贴?离职销售称遭克扣工资,奔驰4s店...
7月22日,刘先生向潇湘晨报晨意帮忙(报料微信:xxcbbaoliao)记者投诉,称之前在湖南衡阳一家奔驰4s店做销售工作,该4s店变相指定负绩效考核方案,到工资发放时间还以超工资预算为由对绩效打折,他称自己7个月共计被无故扣除绩效36117元。“员工完不成任务还要倒欠公司钱,每个月初都会制定当月的考核方案,但月底有时不...
【315报道】日产CVT变速箱屡遭投诉,车主说的“通病”该不该被召回
记者不建议车主们到没有正规资质的维修店进行维修,否则很可能影响三包或是为维权增加难度。此外,由于CVT变速箱的特性,也建议日产车主们在日常使用CVT变速箱时按时做好保养工作,尽量在质保范围内按照厂家指定建议保养周期进行更换变速箱油等保养工作。“中国网汽车投诉平台”(https315.auto.china/)...
全车报警!零件烧毁!突然失速!比亚迪:投诉一波又一波,沪上车主心惊...
赵女士坦言,作为车主,自己的车出什么问题必须有“知情权”,这样才会在之后的操作中特别注意,但现在厂方和4S店都不公开电池故障原因,反而让她觉得这个电池的安全性存在问题。我们希望厂家能够出具电池故障的具体报告,究竟是个别问题还是共性问题,这样对其他车主也有提醒作用。聊天记录新能源车投诉比亚迪排首位随...