“双十一”特辑 | 货不对板or既不发货也不退款……网购遭遇这些...

(1)与商家积极协商解决;(2)向提供网络购物的平台进行投诉;(3)拨打“12315”热线或者登陆全国12315互联网平台向消费者协会投诉;(4)向国家市场监督管理总局、各地市场监督管理局投诉;(5)若约定了仲裁解决,向约定的仲裁机构申请仲裁;(6)没有约定仲裁的,可以到人民法院起诉。大家要根据自身实际需要理性消费,一旦产生...

热门投诉 | DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单 淘宝店铺买到生...

来源:黑猫投诉下载黑猫投诉客户端DR小程序兑换项链不发货直接关闭订单消费者称:我在9.21日在dr会员小程序上兑换了一款价值为4600元的18k金钻石项链,一周不发货,去询问客服,客服说15天内发货。后面还是不发商家自己把订单关闭了!还把兑换项链的会员等级改了!淘宝店铺买到生虫面膜消费者称:本人于淘宝平台...

“热款”盲盒不发货?“盲盒星球”选择性砍单遭投诉

如果进销数据没有问题,确实是由于疫情原因不能发货,那么商家并不对消费者构成违约,这时需要双方进一步协商,是解除合同退款还是变更合同延长发货。北京理道律师事务所律师王久成:消费者在盲盒星球平台上下单成功,即商家与消费者之间构成买卖合同关系。盲盒星球在未与消费者沟通协商的情况下直接砍单的行为,不对消费者发生...

哈尔滨市民在支付宝小程序买东西,不发货也不退款?

记者了解到,王女士于5月16日,通过支付宝在线客服投诉此事,支付宝客服向王女士提供了“朴多多”小程序的信息:“尊敬的客户您好,您反馈的问题我们已经收到。经查询,朴多多小程序服务提供方与实际收款方均为:佛山市禅城区烁烁尊贸易商行(个体工商户)。因该小程序涉嫌不发货等问题,我们已根据平台规则对该小程序进行了...

多位西安市民在“百禾甄选”购物后未发货 小程序已关停

建议消费者向网络交易平台提供者所在地进行投诉举报。当天下午,华商报大风新闻记者致电微信支付客服,工作人员表示,媒体采访需由腾讯公司公关部接洽,微信支付客服无法直接回复。对于记者反映的问题,会在核实后回电。截至当晚发稿,记者暂未收到回复。华商报大风新闻记者白仲夏...

泡泡玛特“不发货不退款”被指霸王条款

近日，《5D调查》在黑猫投诉平台发现，有消费者投诉泡泡玛特“不发货不退款”，以及产品有瑕疵但售后不作为的问题(www.e993.com)2024年11月12日。多名消费者表示，自己在泡泡玛特抽盒机小程序中购买商品，未发货未拆开的情况要求退款。但是商家后台自行拆开，同时不支持退款，与客服多次沟通都是用消费券打发。消费者认为，此霸王条款严重损害自身利益...

格力美容仪开启小程序预约销售,8月25日起发货

新浪科技讯8月8日上午消息,新浪科技获悉,格力电器董事长董明珠宣称“只要用一个星期就会发现自己漂亮”的格力微电流美容仪,目前已在“格力董明珠店”小程序开启预约销售,定价9800元,8月25日起陆续发货。此前,该美容仪还上线了格力董明珠店官网。据介绍,格力微电流美容仪由格力电器自主研发自主生产,支持1.5KHz超低频...

客服回应美团优选小程序下单不发货:系假冒美团优选小程序,如果...

客服回应美团优选小程序下单不发货:系假冒美团优选小程序,如果被骗建议尽快报警处理2024年01月11日17:30媒体滚动新浪财经APP缩小字体放大字体收藏微博微信分享转自:河北长城网#客服回应美团优选小程序下单不发货#:系假冒美团优选小程序,如果被骗建议尽快报警处理近日,广东广州。有网友被朋友圈名为“...

不发货也不退款?奢侈品电商“寺库”被迫退市

03由于供应链不稳定、商品质量问题和客服不佳,寺库在黑猫投诉平台上收到23445条投诉,其中不发货、不退款问题居多。04事实上,整个奢侈品电商行业都面临着严峻挑战,2024年第一季度全球奢侈品市场销售额预计将出现1%-3%下滑。05与此同时,奢侈品品牌纷纷开设官方小程序,分走了类似于寺库等“中间商”的客流量,进一步...

旗下产品被指不发货不退款,新乳业资产负债率超70%

在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]平台上,有消费者投诉称,2022年末,在新希望乳业旗下“鲜奶随心Go”小程序消费585元,购买多单鲜奶预存产品,但该小程序自2023年年初开始拖延不发货,多次申请退款未果,中间小程序甚至更换了主体,客服还多次拖延退款时间,最后甚至清空了小程序后台数据,客服微信也停用了。与此同时,新乳业...