提前5年催用户续费 被处罚过的长城宽带还给用户断网了
信网(热线0532-80889431)联系了长城宽带网络服务有限公司青岛分公司,工作人员称,可能是系统问题,会找业务部门的客服查找后调整。孙女士家住浮山后四小区,自2023年年初开始,她就不断收到来自长城宽带客服的续费提醒,“客服说我们家的网费到期了需要续费,不然就停网,可是我一下子就交了8年的网费,怎么可能到...
投资者提问:贵司旗下的长城宽带作为24小时运营的网络系统,客服...
贵司旗下的长城宽带作为24小时运营的网络系统,客服人员多次讲技术人员只在白天上班,晚上没有人值班。面对这样的生产安全隐患,请问董秘公司是采取怎样的措施保障网络安全的?董秘回答(鹏博士SH600804):您好,公司一直努力通过多方举措优化客户服务,感谢您的关注。为用户提供满意的服务始终是宽带运营的根本宗旨,随着人民...
大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障
6月14日中午,记者就此采访了大连长城长宽网络服务有限公司的工作人员,对方表示,当天上午,受外埠骨干网络链路突发故障的影响,导致他们公司为用户提供的宽带接入业务及客户服务呼叫中心业务同时受到影响,客服热线95079提示为空号,引起报修用户的误解。“大连地区的长城宽带用户全都断网了,...
断网、门店关门、客服没人接听“长城宽带”这是怎么了?
12月24日,家住郑州市中原区的用户李女士向河南商报记者反映,其家里使用多年的“长城宽带”已经断网3天,客服电话和维修人员的电话怎么也打不通。河南商报记者在微博上搜索发现,近日郑州惠济区和二七区的一些“长城宽带”用户家里也存在断网多天的情况,还有网友称家中已断网近20天。河南商报记者拨打“长城宽带”...
长城宽带客服电话是多少 长城宽带客服电话大全汇总
广州长城宽带客服电话是020-22135888其中,我们的24小时客服热线:95079长城宽带客服电话打不通怎么回事?长城宽带最怕打雷下雨,如果刚刚打个雷你断网了,可能某个2,3,4,5...级交换机坏了,会大面积断网,客户电话会爆炸,打不通正常,其他情况打不通是不是客户人员缺乏,工资低待遇不好,长城服务差,客服都被骂走...
长城宽带出问题网点找不到客服电话打不通 该找谁来解决?
对于这个情况,记者也是拨打了长城宽带的客服热线,尝试联系长城宽带的售后人员(www.e993.com)2024年7月30日。长城宽带客服工作人员回应称,“具体用户这个片区的情况,我们无法直接在线解答,你可以说明信息后,用户的大致信息我们记一下,稍后反馈。我们去核对找售后,联系之后让业务人员跟进”。
长城宽带网络信号差、客服电话打不通…郑州官方发布提醒!
原标题:《网络信号差、客服电话打不通…郑州官方提醒:长城宽带问题多,谨慎使用》东方今报记者周兰/文图信号差,退费慢,拖延推诿严重……3·15国际消费者权益日到来之际,郑州市消费者协会公布了2020年度互联网服务类投诉情况,其中,“长城宽带”被着重点名。
长城宽带频繁断网持续一年,客服:外网线被剪断
9月24日,记者就此事联系长城宽带。一名客服人员表示,经核实,邓女士家宽带外网线路确实被剪断了,已经上报给专员处理,但具体维修时间还需协调。此前,澎湃质量报告曾于2021年8月17日报道深圳长城宽带被投诉断网且无法退费事件。另据中国新闻网2021年3月12日消息,在郑州市市场监督管理局召开的“3·15国际消费者权益日...
网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常
长城宽带刚回应称网络已恢复正常网络截图“长城宽带断网了,在家看不了电视了。”“我在闵行,家里的长城宽带连不上了,有点焦虑。”“我断网了,客服也是忙音。”今天傍晚5时起,包括上海地区在内,全国多地陆续有网友通过微博反映,称自家安装的长城宽带“断网”,客服电话始终无法打通。截至记者发稿时,长城宽带...
即墨区市民反映自家宽带连续断网5天 拨打长城宽带客服近60次盼来...
随后记者分别联系了长城宽带客服人员,以及负责该片区维修的维修人员。维修人员解释说,前几天因为线杆损坏,导致光缆被扯断,“那边本来是大面积故障,现在维修好了大部分,只剩一些个体的小故障。”5日中午,记者得知,维修人员已经赶到吕先生家,对宽带进行维修。