智慧旅游产业高峰论坛精彩回顾:智行致远,慧聚向新

携程问道支持行前的智能化查询,比如消费者想要订酒店,模型就可以理解用户意图,筛选出适合的酒店。除此之外,携程问道还能帮助用户进行智能行程规划。另一方面,携程利用技术赋能客户服务。引入服务量预测等智能化技术之后,携程客服接通率增长了7%,接通等待时间减少了53%,绝大多数用户通过智能客服得到了满意服务。除了精研...

iPhone16不支持微信?回应来了|大公司动态

有消息称,微信可能不支持iPhone16,并提醒用户一定不要更新系统。9月2日下午,记者联系到苹果的官方客服,对方表示微信是客户非常常用的一个APP,iPhone新品不会把之前顾客正常使用的APP权限关闭剥夺。“这个iPhone16不支持微信的说法,我们目前没有得到官方的通知。”该客服表示。第一财经记者从知情人士处获悉,此传言为...

消费维权速报|订房入住时“查无此单”,澎湃介入后平台退款补偿

5月9日,澎湃新闻对事件进行报道,智行火车票客服人员回应称,上述情况系酒店操作失误。随后,消费者蔡女士称,已与智行火车票平台达成一致,在退回615元预定款的基础上,对方补偿她重新预定酒店的1100元。据澎湃新闻此前报道,消费者蔡女士4月21日在“智行火车票”App上以615元的价格订购了贵州省西江西亭居酒店的一间...

...未经同意获取上千员工通讯录被捕;同程回应酒店订单「订后即焚...

此外,除了同程旅行外,在智行、腾讯地图等微信小程序上预订酒店,也有名为“无痕预订”的功能,不仅可以自动删除订单,甚至还会自动删除当日预订酒店时的浏览记录。(长江云新闻)台积电将有6万名员工获2万元新台币特别奖金,Q3营收创新高,净利暴增54.2%10月27日消息,前不久台积电发布了2024年第三季度财报,净利润同比...

酒店开房订单“订后即焚”被指“鼓励出轨”,平台回应

记者还发现，除了同程旅行外，在智行、腾讯地图等微信小程序上预订酒店，也有名为“无痕预订”的功能，不仅可以自动删除订单，甚至还会自动删除当日预订酒店时的浏览记录。10月27日，长江云新闻记者咨询了同程旅行客服，客服就“订后即焚”功能的相关争议回应称，已经关注到了网友们的意见，该服务仅开放在微信小程序上...

66元订柏蔓艺术花园酒店后客服称无法安排,酒店回应:价格系合作...

随后记者向携程旅行网一名客服证实，智行火车票APP确实与携程有合作，但处理订单问题还需联系预订时的平台(www.e993.com)2024年11月22日。66元预订酒店成功后被告知无法安排房间大约一周前，许先生在智行火车票APP上以66元的价格预订了柏蔓艺术花园酒店的两个房间，其中一个房型为商务大床房的订单在付款后显示预订成功，入住日期为4月29日到4月...

通过“智行”提前两月订好酒店 临近入住却遭遇加价

截至记者发稿前,小罗打来电话说,智行前台客服已经对酒店的处理结果进行了回复,罚款258元,外加减少该酒店在平台上的流量推广。五一将至,我们也想再次提醒广大商户,做生意一定要诚信为本,不要因为利益,就影响了重庆这座旅游城市在游客心目中的地位和形象。

【电诉宝】因疫情限制出行 “智行”客服推诿不解决问题拒接电话

案例二疫情突发“智行”被爆酒店预定无法免费取消客服忙线无人接听8月4日,浙江省的施女士向“电诉宝”反映称其于7月24日在智行火车票上预定了8月19日、20日南京“一间森林旅行酒店(南京夫子庙)”两晚房间,分别是超享亲子套房381元、吱音双床房178元,不料自己所在城市义乌于8月2日晚发现4例新冠阳性...

用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券 客服回应:可单独退款

记者近日致电“智行”客服,对方表示,用户若购买了不想使用的优惠券,可以联系客服操作退款。默认“立即预订”按键上附有一行加价购买优惠券的小字。原标题:用App订火车票被捆绑购买酒店优惠券客服回应:可单独退款晶报2019年07月24日讯近日,市民陈先生向晶报记者报料,称其在“智行”App上订购的火车票,被莫名其...

小马智行携手上汽人工智能实验室 共同推进无人驾驶技术应用落地

上海2022年9月27日/美通社/--在推进自动驾驶技术应用落地的进程中,小马智行再次携手强有力合作伙伴。9月27日,小马智行宣布与上汽集团人工智能实验室(上汽AILAB)开启合作,共同探...