新消费别被钟薛高吓坏了
2024年3月22日 - 界面新闻
将品牌旗舰店声量做大,推出区别于线上渠道的升级产品,强化品牌在超级粉丝心中的定位,但它却选择与中低端品牌出现在同一个冰柜,入驻商场时徘徊在负一层“小吃街”场景,导致消费者并不会将钟薛高的品牌印象和“高端”联系起来,高的只有价格。
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年度解析:2022年的危机公关翻车事件,谁才是翻车之王
2023年3月1日 - 网易
大众本就对高价格雪糕的“刺客”行为不满,加上添加剂的使用,让公众对钟薛高一向标榜的是无添加、纯天然、高级原材料的品质受到了质疑。面对舆论,钟薛高的回应并没有抓住公共情绪爆发的根本点,公司创始人甚至将矛头对准了竞争对手。怀疑竞争对手搞事,是很多企业出现舆情危机后首先想到的。比如海天在陷入“配料表双标...
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2022年十大企业舆情公关事件盘点
2023年1月12日 - 网易
当面临来自各方的舆论压力时,钟薛高的回应显然对于关键问题避重就轻,并直言用烤雪糕、晒雪糕或加热雪糕的方式评断雪糕品质好坏并不科学,这无疑会引来消费者更多的质疑,我们可以看到钟薛高给自己的标签是“高价位”、“高品质”,但品牌是否能在市场占有一席之地最终还需要获得大众的认可。张小泉菜刀拍不了蒜2022年7...
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2022年十大危机公关事件 | 年终盘点 ①
2023年1月5日 - 网易
一直在危机公关路上的钟薛高,始终是要接受市场和消费者的监督,才能物有所值。2022年6月25日,一名网友在小红书发帖,在室温31℃左右放置1小时后,钟薛高海盐椰椰口味雪糕,竟然没有“完全融化”。钟薛高公关的回应并没有平息这场舆论,而是将钟薛高推向了风口浪尖。消费者开始了对钟薛高各种“火烤”的实验之路。结果正如...
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