物业好不好,第三方来“打分”

据了解,万科翡翠之光小区是新区首个引入物业服务第三方评估的小区,该小区建成于2019年,服务标准为五级,物业服务费每月每平方米2.85元,2023年全年收费率98.45%。为及时发现物业服务过程中的短板弱项,有针对性地开展物业服务整治提升,小区物业服务单位青岛万科物业服务有限公司聘请第三方评估机构,针对小区物业服务现状开展评估。

徐州万科的物业管理如何?这种管理对业主满意度有何影响?

从表格中可以看出,万科物业在响应速度、维修及时率和业主满意度等方面均优于普通物业。这种高水平的服务质量,直接提升了业主的生活品质,增强了他们对物业管理的信任和依赖。总的来说,万科物业在徐州的管理模式和服务质量,不仅满足了业主的基本需求,更通过专业化的管理和智能化的手段,提升了业主的满意度和幸福感。这...

万科物业杨光辉:继续优化收费系统提升服务质量

针对此情况，万科物业今日发布情况说明，万物物业首席客户官杨光辉承认“系统规则未充分考虑业主实际感受”，宣布对符合条件的业主延长未提供服务月份的违约金计算，并承诺管家一对一沟通，展现其积极调整与服务的诚意。系统规则是理性的，但设计规则的人却应当是有温度的。说明中，万科物业不仅展示了其对客户关系的重视...

外卖员便捷通行小区,万科物业智慧社区新升级丨物业新服务

万科物业相关负责人介绍，“凤梨一号”已经在广州91个小区落地，2024年上半年累计办理899170单线上业务，线上办理率96.67%。业主最常办理的业务是门禁卡续期、人脸录入、缴交物业服务费等。采写南方+记者柴亚娟海报设计潘洁谭唯统筹冯善书柴亚娟作者柴亚娟；潘洁；谭唯；冯善书来源...

24小时服务不间断,万科物业引领智慧社区新潮流

从传统8小时服务时间到24小时不打烊服务,从保守作业模式到机械化作业,禹先生回国后一天的物业服务体验,也正是万科物业服务的所有项目里业主的居住日常,这一切,不仅展现了科学技术的进步,同时也是物业服务的升级和优化,让业主的居住幸福感直线飙升。万科物业通过软硬件的全面升级改造,将智慧社区逐步变为现实,如今的物业...

“看不见”的园区服务、看得见的干净社区 万科物业探索科技赋能...

物业是衡量城市管理水平的重要标志,直接影响市民的获得感、幸福感、安全感(www.e993.com)2024年11月28日。随着科技的进步,物业管理行业正在经历变革。万科物业将科技引入社区和园区,为业主和客户提供更专业、高效的服务,助力城市精细化管理。零距离接触“看不见”的园区服务为打造精细化、智慧化和一体化街区新范本,合肥庐阳国有资产投资控股集团...

发布首个《社区儿童物业服务手册》,万科物业率先完善服务体系

万科物业细分幼儿、少儿、青少年三个年龄段的儿童需求，从生活环境、专业服务、友好体验三个需求维度梳理出五大生活场景：安全空间环境、游乐空间环境、关爱服务环境、社交互动环境、云端互联环境，共覆盖社区23个触点，95项服务内容，为孩子们营造一个安全玩耍、读书学习、健康成长的生活环境，打通社区儿童服务“最后一公里...

近亿元!万科物业中标深圳市宝安区燕罗街道办事处燕罗街道清扫保洁...

近亿元!万科物业中标深圳市宝安区燕罗街道办事处燕罗街道清扫保洁、垃圾清运及配套公厕管养服务项目8月20日,深圳市宝安区燕罗街道办事处燕罗街道清扫保洁、垃圾清运及配套公厕管养服务项目中标结果公布,中标人深圳市万科物业服务有限公司,中标金额:94999680元,招标人深圳市宝安区燕罗街道办事处。

万科物业有份社区儿童服务宝典

万科物业深入研究和梳理社区内3-18岁不同年龄段的儿童需求,从“感知”“业务”“产品”三个层次思考服务逻辑的落地,通过细分儿童需求、覆盖儿童活动核心场景,打造“空间+服务+云享”一体的社区儿童物业服务内容,形成一套“关爱成长·万物童行”社区儿童物业服务体系。

高标准做好每件小事!万科物业首次披露管家服务标准

万科物业的幸福管家服务体系(万科物业供图)比如,为保障品质监督不留盲区,万科物业建立了四保(保修、保安、保洁、绿化)监督制度,规定管家在统领服务质量工作时,需站在业主的角度,实现“100%报事”,确保快速响应诉求,处理结果达到业主的要求。高标准之下的快速响应的背后,还有一套很严苛的“2341原则”。