“最后一公里”调查实践团调研快递“送货上门”服务之现状

2024年8月，来自苏州大学的“最后一公里”调查实践团在江苏苏州等地进行了为期两周的实践，深入研究了在3月新实行了快递送货上门政策之后快递服务行业的现状。菜鸟驿站门口，待收取的快递在门口堆积如山。在实践的初期，“最后一公里”调查实践团首先围绕着2024年3月实施的新政策展开了研究。其中，政策背景调研组的同学...

将快递“最后一公里”的选择权还给消费者

在农村，快递配送“最后一公里”的问题更为突出。在一些地区，快递很难配送到村里，大多是配送到镇上的快递驿站，村民很少接到快递员的询问电话，一般都是直接被通知去快递驿站取快递，有的村民取快递要去几公里甚至10多公里之外。值得关注的是，乡镇快递网点不足，催生了“拖车费”。一些不在配送范围内的村镇，居...

3月1日起,快递“最后一公里”的选择权回到了消费者手里

在农村,快递配送“最后一公里”的问题更为突出。在一些地区,快递很难配送到村里,大多是配送到镇上的快递驿站,村民很少接到快递员的询问电话,一般都是直接被通知去快递驿站取快递,有的村民取快递要去几公里甚至10多公里之外。值得关注的是,乡镇快递网点不足,催生了“拖车费”。一些不在配送范围内的村镇,居民去...

打通“最后一公里” 让快递送上门更好实现

不过，值得注意的是，快递投送“最后一公里”问题还没有彻底解决，仍有快递员在未经消费者同意的情况下，私自将快递寄放在快递柜或驿站。“快递员没经过我同意就把快递放在了驿站。我联系了快递员，他表示不送货上门。”前不久，内蒙古鄂尔多斯市的李先生在人民网“领导留言板”上投诉。江苏泰州市的孙先生反映，最近...

【前沿观察】系统优化快递配送“最后一公里”

根据国家邮政局发布的数据,2023年我国快递业务量累计完成1320.7亿件,同比增长19.4%。快递业务量持续增长的同时,快递员未联系收件人随意放置包裹,导致快递丢失等问题时有发生,亟待规范。《办法》在加强快递服务行为规制、强化市场制度管理要求等多方面作出明确规定,将快递“最后一公里”的选择权交给用户。

快递新规后,如何解决最后一公里派送难?有快递公司支持由消费者...

如何解决最后一公里的派送矛盾?新规之下快递公司将如何应对?红星新闻记者近日采访了多位市民、快递员、快递公司以及网络平台方,共同寻求解决之道(www.e993.com)2024年11月26日。目前“通达系”已有公司采取新动作,如使用智能语音及提供小程序选项前置等方式,提前让消费者选择配送方式,减少一线快递员的压力。

努力打通快递派送“最后一公里”

快递从业人员表示投递压力大日前,记者走访兴宁区望州路上一家快递驿站,在现场看到一位快递员正将快递包裹从车上卸下搬至快递驿站货架旁,驿站员工则忙着将快递包裹扫码入库,大大小小的快递包裹摆满了货架。“我负责的片区每天要派送500件到1000件不等。”这位快递员坦言,对于新规,公司培训了相关内容,但由于人员紧...

新规施行 快递员在“最后一公里”奔波

“我们站点现在有快递配送员40人,如果依照新规执行,要保持原有效率,起码需要100人。”马先生表示,快递新规施行后,快递员权益目前是没有后续保障的,若产生的罚款全部由快递员来承担的话,最后只能选择离职。张利是在听到快递新规施行消息两天后提出离职的,她已经在这片小区送了两年多快递,对家家户户都很熟悉。“我...

多地打通快递“最后一公里” 足不出村实现“快递自由”

眼下,金寨县民营公司实现快递进村的只有18条线路,占全县218个村的8.25%。但在距离金寨县200多公里之外的枞阳县,民营快递公司的部分快递能够送达全县所有的431个行政村。奥秘就在“邮快合作”上,原来,当地邮政公司开发出“三段码”识别方法,快递单上标明“邮快合作”、乡镇字母的首拼、代办点编号这三段码,任何民...

任建华带队调研邮政快递业发展情况

要着眼融合发展,积极主动融入地方经济发展大局,紧密对接发改、商务、供销等部门,优化资源配置,健全完善覆盖城乡的快递物流体系,切实打通服务群众的“最后一公里”,全面助力乡村振兴。要着眼安全发展,加强行业监管,健全长效机制,持续提升行业治理能力和安全生产水平,切实筑牢寄递渠道安全防线。要着眼和谐发展,牢固树立以人民为...