胖东来服务利润链如何创造价值
胖东来重视并真正赢得了员工的满意、获取了员工的忠诚,员工为顾客提供了让顾客满意的服务,获取了顾客的忠诚度,顾客的消费实现了企业价值创造,而胖东来又将获得的利润分配给员工,员工挣得多便会继续优化为顾客提供的服务质量,由此形成了一个良性循环,成功构建了服务型价值共享平台,最终实现价值创造。胖东来服务利润链...
成本管控的中国模式探析|运营|稻盛和夫_网易订阅
甚至有网友写道:“西方有德鲁克,东方有胖东来”,于东来自己也曾说过,胖东来的很多思想和管理,比一些西方的经营理念更先进。这样侧面说明,中国模式并不是不可能,说不定哪天中国模式就能出海。有人认为,要形成管理的中国模式,需要把现代管理理论与中国企业实际相结合,与中国优秀的传统文化相结合,比如把《道德经》、...
降本增效的三大误区:降本是手段,增效才是目的
就像很多企业家趋之若鹜前往胖东来学习怎么做事,最后只是走马观花。比如在《卓越运营》中,其提到了美的总成本领先战略升了三次级:显性降本,以财务预算为主的成本管控;隐性降本,以产品和组织为主的内耗管控;系统降本,以效率驱动为主的价值链管控。1.以财务预算为主的成本管控。在落地实施上可以概括为“3+1...
上海金陵路221亿地王“最后拼图”,500座万达广场被卖风波,远洋再...
胖东来完成调改步步高超市第二店,首日销售额164万元5月22日,步步高湘潭九华新天地店经过六天的闭店改造之后,重新恢复营业。晚间,联商网从调改现场了解到,当日门店销售额为163.96万元,客流13508人,客单价121.38元。相比调改前的11万元平均日销和不到2000人的平均客流,调改效果堪称惊艳。按照计划,5月28日左右,卖...
资深财务专家杨鹏雅女士系列访谈二:构建有机管理生态体系,助力...
人也非常重要,如果没有人,企业再好的管理运营都是空中楼阁,尤其把顾客放在心尖上的企业,那都是将员工也放在了心里,像海底捞的员工晋升制度,胖东来一个大型的商超铁打不动每周二休店,春节休5天。说到底,伺候顾客的还是员工,做产品的也是员工。当然AI对传统行业的冲击另外说。