通辽市12345第八期不受理工单已公示!
供热单位应当在接到申请后十日内给予书面答复;对不同意停止供热的,应当说明理由。停止用热期限由供用热双方约定。停止用热后,在约定期限内热用户不得擅自恢复用热。停止用热的热用户应当向供热单位交纳基本热费。诉求人要求供热报停后不再向供热单位缴纳基本热费,该诉求不符合供热条例规定。08市民诉求来电人反映...
又一批!这些诉求12345不再受理|家长注意!注射后频繁生病|事关收入...
停止注射生长激素后,孩子的身体状况逐渐恢复正常。(点击了解详情)重要提醒!事关收入,抓紧办2023年度个人所得税综合所得汇算清缴截止已进入倒计时。根据国家税务总局发布的《关于办理2023年度个人所得税综合所得汇算清缴事项的公告》,2023年度个税汇算办理时间为2024年3月1日至6月30日。如果纳税人有在2023年发生、符合...
案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...
应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人”的规定,被申请人在全国12315平台上接到申请人的投诉后,经调查在法定时限内作出不受理决定并于同日通过12315平台告知申请人,被申请人处理程序符合法律规定。
12345热线上半年受理量1120余万件
2019年1月1日,北京将12345市民服务热线受理的、管辖权属清晰的群众诉求直接派至街乡镇,建立起群众诉求快速响应机制,“接诉即办”开始见诸报端,这个代表北京基层服务新机制的词汇,还成为那一年的年度热词。“就是从那时开始,在我们话务员的受理系统上,可以把群众的诉求直接派送到其所属的地区部门,基层接诉即办的值...
上半年受理量1120余万件,北京12345把关注送抵城市末梢
在中心工作超过10年,受理班值班长刘缓在工作一线能够感受到这条热线“脉搏跳动”的变化。“最真切明显的感受就是,我们每个话务员从信息的‘收集者’‘传递者’,变成了可以吹响‘集结号’的人。”刘缓向记者提到自己刚刚成为话务员那几年的工作经历,彼时“12345”还被称为“北京市非紧急救助服务热线”。“我们的工...
城事| 天津12345拟发新规!受理事项有变!
第十八条??????对不属于本单位职责范围内的事项,承办单位应当在收到后1个工作日内将该事项退回热线服务工作机构,并说明理由和依据,复杂、疑难事项可延长至2个工作日(www.e993.com)2024年10月17日。超过2个工作日未退回的,承办单位应当按照本办法规定的期限办理。诉求事项经三次派单仍无法确定承办单位的,热线可以指定承办单位。
北京12345热线2023年受理群众反映同比下降七成多
《2023年北京12345市民服务热线年度数据分析报告》日前在首都之窗网站对外公布。数据显示,2023年1月1日0时至2023年12月31日24时,12345热线共受理群众反映2143.8万件,同比下降71.8%。其中,受理诉求1089.4万件,同比上升23.3%,占比50.8%,直接答复1054.4万件,同比下降84.3%,占比49.2%。2023年诉求解决率、群众满意率分别...
三亚12345热线诉求受理办结率超八成
5月6日记者了解到,5月1日至5月5日,三亚12345热线平台受理市民游客诉求办结率86.38%,回访满意率93.36%,为市民游客争取理赔金额30339元。“我入住海棠湾某酒店后开了一小时的空调,但一直没见温度降下来,联系酒店方维修却迟迟没见人来,麻烦你们督促尽快解决一下吧。”5月3日15:08,三亚12345热线8812号话务员接到...
累计受理消费维权投诉7.17万件,珠海12345热线按时办结率99.99%
2023年1月至2024年3月,珠海12345热线转派房屋纠纷类诉求1662件,占比2.32%,办理满意率93.75%。市民主要反映一是开发商未按时交房,且未按购房合同约定支付违约金;二是在未签订购房合同的情况下,因消费者不满意合同条款取消交易,开发商拒绝退回购房定金。热线提示:房屋纠纷主要涉及开发商拒绝退还首付、退款逾期...
全年受理诉求420万宗!粤省心12345公布消费者维权成绩单
近日,21世纪经济报道记者从广东省政务服务和数据管理局获悉,粤省心12345热线平台上线两年多以来,在省内多个地市设立12345热线消费维权咨询队列,为保障消费者权益发挥了重要作用。其中,2023年,粤省心12345热线平台共受理企业群众诉求5465.81万宗、受理消费者提交的诉求420万宗,诉求量排名前五的事项分别为:售后服务(145.79万宗...