优质网络和服务打动用户,日照联通全屋光宽带用户规模突破39万

在日照五莲四季花城小区许先生家,针对客户网络卡顿的问题,智家工程师使用智能工具很快知道是光纤被桌角挤断了,15分钟之内就恢复了网络使用,成功实现了故障原因的精准识别,极大地提升了智家交付的效率与质量。许先生高兴地说:“这不光安得快,修得也快!联通服务就是好啊!”不止是家庭用户,社区沿街商铺也正感受着...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

陈阳所在小区只能接入联通宽带,今年7月初,他用四川联通号码在中国联通APP上申请安装北京宽带,装移机工料费300元,但他此前从营业厅了解到,北京用户只需要交100元。虽然装上了宽带,但陈阳并不认可这样的收费标准,他向北京联通客服讨要说法,对方解释称,异地卡要额外收200元,这属于公司规定。10月16日,贝壳财经记者以...

三十向新·联通先锋 | 智启松江畔 “吉”地绘新篇

基于对用户需求的深刻洞察,吉林联通以“高品质服务行动计划”为引领,做出“装机当日通,修机当日好,慢必赔”服务承诺;率先推出“全带宽承诺Wi-Fi速率”新举措;开展“联通好网络,信号再升格”专项服务提升……用实际行动回应用户的信任与期待。吉林联通助老服务进社区。·创新驱动,服务举措全面升级。从遍布市县乡...

第325期:移动、电信、联通三大运营商

5月18日下午与19日我司多次回复客户,跟客户解释停机原因实为客户欠费所至,由于我司NGBOSS系统割接,暂停信控监控,因此客户前期欠3、4月份话费我司没有停客户机,导致客户以为其号码没有欠费。经与客户沟通并进行销账处理。谭生:联通的宽带没有如他们宣传的快。联通:需要用户到营业厅办理提速手续,如果你的地址离机...

【黑马早报】任正非最新谈话:世界走向人工智能的潮流不可阻挡;B站...

联通回应外地机主在京办宽带被多收费:已在跟进10月31日,针对外地机主在北京办宽带多交200元安装费一事,中国联通客服对记者回应称,关于北京宽带问题,联通已在跟进。截至发稿时,北京联通尚无官方回应。此前记者调查发现,有用户用四川联通号码在北京办理异地宽带时,装移机工料费为300元,但他此前从营业厅了解到,北...

太原联通宽带霸王条款?无故欠费364元上黑名单,不缴上征信...

网友爆料,2017年双十一活动在太原联通千峰南路营业厅办理了一年的宽带套餐,满期后便不再使用(www.e993.com)2024年12月19日。半个月前,联通工作人员打电话告知因宽带欠费一百多元被拉入黑名单,如不缴费未来将上征信。网友十分不解,宽带已经停用1年了,怎么会凭空欠费?去营业厅询问被告知,1年期满没有续费也没有注销所以一直在走费导致欠费364元。

欠费不停机,减免宽带费,上海电信运营商推助企纾困十大举措

1.实施“欠费不停机”。受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户,在2022年6月30日前向电信运营商提出申请,各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”,允许其在3个月内补缴欠费。2.降低企业宽带资费。贯彻落实国务院常务工作会议要求,各电信运营商推出企业专线及宽带产品的优惠政策,到...

欠费不停机、宽带免费升速……“重启”第一天,上海发布“千兆助力...

为了及时帮助经营困难的企业纾解困难,《行动计划》提出,电信运营商将推出“欠费不停机”服务,如果用户在3-5月产生宽带欠费,可在2022年6月30日前提出申请,可在3个月内补缴费用。除此之外,长达两个月的居家办公,可能会导致某些长时间未使用的企业宽带线路出现故障,对此,上海电信推出“免费网络检测服务”,为企业免费...

“欠费不停机”、减免特困行业宽带费用…一图读懂《上海市“千兆...

《行动计划》中提到,受疫情影响暂时出现生产经营困难的中小微企业和个体工商户,在2022年6月30日前向电信运营商提出申请,各运营商对其3月-5月产生的宽带欠费实行“欠费不停机”,允许其在3个月内补缴欠费。各电信运营商推出企业专线及宽带产品的优惠政策,到2022年底,实现中小微企业宽带和专线平均资费同比去年底下降...

手机莫名绑定宽带欠费2000元 联通:员工违规办的

[摘要]朱先生2015年底实名办理了4张中国联通手机卡用于上网,第二年,他发现在不知情的情况下手机卡被绑定了宽带,朱先生投诉时被告知宽带免费,但到今年4月,朱先生名下莫名欠费约2000元。华商报宝鸡讯(记者杨宁)朱先生2015年底实名办理了4张中国联通手机卡用于上网,第二年,他发现在不知情的情况下手机卡被绑定了...