湖南武冈:12345政务热线强化“一呼即应”质效助力优化营商环境

明确专职人员，负责企业相关诉求热线的接听、受理、转办工作，确保企业、群众遇到或发现武冈市营商环境存在的有关问题，可随时拨打12345热线进行投诉，由12345热线"政企通"专席做好相关记录受理相关诉求。“拨打市12345热线电话，一拨就通，本来想着事情要拖很久才能解决，没想到三天就恢复生产了，事后还电话回访我，让...

海阳市政府负责人接听12345热线 回应群众关切

14:32,首个热线电话接进,诉求人反映宏峰热力公司之前在海阳市东村街道西关花苑小区施工,将道路破坏后一直没有恢复,有安全隐患。东村街道办事处工作人员介绍,供暖公司之前在该小区发现漏水点,及时进场维修。现在正是供暖初期,需持续观察管道修复情况,所以暂时没有回填。待维修结束后,将回填路面并进行硬化。龙山街道海丰...

象山隧道拓宽完成后 梅峰路恢复双向通行

回复:因项目建设需要,目前金山大道正在进行主线高架桩基围挡施工,根据交警部门的审批意见对原人行道及非机动车道进行临时改造,以确保施工期间行人及非机动车正常通行,故出现井盖位于车道的情况,待高架建成后将对地面辅路进行恢复。针对施工期间井盖异响的问题,项目部已安排施工单位进行巡查,采用更换井盖,增设隔音棉等措施降...

群众点题我来答 12345市民服务热线听民声 区县和市政府部门解民忧

不需要重新申请,参保人重新恢复医保待遇后,可继续享受原办理的门慢病种待遇。○市民咨询职工办理门诊慢性病转诊手续,是否必须经过定点医院同意?如自行转院诊治,是否能正常报销?●专家解答当门诊慢特病定点医疗机构不具备所需要的医疗条件而无法诊治时,由门慢定点医疗机构为其办理转诊手续。自行转诊的费用,不予报销。

江苏一小区业主私自拆改楼道防火门 12345:已协调物业,会尽快恢复

#江苏一小区业主私自拆改楼道防火门#12345:已协调物业,会尽快恢复近日,江苏苏州。某小区业主许先生称,去年11月发现邻居拆除楼道防火门,自己向物业反映后物业没能协调成功,今年1月初邻居将防火门改成入户门还私自上了锁。再次反映后物业称他们没有执法权,不能强行恢复。23号发生在南京的火灾事故,自己很受触动...

兰州12345微信公众号12日下午6时恢复服务

12345政务服务便民热线平台于1月10日0时—2时进行新旧系统割接(www.e993.com)2024年11月29日。届时，12345政务服务便民热线电话及兰州12345微信公众号将暂时无法提供服务。待割接完成后，12345政务服务便民热线电话即恢复服务。兰州12345微信公众号将进一步实施传输测试，测试完成后，于1月12日下午6时恢复正常使用。兰州日报社全媒体记者华晓婧...

12345热线“越界”诉求围困基层:有人投诉要求刘海复原,否则跳楼自杀

有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了,要求恢复原样,否则要跳楼自杀;有人办理的美容卡到期了,没使用完的美容服务,要求商家赔偿。孙悦是东部沿海某市商务局的一名科员,从2022年开始,处理美容美发、住宿、餐饮等服务行业的12345诉求成为她工作的一部分。有次在诉求人和美容店老板的争执中,她得知,两名市监局的同事上前...

...装修私拆墙体 业主投诉多次无人制止 平邑县:联合办案 责令恢复...

问政山东｜装修私拆墙体业主投诉多次无人制止平邑县：联合办案责令恢复原状齐鲁网·闪电新闻7月11日讯今晚，《问政山东》栏目进行第173期直播——《问政山东·见政12345》特别节目。王先生住在平邑县金邑樾府小区。今年5月，他在小区里散步时偶然发现，小区公寓楼的一位业主居然将楼体外立面的一根柱子截断...

不能让奇葩诉求成为“12345”的负担

随着“有事就打12345”的宣传普及,以及上级政府对于12345“接诉即办”考核的重视,这一热线逐渐成为群众解决问题的首选。这其中,不合理、不合规的“越界”诉求也相应增加,比如有人投诉理发店把自己的刘海剪坏了,要求恢复原样,否则要跳楼自杀;有人办理的美容卡到期了,没使用完的美容服务,要求商家赔偿……基层治理陷入...

娄底冷水江:家门口有了公交专线 12345热线助企惠民解难题

9路公交路线试运行一段时间后,冷水江市持续跟踪开通情况,通过12345热线等多个渠道收集到涟溪桥社区很多市民要求恢复开通涟溪桥站公交的意愿,12345热线办第一时间交办给冷水江市公交公司,再次对线路进行优化调整。冷水江市公交公司总经理助理、城区公司经理谢红军表示,公交公司收到12345热线转办件后,迅速组织公司相关部门...