中国移动多名用户未欠费却遭停机,服务中断引众怒
中国移动方面还表示,他们已经采取了措施,尽快恢复受影响用户的服务,并向用户致以诚挚的歉意。然而,对于中国移动的解释,许多用户并不买账。他们认为,即使是系统升级和维护,也不应该让用户承担停机带来的损失。用户们呼吁,中国移动应该更加注重用户权益保障,提前告知用户停机的原因和时间,并提供相应的补偿措施。此...
深圳移动回应手机停机解封需社保,深圳移动称已优化号码关停复通规则
客户根据通知短信指引自行操作即可;中高涉诈风险的号码,必须到营业厅进行实人实名验证,并出示粤居码后复通。粤居码是广东省公安厅基于微信小程序推出的个人服务二维码,按照指引完成实名认证即可生成。针对极高涉诈风险的号码,深圳移动称在前一种核验手续的基础上,还需提供社保参保信息(无参保地和时间限制)。
14年手机号遭保护性停机?深圳移动:执行反诈规定,解锁需参保信息
“如果是在外省份,不能保证这个号能不能召回,需要到当地营业厅咨询。”客服告诉记者,中国移动每个地方的政策会有差异,最终能不能找回要以当地营业厅的说法为准。这位客服明确表示,利用手机刷单或者从事电诈可能会被封号,“这个会监测到平时打电话过多,或者是有一些不良信息,会进行停机处理,后续如果继续用这个号码...
“我妈的救命号码,说停就停!”运营商无故“停机”频发,多人投诉无果
“我的手机突然收到中国移动10086发送的一条短信,说号码使用异常,给停机了。”张先生说,这次停机并非像平时欠费什么的仅是不能拨打,而是双向停机,不能打也不能接,而他的这个号码是自己身份信息实名办理的,平时多用于联系业务,绑定所有个人银行卡和公司公账发票等信息,从未欠费。手机被双向停机,自己一下子就...
手机停机解封需社保?深圳移动:线下办理需社保连缴6个月以上
新京报贝壳财经消息,7月23日,针对“解封手机号需要社保信息”,深圳移动一位工作人员告诉记者称,手机号码停机解封有两种方法,一种是在中国移动APP内解封,需要输入身份证号进行真人验证,如果这种方法无法解封,就需要用户去线下营业厅办理。如果去线下营业厅办理,需要带身份证和社保卡,且社保要连续缴纳6个月以上,该工作人...
3·15维权 | 打了多个国内长途手机被“停机” 法院判运营商恢复...
责令移动公司恢复通信服务李先生向华商报大风新闻记者提供一份,四川省乐山市市中区人民法院民事判决书(2023)川1102民初866号显示(www.e993.com)2024年10月20日。李先生提出诉讼请求:1、判令被告恢复原告手机通信服务(1828461XXXX);2、判令被告赔偿原告100元;3、判令本案诉讼费用由被告承担。事实与理由:2021年,原告在被告营业厅办理了1828461XXXX...
中国移动逾期未验证怎么处理,如何处理中国移动逾期未验证问题?
有时候,我们可能会在网络连接不好的您好情况下尝试中国移动手机号码,但是由于网络故障,我们无法完成身份验证。在这种情况下,我们需要等待网络恢复正常,然后再尝试中国移动手机号码,完成身份验证。4.审核不通过有时候,我们可能会因为某些原因,比如年龄不满18岁或者证件号码不合要求,导致中国移动客服无法审核通过我们的...
四川眉山男子手机号码一周被停三次 移动回复:有异常但不知道原因...
“这个号码我当天就打了一个电话。”无奈之下,当天下午,二木先生再次携带身份证前往营业厅核验恢复通讯。没想到是,这个号码仅仅恢复正常三天,1月14日下午2点19分,二木先生再次收到短信,尾号6000这个移动号码再次因为“电话卡存在异常使用情况”被强制停机了。
使用12年的电话卡被疑“涉诈”停机,用户怒告运营商
梁女士向10086反映情况,并解释停机之前的操作,希望客服核实电话卡不存在异常使用情况,但客服的回复却和短信内容一样:需要到号码归属地进行核验。梁女士表示在外地工作不便到成都,客服称可以将证件材料交给亲戚代为办理,除此之外没有其他解决办法。梁女士通过四川信访网站投诉,四川省中国移动四川分公司作为办理单位回复称...
14年手机号遭“保护性停机”?深圳移动:工信部要求
北京移动:90天没有消费可能停机持本人身份证到营业厅解封,无需参保信息7月20日,记者联系北京中国移动,客服表示解封不需要通过个人参保信息。“大于等于90天之内没有充值,没有消费的话,那就会显示空号,会因欠费停机。后续如果需要保号、封号,建议拿本人身份证到北京营业厅,这个号码来电开启的话,看能不能找回。