立案庭副庭长做客“市民有约”谈网购“避坑”,平台商家不按约发货...
“从平常审理的案件来看,消费者反映的商品质量纠纷、发货延迟纠纷以及退货难纠纷是网购纠纷的主要类型。”7月5日下午,武汉市东西湖区人民法院立案庭副庭长沈婧玉做客楚天都市报极目新闻“市民有约”栏目时说道。在一个小时的互动时间里,沈婧玉法官解答了广大市民在网购过程中遇到的困恼和疑惑,并为部分来电求助的市民...
美客多新手指南
针对疫情期间,MercadoLibre对于自发货卖家绩效考核指标将做如下3点政策扶持:1、纠纷率。1月20日-2月9日期间发生的买家投诉不做信誉计算。2、订单取消率(卖家取消)。平台已经主动取消大部分疫情期间非正常自发货订单,并且不作信誉计算。3、逾期妥投率。正在匡算并审核中,对于卖家疫情期间的延迟将予以合理考虑。
“仅退款”变质了,羊毛党开始肆无忌惮地勒索商家!
所谓的“仅退款教程”就是一些羊毛党把自己“研究”出来的多种可以成功仅退款的方式进行总结,然后在网上公开售卖;还有一些是通过社群进行,进群后根据教程操作,质疑商家售假或者下单后延迟发货等等,赚取赔付。图源:微博另外,还有一些羊毛党专门盯上一些长期不打理的店铺,因为这些店铺往往不能及时发货,从而可以让...
价保被拒、退货被拒、延迟发货……6·18购物节到来,消费者怎么维权?
8个月后,李先生按捺不住心中愤慨,诉至法院,要求商家发货,并按照订单价款的三倍进行赔偿。法院审理认为,商家没有合理理由,在很长的一段时间内不发货,也不主动与消费者沟通,认定商家存在欺诈,判决商家按照订单价款的三倍赔偿李先生,并且继续履行发货义务。法官提醒商家,参与购物节时,不能一味考虑吸引流量,也要慎重...
淘宝新规“防小人不防君子”:推动快速退款,也会保护良心商家
概括而言,差评或者违规情况过多的卖家,一旦因为产品质量等问题被投诉,将大概率被平台直接判定退货退款或仅退款。第二条为发货规范,“针对卖家存在延迟发货、强制发货且未经买家同意的情形”,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失风险,由卖家自行承担,订单支持退款给买家。
法院副庭长谈网购如何避坑:自营店食品出问题 网购平台也要担责
“从平常审理的案件来看,消费者反映的商品质量纠纷、发货延迟纠纷以及退货难纠纷是网购纠纷的主要类型(www.e993.com)2024年10月21日。”7月5日下午,武汉市东西湖区人民法院立案庭副庭长沈婧玉做客楚天都市报极目新闻“市民有约”栏目时说道。在一个小时的互动时间里,沈婧玉法官解答了广大市民在网购过程中遇到的困恼和疑惑,并为部分来电求助的市民...
黑猫投诉:在平台发布优惠信息,吸引大量顾客购买,最后虚假发货...
消费者“用户7467656703”在6月3日向黑猫投诉平台再次反映:“你们拼多多没有提醒我们消费者那些是异常号,就是你们拼多多的责任,如果你们提醒有异常号帮我助力,我会第一时间停止助力,也不会厚着脸皮再找一堆朋友帮忙”投诉详情:在平台发布优惠信息,吸引大量顾客购买,最后虚假发货,莫名物流显示签收,商家跑路!
遭遇无差别“炸店”后商家连呼后怕 律师:通过网络煽动实施暴力...
据拼多多小二介绍,在“炸店事件”发生后,平台已经启动了针对被攻击店铺的平台保护之际,紧急叫停了商家的促销、营销等资源活动,并逐一与遭遇冲击的商家和品牌进行对接,安排专人一对一指导店铺运营、客诉问题。“目前,我们也对异常订单、延迟发货等制定开白机制,为商家挽回并弥补损失。”拼多多小二表示,“炸店”...
韵达快递派送包裹一周未送达,顾客投诉无果 接到疑似快递员“上门...
“韵达快递员辱骂客户,派送延迟还拒绝送到收货地点附近,甚至向中通快递员骗取我的地址试图上门报复……”近日,山西太原的张女士向封面新闻投诉称,自己在网上下单,经由韵达快递运送的一个包裹迟迟未到货,物流信息在“派送中”和“运输中”之间来回切换。张女士提供的信息显示,包裹“已派件”多日,但她迟迟未收到取...
热闻|离谱!去年双11网购家具仍未发货?网友:忍不了,投诉!
商家各种理由延迟发货还让自提3月20日,一则#女子去年双11网购家具仍未发货#的新闻冲上微博热搜,引起网友广泛讨论。3月19日,内蒙古。刘女士去年双11期间从网上订购了一款家具,但商家接连以疫情、过年、元宵节为由5个月迟迟不发货,直到最近,商家联系刘女士称因送货地址太远要求刘女士自提,不然只能为其退款。刘女士...