携程推出半分点评,为什么很多酒店都慌了?

除此之外,客人正常投诉的差评回复则需要时效性,还是需要快速回复以体现酒店诚意,同时向潜在的住客表明酒店十分重视住客的意见。携程半分点评系统上线在即,对于一些酒店来说,运营管理的工作难度确实加大了,但对于一些头部、提供精细化服务、优质差评管理的酒店未尝不是一件好事。今日话题:你如何看待携程的半分点评即将...

携程推出半分点评,未雨绸缪才能游刃有余

前段时间,据携程酒店程长营披露,今年4月9日起,携程点评支持客户给酒店在卫生、环境、服务、设施四个细分项上打半分了。截图源自:“携程酒店程长营”公众号这消息一出,有人欢喜有人愁。喜的是,以后同一区域、同一星级的酒店评分相对精细,也更能了解和同业的差距,可针对性改进提升。愁的是,部分酒店被差评...

飞猪要“攻城”,携程怎么应战?

因为从商家的角度看,酒店的网评分数对自身在平台上的流量、排名和转化率有着十分重要的影响;而站在携程的角度,通过10分制点评筛选更优质的酒店和服务,这是其争夺用户的一大举措,因为用户愿意为更好的体验花钱。从市场环境来看,前几年,酒店行业同质化严重,差异化不足,这个措施也将倒逼酒店从业者从品牌、服务、体...

【地评线】荔枝网评:冰雪消费“热起来”,为经济发展注入“新动能”

据了解,11月,美团、大众点评等生活服务类电商平台的数据显示,关于吉林省“滑雪”关键词的搜索量环比增长113%,“滑雪”相关门票的团购订单量同比2019年增长了598%。另据旅游电商平台携程网的数据,预订12月目的地为吉林省的冰雪酒店订单同比增长78%,冰雪团队游产品订单同比增长近10倍。与此同时,除了购买门票和预订住...

兰欧酒店斩获“2019携程酒店口碑榜最受欢迎酒店”!

携程酒店口碑榜的评选,囊括中国400多个城市的2000余家中高星酒店。来自携程2.5亿用户的出行数据、携程攻略社区1.2亿用户的真实点评和分享以及超过1000万的携程用户投票,携程最终提炼出每个城市的酒店特色标签,筛出“2019年酒店口碑榜”。作为国内业内最权威的酒店榜单之一,榜单通过将每位旅客的网络点评进行大数据分析筛查...

一星级酒店快消失了

今年2月底,旅界独家报道,一文直指“酒店的网评分数对自身在OTA上的流量、排名和转化率有着十分重要的影响(www.e993.com)2024年11月26日。”康奈尔大学一项研究亦表明,酒店的网评分数对自身在OTA上的流量、排名和转化率有着十分重要的影响。与利益的挂钩,让酒店对携程、同程、飞猪,甚至抖音上的钻级、星级,甚至评分重视程度都超过了星级酒店评选...

全国网评最高酒店是怎么炼成的? 什么?4项网评全都4.9分?!

温泉酒店,开业当年营收突破1个亿,打破了新开酒店项目难以快速盈利的魔咒,2017年在全国行业普遍下滑的情况下,国信南山逆势而上,年营收增长15%,网络好评如潮,在“携程全球酒店合作伙伴峰会”中,长春国信南山温泉酒店以4项4.9分的战绩(卫生、环境、服务、设施均为4.9分)荣登全国酒店榜首,被业内誉为“全国网评最高酒店...

“老干部风”受年轻人热捧,老牌酒店抓住新机会了吗?

博主李先生在小红书平台上发布了一篇“消费降级后发现的老干部酒店”的帖子,收获了1万多的点赞、收藏和上千条评论。所谓”老干部”酒店主要是指开业时间较早的国营国宾酒店,一般由当地政府出资建造,主要用于接待公务差旅、来访国际要客,最早不对外开放,近年才对外开始商业化营业。

数字化赋能,让国企酒店跑出转型升级“加速度”

为了推动旅游消费升级环境下“互联网+酒店”的高效整合，2019年，重庆两江假日酒店管理有限公司与携程旗下丽呈集团开展战略合作。次年5月，重庆两江假日酒店正式加入“丽呈华廷”品牌，以重庆两江假日丽呈华廷酒店的全新身份面市，这既是旅游国企与互联网酒店集团资源与技术优化融合的标杆，也是双方共同打造中西部乃至全国...

“五星酒店”连快捷酒店都不如?旅游APP被指或存竞价排名

王志安怒怼携程"五星/豪华酒店"连三星都评不上4月10日15时54分,著名媒体人王志安在微博上发布了一条线索征集的博文:"有没有酒店的经营者,给王局提供一些携程竞价排名的直接证据。或者酒店行业的各种潜规则,坑害消费者的各种路数……"竞价排名?携程?现代快报记者了解到,最近一段时间,王志安一直在...