“您知道12345处理投诉大概需要多长时间吗?”
涉及公安、法院、检察院、环保局等部门的投诉,由于案件性质和处理流程的特殊性,回复时限可能会更长,一般为30个工作日。三、特殊规定①对于涉及水、电、气、道路、火灾、洪涝、泥石流等公共突发事件的求助、举报类诉求,12345热线会建立联动机制,确保在较短时间内(如2小时内)直接转相关业务工作电话处理。②对于企...
据多家媒体报道:青岛12345,收到了大量市民对女司机的投诉!
我们期待看到,有关部门能够本着公开、公平、公正的原则,认真调查、严肃处理这个事件。也许可以考虑召开听证会,邀请公众代表参与,增加处理过程的透明度。同时,也要充分考虑女司机的违法行为是否涉及其他方面,比如是否有危险驾驶、妨碍公务等行为,是否应该吊销驾照等。写在末尾无论最终的处理结果如何,这个事件都给我...
注销账号仍被免密扣费,婚恋平台投诉层出不穷
林女士为了追回自己的款项,反复联系婚恋平台,也通过12345市民服务热线向市场监督管理、民政等部门投诉过,最终得到的回复是“在处理中”。直至8月12日,林女士在某互联网投诉平台进行投诉后,才接到世纪佳缘的来电,对方同意部分退费,“要求我把扣款账单发过去”。在断断续续近四年的维权后,林女士于8月28日陆续...
"种植牙"骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉
7月3日,她向“12345”投诉后,复旦大学附属口腔医院(上海市口腔医院)很快回复,明确表示“我院不会致电推销任何诊疗项目”。市民称,如果在接听骚扰电话的过程中,直接询问对方是哪家口腔医院,对方会直接挂断电话。只有明确表示自己缺了牙齿需要补种,对方才会继续下一步操作,询问市民所在区域,并讲出骚扰电话的真正目的...
行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围
2024年4月7日,12345平台将该投诉举报通过内部转批交由被申请人办理,并于2024年4月19日向申请人进行了回复,回复主要内容载明:“您关于石狮市**医药公司的投诉,由于被投诉人明确拒绝调解,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(三)项的规定,我局予以终止调解。您关于石狮市**医药公司的举报...
台江区领导接听12345热线 两小时20件诉求件件有回复
台江区委常委、区政府副区长郑寅球接听12345热线(www.e993.com)2024年9月7日。4日,台江区委常委、区政府副区长郑寅球接听12345热线,回答群众提问。听民声、解民忧。4日9时至11时,12345热线领导接听专席共接听、回访20个诉求件,涉及学校餐食、增设电梯、流动摊点管理、路灯不亮等民生问题。
向12345平台作出不实回复,市场监管人员被处分
2023年7月至8月,翟洪海在组织办理群众通过“12345”政务服务热线反映关于违法施工方面的投诉时,履行审核把关职责不力,致使该中队在群众反映问题尚未有效处置的情况下,先后3次向热线平台回复“问题已现场解决”等不实信息,造成不良影响。翟洪海受到党内严重警告处分。臧旭涛作为分管负责同志,履行监督管理职责不力,受到...
消费者经12345投诉,市场监督管理部门是否要在7个工作日受理并告知...
受理部门:市市场监督管理局回复时间:2024-01-23状态:已办结您好,12345平台是由市政府主办的群众问题处理平台分为12345市长信箱和12345便民热线,按照群众反映的问题类型,经12345平台处理中心向下分送至相应的职能部门处理。一般市长信箱处理时限为咨询类:5个工作日,建议类:10天,投诉类:30天;便民热线处理时限为5个...
花1.6万元买包收不到货退不了款,12345回复会继续协调督促平台方
#花1.6万元买包收不到货退不了款#,#12345回复会继续协调督促平台方#吉林松原市一名消费者告诉本刊记者,2月3日她在寺库app上买了2款芬迪的包包,一共付费16199元,寺库app既不发货也不退款。消费者联系该平台的客服但均为机器人回复,没有得到解决方案。消费者多次拨打
5月31日有回复:城固县住建局等单位答复36条网友留言
近日,西安市雁塔区雁环路正在建设的上赋云图连续在周内深夜大肆施工。5月22日凌晨1时、晚11时、5月23日凌晨持续施工,噪音过大,严重扰民。特向有关部门投诉,请求督促整治,还附近居民正常生活。…查看详细有回复:《上赋云图小区深夜施工噪音扰民将加强巡查》...