天水市市场监督管理局关于公布公平竞争审查举报受理方式的公告
(一)投诉电话:0938-6820101(二)投诉邮箱:tsjgjdjck@163(三)投诉地址:天水市秦州区石马坪街道藉河南路541号反垄断和反不正当竞争科,邮编741000对举报人提供的违法线索,我局将组织属地市场监管部门依法核查处置。对提供违法线索的举报人信息,市场监管部门将严格保密。举报人应当对举报内容的真实性负责,鼓励实...
高温高湿天气持续!市市场监管局全面加强夏日药品安全监管(附科普...
六、发现疑似药品质量安全问题,及时向属地市场监管部门反映,投诉举报电话:12315。原标题:《高温高湿天气持续!市市场监管局全面加强夏日药品安全监管(附科普小贴士)》
市场监管部门应以文字或书面形式向投诉人进行反馈,而非电话告知
依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定应当自收到投诉之日起7个工作日内将是否受理告知投诉人,并没有强调必须书面告知。被申请人的工作人员与申请人并没有其他往来,且8月1日已经调查清楚,调查之后电话回复申请人也是合情合理。既然申请人与被申请人工作人员有1分6秒的通话,申请人对是否受理及调解处理自己...
市场监管部门对投诉举报超期答复,复议机关认为,程序瑕疵而已
申请人不服横州市市场监督管理局未在规定时间受理《投诉信(投诉广西XX电子商务有限公司)》,向本机关申请行政复议,本机关已予受理,现已审理终结。行政复议请求:确认被申请人未按照法律规定的时间回复违法,并责令其书面回复。申请人称:申请人与广西XX电子商务有限公司成立买卖合同,发生纠纷并向被申请人以邮寄投诉...
市场监管部门如何应对恶意索赔人的奇葩要求?5个回复模板,总有一款...
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第二款规定:终止调解的,市场监督管理部门应当自作出终止调解决定之日起七个工作日内告知投诉人和被投诉人。(告诉你终止调解就行了,该起诉您起诉去!)例四:本人仅接受书面告知(不接受电话告知)。不予理睬,平台来的,平台直接回复;书面来的,可以采用电话、网络、...
学习!市场监管领域“对举报”不予立案汇总!
投诉人在明知全国12315平台分设“我要投诉”和“我要举报”两个独立入口,知悉通过不同入口提交申请的事项及后果的情况下,通过“我要投诉”入口填写申请,应当认为其系对经营者侵犯其合法权益的投诉,而非对违反市场监管法律法规行为的举报(www.e993.com)2024年9月17日。本文认为:英雄不分出处,线索不分来路。市场监管部门无论通过哪种方式,...
案例:投诉受理后,商家查无下落,市场监管部门作出终止调解获支持
本案中,被申请人于2023年6月19日收到申请人的《投诉举报信》后,对其投诉的事项,作出《投诉受理决定书》,当日电话告知申请人,其后,由于一直无法查找到被投诉举报人,被申请人于2023年7月4日终止调解,并向申请人邮寄送达《关于汉寿县夷抒食品店投诉函的回复》,告知其终止调解决定;对其举报的事项,于2023年6月26日...
案例:市场监管部门用顺丰快递送达投诉举报答复,被确认违法
申请人于2023年4月27日通过挂号信函寄递的方式向被申请人提出投诉举报,经查询,挂号信函XA270XXXXXXXX于2023年4月28日被签收,被申请人在法定期限内未将受理或不受理投诉的决定告知申请人,遂复议。本次复议是针对的投诉举报程序。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条,具有本办法规定的处理权限的市场监督...
案例:具有500次记录的投诉举报人称严重怀疑市场监管部门患有懒症...
“具有本办法规定的处理权限的市场监督管理部门,应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。”第二十一条:“有下列情形之一的,终止调解:...(三)投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解,或者被投诉人明确拒绝调解的;(五)自投诉受理之日起四十五个工作日内投诉人和被投诉人未能...
“大数据杀熟”、自动续费、退款难……市场监管总局有回应
国务院新闻办公室于2024年4月9日(星期二)上午10时举行国务院政策例行吹风会,请市场监管总局副局长柳军,最高人民法院民事审判第一庭庭长陈宜芳,司法部立法二局负责人郭启文,市场监管总局执法稽查局局长况旭,国家网信办网络法治局负责人尤雪云,中国消费者协会副秘书长王振宇介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》...