"种植牙"骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉

究竟是哪家口腔医院打来的?孙女士首先怀疑是自己曾去看过牙,并留下过个人信息的“上海市口腔医院”。7月3日,她向“12345”投诉后,复旦大学附属口腔医院(上海市口腔医院)很快回复,明确表示“我院不会致电推销任何诊疗项目”。市民称,如果在接听骚扰电话的过程中,直接询问对方是哪家口腔医院,对方会直接挂断电话。只...

向12345平台作出不实回复,市场监管人员被处分

2023年12月,王明轩在办理群众通过“12345”政务服务热线反映关于供热方面的投诉过程中,为应付平台办理时限要求,经请示韩玲玲同意,在群众反映问题尚未解决,且未与当事人沟通的情况下,便向热线平台回复“已联系当事人”、“电话已接通”、“满意”等不实信息,造成不良影响。韩玲玲受到政务记过处分,王明轩受到政务警告处...

消费者经12345投诉,市场监督管理部门是否要在7个工作日受理并告知...

一般市长信箱处理时限为咨询类:5个工作日,建议类:10天,投诉类:30天;便民热线处理时限为5个工作日。回复单位:市市场监督管理局

要求重新组织高考、想查询丈夫工资……网友热议:12345咋成了许愿池?

据了解，包头12345政务服务便民热线是为广大群众和企业提供各类非紧急诉求的综合性政务服务平台，是全市政务服务的“总客服”。12345热线依托一个号码提供“7×24小时”全天候人工在线服务，同时提供“包头12345”微信公众号、“蒙速办”APP、“内蒙古12345热线”微信小程序、“内蒙古政务服务网站”等咨询和反映渠道。可以...

关于印发《关于提升潍坊新村街道 12345市民服务热线绩效的实施...

电话反馈市民办理结果时,联系未果的,需要在“答复要点”中填写三次联系市民的时间。(二)处置返工1.不属实工单:事实认定为“不属实”的,须填写《事实认定“不属实”工单情况说明表》,经处置部门负责人签字并加盖公章,并在系统中上传相关附件。经潍坊城运中心平台审核后发现不符合结案标准的不属实工单(有实际现场...

小区大事丨 回复“已办结”实际未解决,市民质疑社区“敷衍应对...

4月8日,郭女士再次向12345热线求助(www.e993.com)2024年11月24日。4月15日,株洲市第一中学回复:樟树在学校围墙外,不归学校管,12345热线将情况转派给芦淞区庆云街道办事处王塔冲社区经办。4月19日,郭女士收到12345热线“已办结”的消息,显示事情由社区工作人员帮助了解、并上报。4月8日已联系吊车和专业人员对树木进行砍伐,目前已经处理好,...

遇到哪些问题可以拨打“12345”?解答来啦!

问:沈阳市12345政务服务便民热线的办理时限是多久?答:(1)咨询、服务类问题在5个工作日内反馈答复意见;(2)求助、投诉、建议类问题在5个工作日内反馈阶段性答复意见,15个工作日内反馈最终办结意见;(3)对情况复杂或其他特殊原因不能按时反馈的诉求,办理单位可以延期申请,累计不超过40个工作日;...

牡丹江市人民政府办公室关于印发牡丹江市12345政务服务便民热线...

(三)结果反馈。按照“谁承办、谁反馈”原则,由承办单位在规定时间内将办理结果向诉求人进行反馈,并同步反馈至热线平台,反馈结果应详细说明办理过程和情况。对中国政府网和国家政务服务平台转来的工单,要经主要领导审定后按国家要求的规范格式进行答复;(四)回访评价。12345热线平台对承办单位回复的办理情况进行审核,对...

阜新市人民政府办公室关于印发阜新市12345政府综合服务热线运行...

1.一号受理。对市民通过电话、网络、手机短信等渠道反映的问题,统一由12345热线平台集中受理,详细记录来电人的相关信息,并根据内容进行分类。2.分类处置。根据诉求事项的性质、特点,按以下方式分类处置。一是直办。常见咨询类问题依据知识库信息立即答复群众;对无法立即答复的,通过热线平台以电话、传真、短信等方式转...

作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位

主持人:针对刚才短片中反映的三个问题,以及上镜嘉宾的回答,我们来听听点评嘉宾王主任的看法。王玉亮:针对我们用户反映的问题,我们的专业公司提出了要根据客户的需要和市场不断完善客户的需求。我个人认为,这不是个完善问题,针对群众反应的问题,2023年2月,工信部《关于提升移动互联网应用服务能力的通知》,有一个明确的...