【联通好服务 用心为客户】 集团升级投诉运营中心10015人工服务...
2024年6月21日 - 消费日报网
2024年5月,10015人工服务温情组成员小杨接到来自新疆高星客户苏先生的投诉。电话中,苏先生情绪非常激动与愤怒,反映自己使用的靓号协议已到期但无人通知,导致未能及时更改套餐,多次投诉后未解决。面对苏先生的情况,小杨一边在线用温和的语气安抚苏先生情绪,并设身处地为苏先生仔细核查靓号协议、到期时间以及目前名下号码...
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中国联通集团升级投诉运营中心服务之星“冲锋队”
2022年11月10日 - 水母网
未来,集团升级投诉运营中心将“冲锋队”作为“星星之火”,并不断完善,不断创新,不断进步,为10015消费者权益保护热线的全面转型提供宝贵的实战经验,以硬核实力铸造优质品牌,打造“近悦远来”服务口碑,全面提升客户服务体验,实现高品质服务再突破,为其他团队树立榜样。
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网友投诉中国联通:信号问题 售后服务质量
2019年7月8日 - 新浪湖北
我会继续打10015的!11147月7日18时27分,网友进行补充补充投诉。7月7日19时17分,@中国联通客服在黑猫投诉湖北站做出回复:您好,关于您反映的问题,小U已经记录为您反馈核查处理,请您留意电话联络回复。谢谢!7月8日8时35分,网友补充投诉:压根就没人联系我昨天96868说叫师傅来看两次了没人来。记得之前...
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联通靓号9999两年"低消"被延期 使用者投诉半年无果
2016年4月12日 - 东北网
对于上述问题,张某从2015年10月开始,分别向联通公司客服热线(10010)、联通公司投诉热线(10015)和黑龙江省通讯管理部门进行多次投诉。半年时间过去,对于当时利用张某手机靓号办理的合约手机被谁领取、2015年10月以来张某多消费的话费等相关事宜,联通公司仍没有给予回复。
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