鞋子干洗后变质,套路式办卡,商家拒绝处理及赔偿,经12345沟通后无...

2.店长承认说店员在此次干洗前并未向顾客说明“普洗”、“精洗”两种清洗方式导致我的鞋子受损。3.我与12345多次沟通,都没有任何部门与我致电协商后续事情,多次请求反馈电话,却还是无果,至今不知此次事件应该向哪个部门申诉,同时也请求相关部门调查此事。回复标题:鞋子干洗后变质,套路式办卡,商家拒绝处理及...

“谁泄露了我的信息?”常州一市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门

在意识到信息被泄露后，张先生曾于5月19日致电12345平台了解情况，并在30日下午收到了来自武进高新北区综合管理中队的回复，工作人员称：“经过核实，中队没有泄露信息。”来源：现代快报/现代+

3月底前江苏公车全部喷涂标识:"公务用车"醒目

记者从省“12345在线”获悉,目前“12345在线”正和相关部门就这一工作进行对接和协商,一方面要确保每一个投诉都能得到切实的回复,另一方面通过“12345”推进全省公车监督常态化,在全社会形成主动监督机制。C省级机关驾驶员:要求更高了老陆是某省级机关车辆管理负责人,按照要求3月上旬完成了单位全部4辆车的统一标识...

“连声线”变成“连心线”

一条热线听诉求、一张单子管到底。安康市政务服务中心12345评价问效科负责人刘向圣说,他们构建起诉求“受理—转办—办理—回复—回访”工作闭环,实时跟踪督办工单办理办结情况,对诉求主体满意程度进行回访,对热线办理进度和质量进行跟踪问效,确保“件件有回音、事事有结果”。此外,依托安康市12345热线,每月1日、11日...

走进北京12345热线,看一张接诉即办工单的全流程办理

一条热线听诉求、一张单子管到底,对群众诉求限时回复、限期解决。近年来,北京市探索建立以12345市民服务热线为主渠道的群众诉求快速响应机制,对群众的操心事、烦心事、揪心事实行“接诉即办”,解决了一大批群众的急难愁盼问题。作为北京市的农业大区,平谷区下辖2个街道、16个乡镇和273个村庄。2017年初,该区创新开...

12345接到物业管理投诉,是交办给住建物管部门,还是街道社区?

令其有些头疼的是,12345热线接到的投诉,只要其中说到了“物业”两个字,投诉单子就会交给住建物业管理部门进行处理(www.e993.com)2024年11月10日。但是,涉及物业管理方面的投诉,其实是比较复杂的,有的也并不是住建物业管理部门能够处理的。他说,关于物业管理方面的纠纷和投诉,大抵有以下几类:一类是邻里纠纷,也就是业主与业主之间产生的纠纷。

12345,北京“接诉即办”

朝阳区城市管理指挥中心副主任金华民介绍,“老北京”们都熟悉,12345热线原来就有,以前叫非紧急救助服务热线,处理流程长,市到区,区到街道乡镇,再到社区村。等一个回复,有时需要15个工作日。不但如此,不少行业领域也有自己的热线。市民遇到问题,如果对政府部门分工不清,难免一头雾水。再碰上多个部门都不认账,很...

“12345”这次发来派单,没想到竟是一封表扬信……

“12345来单子了?!”近日,江苏路街道社区事务受理中心的前台工作人员一上班就收到了一份12345市民服务热线的派发单。工作人员刚接到单子,以为是市民对问题的诉求,但定睛一看,诉求内容是:请管理部门核实,表扬工作人员和小蜜蜂团队。原来,7月9日上午,家住武夷路的一对老夫妻原本要去看病,但就医记录册又需要更换新...

政策e解读|12345,有事找政府!投诉举报咨询建议,一号通办!

确实因客观实际无法在规定时间内办结,需要向热线平台申请延期,到期了要及时给予回复,延期的次数是有要求的,申请的延期次数不可超过2次。针对职能部门推诿有线上协调和现场协调两种方式处理,线上协调是由热线电话协调各承办单位办理;现场协调是在电话难以协调,就电话通知各个单位现场协调,由各个承办单位到场。各承办单位...

12345,淮安市政府热线架起为民服务“连心桥”

“一个号码、一个事项、一张单子、一办到底”,把优质的民生服务送到老百姓的心坎上。据统计,今年1-10月以来,市12345政府热线共计受理市民各类诉求34万余件,其中当场解答或办结226260件,形成工单交办至成员单位116543件,已办结114644件,按时办结率98.37%,回访满意率97.2%,基本实现“事事有着落,件件有回音”。