“40元游桂林”爆料人被“请”出购物店 商店能否拒绝顾客入内?
“消费者首先可以询问被拒绝原因,并要求经营者给予合理解释。同时,通过拍照、录音等方式保留现场证据,以备后续维权使用。”倪一心表示,如果协商不成,还可以向当地消费者协会或市场监管部门投诉,寻求帮助和调解;如果认为经营者的行为涉嫌违法,还可以向相关部门举报,要求依法查处。“如果通过协商、投诉等方式都无法解决问...
这回轮到商家集体找“仅退款”的消费者维权了
在由@尘埃落定组建的商家互助会中,大家开始采取最原始的方式讨要货款——如果江苏淮安的商户与一名北京消费者发生了仅退款纠纷,就可以通过互助会找到北京当地的商家,再由北京当地的商家代其前往消费者的收货地,索要货物或者货款。而为了保证这个过程的合法性,互助会还会要求双方商户签订合作协议:最简单的一种,就...
消费7700,商家拒退款还威胁消费者人生安全,淘宝被推上风口浪尖
而商家听到任女士拒绝未消费就提前确认收货的行为感到非常恼怒,一句“那你就等着吧”回复了任女士。什么意思?我作为消费者不仅没有享受任何服务之前就被要求无理的要求,商家还要说出这样的话?这是服务吗?哪怕我在任何电商平台花几块钱买一双袜子,如果不想要了,要求退款时,商家都会非常客气地回复沟通,而现在不...
网购时承诺送茶具却不兑现?法院判决:商家消费欺诈!
陈先生尝试在购物平台上与商家进行沟通,询问茶具何时发货,商家却一直不予说明理由且拒绝退款。陈先生多次向商家请求退货退款遭拒后,向购物平台投诉并提交了相关证据,平台均仅以机器人客服回复“问题已反馈”,要求消费者与商家自行沟通解决,甚至以“商家与消费者协商一致,商品补发”为由关闭陈某...
购买玩偶货不对板退款遭拒 商家称客户寄回的不是他们商品
商家却以张女士寄回的商品并不是该店铺销售的商品为由拒绝退款。信网联系到京东平台,工作人员表示,商家向平台提供了发货视频,称张女士寄回的商品与发出商品并不一致,拒绝退款。玩偶货不对板消费者申请退款8月17日,市民张女士在京东平台jellycat官方旗舰店购买了三只玩偶,共花费1595元,8月20日,张女士收到货物...
商家“跑路”频发、“预付资金”打水漂……预付式消费纠纷怎么避免?
为充分保障消费者权益,助力广大消费者提高维权法律意识,平谷法院建议:消费时谨慎,务必签合同(www.e993.com)2024年7月31日。在预付式消费中要增强自我保护意识,充分调查商家资质、产品或服务质量、第三方担保情况,选择证照齐全、知名度高、信誉度较好的商家,并务必要求签订书面服务合同,以免日后发生消费纠纷下载黑猫投诉客户端,无据可依。充值前...
配料表被网店商家藏起来了 律师:商家应明示配料表,尊重消费者知情权
#网店商家拒绝提供食品配料表##配料表被网店商家藏起来了#律师:#商家应明示配料表#,尊重消费者知情权“商品详情眼花缭乱,配料表却不展示,网购食品真有点不放心。”5月28日,小王在网店购买鲜花饼时发现,不少店铺打出“0香精”“纯天然”招牌,唯独配料表踪迹难寻,只能向客服索要。有商家爽快地发过来,但也有...
中消协发起饮品破冰行动 商家尊重消费者合法权益才是前提
既然商家在饮品糖度上可以做到迎合顾客的个人口味,那么温度也应该一样,而不是面对“去冰”“少冰”的制作请求,以“影响口感”“固定配方”作为回绝消费者的托词,拒绝换位思考。点单页面没有单独选项,商家解释可以通过备注的形式“去冰”,也是人为增加消费者的交易沟通成本,有意限缩消费者自由选择的空间。对此,希望...
追踪到底|不续费会员就不让结账?山姆会员商店被多名消费者投诉
以上消费者投诉的情况是否属实,相关商家如何回应,封面新闻记者分别采访了相关消费者、商家及律师。消费者反映山姆不续费会员不让结账消费者在大众点评上的反映现象一:山姆会员商店会员卡“临期”收银员称不续费无法结账“我当时带着老人赶时间呢,她(收银员)却说不续费就结不了账。”封面新闻记者联系上发布《...
消费时评 | 二问给“缺斤短两”商家挂黄牌
“挂黄牌”具体该怎么推广?舆论普遍认为,相比于直接罚款等传统惩治方式,“挂黄牌”给商家带来的声誉打击是非常明显而有效的。这是不诚信者应付出的代价,同时也会让周边商户心里掂量掂量。另一方面,“挂黄牌”也能更加有效地提醒消费者,保护了消费者的知情权。因此支持“挂黄牌”全面推广。