网购154元折叠手机却收到纸盒?律师:商家涉嫌欺诈!
“我都没收到手机,怎么退货呢?”龚先生说,他与平台多次沟通后,甚至打了投诉电话,最后退款成功。10月17日,记者登录该电商平台查找李先生所述店铺商家,发现商家已经清空所有商品,共售出16件商品。但是,记者核查该商家资质后发现,这一商家在该平台还开了2家店铺,所售商品与李先生所购买的一样,但商品价格...
仅退款苦“学生”久矣
一般用户会以“没收到货品”来申请全额仅退款包括发货运费,而平台几乎会给秒退。商家如若申诉,需要提交快递物流红章证明。干过电商的都知道,收件点大多是快递公司代理,红章在快递公司总部,一个小卖家把店干黄,也不一定能等来快递公司给出的物流红章证明。只剩下一脑门官司的卖家感叹:“现在的孩子,怎么都...
597元的酒店房间货不对板还不让退 平台预订酒店乱象调查
????继续交涉后,前台又表示酒店目前还未收到预订房费,让王女士“找平台而不是找我们”。????王女士致电同程××,平台客服一开始表示“需要扣除当天房费,退一天的房费”。在她详细描述酒店实际情况与平台宣传的有多么不一致并表示要投诉后,客服表示可以弥补一定的里程权益。王女士拒绝后,客服回复:“需要告知...
...元衣服“仅退款”被起诉,最后赔了800多元!恶意“薅羊毛”怎么防?
电商平台为维护消费者的权益,在设置退换货选项时,会有“仅退款”选项,部分消费者认为平台受理了“仅退款”,即无需再和商家沟通退货的问题。但实际上,除电商平台或商家有特别承诺外,所谓“仅退款”通常是买家未收到货或拒绝收货,所以不存在退货问题,并非指买家可以在收到商家的退款后无偿占用货物。消费者在网购时...
男子网购油烟机,付款后没收到货卖家“失联”;“闲鱼”平台:“自提...
吕先生说,在向“闲鱼”平台投诉的同时,他也向支付宝投诉了卖家。支付宝最初回复他,已将卖家账号查封,禁止其继续在‘闲鱼’平台上交易。“我问支付宝,我的钱现在在哪里,支付宝回复,因为卖家选择的销售方式是‘自提’,所以买家的钱3天内就到了卖家的银行卡上。此后,支付宝又回复:根据进一步的调查,我们更新了审...
【电商周报】10月第一、二周:闪送在美股上市 京东工业拟赴港IPO
10月9日消息,微信App里打开淘宝链接可以直接唤起淘宝H5界面并完成下单及支付,全程无需跳转回淘宝App(www.e993.com)2024年10月26日。用户可以在微信端绑定淘宝账号后实现正常的浏览、添加购物车、支付功能,收货地址也是淘宝里自己设置的地址;而且微信绑定淘宝账号后后续也不用再重复登录。
仅退款渐成电商平台标配,商家遭遇买家恶意“薅羊毛”怎么办
近来,为了提升消费者的购物体验,许多电商平台纷纷上线了仅退款机制,支持消费者在一定条件下,向商家发起只退款不退货的申请。“感觉退款流程更方便了。”经常网购的杨女士告诉记者,自己最近因为购买了一件劣质发饰而使用了仅退款机制,“收到货发现是坏的,根本用不了,我就直接通过平台点击仅退款申请,很快就收到了退...
三年前卖出的“貂”,竟然退货成功了?!
我们可以退给他”网店客服回应“坚决不同意给买家退货退款”12月19号平台客服回复“经平台核实商品符合退款或者退货标准支持退款给买家”网店保证金当天就被扣除了6796.77元小朱说买家杨女士事后把衣服寄过来被他拒收了记者注意到在天猫的退款售后管理页面上...
不发货不退款,昔日巨头遭集体起诉!法院:已立案
除了广州市民李先生遭遇的国美电器“不发货、不退款”案例,2022年以来,深圳市消委会也陆续收到多名消费者对国美电器未发货未退款的消费投诉。据悉,2022年1月至2023年9月,深圳消委会共收到关于国美电器投诉共470宗。据介绍,深圳市消委会受理投诉后曾多次约谈、公示国美电器,但该公司一直未予回复,调解工作无法进一...
打假人花10万买椅子,谁料老板发的是真货,老板:坚决不退款
他在规定的时间内完成了110把椅子的制作,并及时发出了货物。他期待着客户收到椅子后的反馈,希望能够得到客户的赞赏和认可。就在他以为自己可以稍微休息一下的时候,他又收到了一个大订单。另一个网友也在他的网店上下了单,同样要求购买110把椅子,总价值也超过5万元。