不让“仅退款”变味“零元购”!遭遇货寄半路发起退款却签收等情况...
在双方协商退款退货过程中,王先生留言表示希望崔先生收到货后先看看,不喜欢再退货退款,但崔先生执意提前申请退货退款,并在退款成功后签收取货。法院认为,货物尚在运输途中,崔先生反悔、申请退款退货的行为应视为其违约解除合同的行为。网络购物用户虽然依法享有退货退款的权利,但在本案中,崔先生在行使退货退款权利时...
轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物遭遇假...
8月7日下午4点,李某军向淘宝平台投诉,称商家以付佣金帮做销量的方式,诱导下单后迟迟不退款,且上传虚假的物流单,再次要求退款。8月8日,商家提供协商处理方案:“这个所谓的诱导下单真实性还无法验证,收货人名字地址是客户自行填写的,我们按照正常流程发货。现在客户已经凭有效证件签收。如卖家有所谓的欺诈行为...
女子网购后“仅退款”,既收回货款还取走珠宝包裹。淘宝客服回应...
1月8日,淘宝网商家客服答复华商报大风新闻记者,“仅退款”分两种情况,一是买家付款后商家没发货,可以申请“仅退款”;二是商家货物已发出,在发货途中,买家可以申请“仅退款”。“平台会认定是买家未收到货的情况下都可以申请‘仅退款’,如果到货以后申请‘仅退款’,那就要看物流,要看买家申请的退款时间,...
拼多多购买翡翠原石退款,在拼多多购买翡翠原石后如何申请退款?
1.在签收商品之日起七天内,联系拼多多客服并说明要退货的处理原因;2.客服会要求您提供相关的块钱退货证据和退货理由,并告知您需要准备的到的退货材料;3.准备好退货材料,包括商品本身、配件、赠品、包装等,并保持良好的淘宝商品状态;4.根据客服指示,将商品寄回指定的骗局退货地址;5.等待拼多多收到退货...
淘宝将支持仅退款,是在拿商家的钱讨好消费者吗?-虎嗅网
近日,淘宝发布了关于变更《淘宝平台争议处理规则》的公示通知,其中新增了淘宝基于平台自身大数据能力,识别多维度结合,对于买家发起符合相关情形的售后,做出快速退款或退货退款的规定。对大多数人来说,作为消费者,权益更加得到保障;但对很多商家来说,这一举措推行后可能会遇到大量的“无理要求”难以实现。
云投诉|轻信“指定店铺购物发红包并全额退款” 巴中男子网上购物...
8月7日下午4点,李某军向淘宝平台投诉,称商家以付佣金帮做销量的方式,诱导下单后迟迟不退款,且上传虚假的物流单,再次要求退款(www.e993.com)2024年9月11日。8月8日,商家提供协商处理方案:“这个所谓的诱导下单真实性还无法验证,收货人名字地址是客户自行填写的,我们按照正常流程发货。现在客户已经凭有效证件签收。如卖家有所谓的欺诈行为可以报警处...
买家一句话,5秒就退款?他觉得这些“仅退款”可笑!
我没办法,我只能是回看我们的发货监控,很明确这款衣服当天只发了这么一件,通过监控来看,上面的污渍是不存在的。这样子我把大量的证据甩给买家,买家才承认,然后她把这笔钱再退返给我。还有就是长时间(后)的退款,这个她已经是签收了,5月25号签收的有一笔,然后她在6月25号的时候申请了退款,仅退款...
网购“仅退款”背后的诉讼战:有买家称“只是开个玩笑”
法院认为,买家第一次退款后未退货,拒绝沟通导致商家既未得到货款亦未收回货物,买家的行为有违诚实信用的交易原则;第二次购买同款商品,结合商品系生鲜商品的特殊性质,在签收13天后才反馈商品质量有问题,已超过必要和合理的期限,亦未提交证据证明涉案商品存在质量问题。当然也有败诉的商家。一位消费者花9800元买了...
二手商品如何保证“一等”质量?
“刚骑的时候发现速度很慢,一看转换器有问题;骑了两天后,后轮胎直接掉了,原来是用胶水黏着的;补好后再骑,结果电又充不上了。想联系退换货,客服没回复,平台电话也打不通,以后我再也不会在二手平台上买东西了。”张先生说。今年1月,北京市朝阳区的林女士在二手交易平台花9000多元买了一款奢侈品包,结果去检...
消费者申请退款次日签收手机4个月后被警方调查,平台:内部失误
京东物流向顾客致歉:内部失误雷芸对澎湃新闻表示,自己对此事有几点困惑:首先是,当时自己签收手机后,为什么商家没有按照此前惯例取消顾客的退款申请,而是同意了退款申请,并将款项打回;第二,时隔四个月后,她再去查看所购买商品的物流记录,竟然是空白,消失不见了;第三,如果确实是内部程序问题,为什么京东商家或者物流不...