12315回应外卖空包事件:“有投诉肯定要进行查处,并回复消费者本人”
5月4日,重庆市市场监管局12315工作人员回应称,当地市场监管部门已知晓并注意到此事“有投诉肯定要进行查处,并回复消费者本人。”据悉,此前,随着代练“胖猫”的时间在网络上持续发酵,大量网友通过外卖平台购买汉堡、奶茶等以示悼念,然而有网友在现场直播时发现,部分外卖出现“空包”的情况。对此,多个品牌纷纷发布...
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12-1215:48·回复股海无边0454:12315,投诉工商,消协,坚决维护自身权益[威武]12-1215:42·回复京东客服:问题已收到,请您提供一下订单编号和手机号喔,我们一定会尽快帮您解决~12-1215:40·回复Ca小叨叨12-1211:07$恒生科技指数ETF(SH513180)$为啥这个etf京东权重那么高...
硬气回复!投诉人滥用举报权利,要挟市场主体,市监局不予支持
具体行为表现为网络购买(美团、抖音及其他网购平台)、实体店购买,然后在12315平台或者来信举报投诉件,如果他们得不到赔偿,那么他们惯用的手段就是要挟经销商或者工作人员,投诉改举报。对工作人员在12315平台的回复或者在回信中不满意,没有达到他们目的的,申请行政复议,或者相隔很长时间继续举报等等。这种行为严重干扰...
职业投诉举报件处置回复参考模板 (22类88条答复模板汇总)
13.经查,发现你于*年*月*日*时*分至*年*月*日*时*分之间,以同一订单号就同一事项以相同内容和诉求进行了*次投诉,鉴于我局已受理了你的第一个投诉,根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条第(二)项规定,我局决定对该重复投诉件依法不予受理。14.经查,发现你已经向我局反映过同一事,届时...
答复|关于要求尽快出台限制职业打假人恶意投诉举报等相关政策的建议
核心提示:王波代表提出的关于要求尽快出台限制职业打假人恶意投诉举报等相关政策的建议(第2024235号),由自治区人大常委会办公厅交由我局主办,自治区人民检察院、自治区高级人民法院协办。经研究,现答复如下。……(世界食品网-shijieshipin)自治区市场监管局关于自治区十四届人大二次...
基层实践:不以正常生活消费为目的,不予受理!答复参考!
对工作人员在12315平台的回复或者在回信中不满意,没有达到他们目的的,申请行政复议,或者相隔很长时间继续举报等等(www.e993.com)2024年12月18日。这种行为严重干扰了市场监管部门的正常工作进度,严重扰乱了市场经营秩序,严重的浪费市场监管部门公共资源,使得市场监管部门对食品安全及其他重要工作有心无力。
答复|关于强化食品药品安全社会共治的提案
一是省市场监管局官方网站开通“公众参与-局长邮箱”板块,今年以来累计受理来信79件,已办回复79件,省药品监管局官方网站也开通了“基层民意网络直通车”板块受理群众来信,目前收到群众留言214条,办结回复214条。二是充分利用全国12315互联网平台、12345政务服务便民热线、微信公众号等渠道,收集处理公众投诉、举报、咨询...
消费纠纷,现场接待来访投诉在哪里?
内容:消费纠纷,现场接待来访投诉在哪里?回复:滁州市消费纠纷现场接待来访投诉,在滁州市南谯区龙蟠大道105号3楼12315投诉举报处置指挥中心办公室。
云投诉|12315平台回复“双方自行和解”,投诉人质疑回复造假:没人...
5月10日下午,市监局核实情况后,消委会一名工作人员告诉封面新闻记者,他们确实对过期餐具进行封存没收,也出具了整改通知,想到投诉人也没什么诉求,就直接在12315平台上回复了。回复前是否向消费者确认双方已经和解?这名工作人员说“五一前投诉太多了!”参与方式1、进入封面新闻点击首页下方“云求助”悬浮窗,...
在12315投诉受理后多久联系告知处理结果
本人在3月31日提交投诉申请,查看4月2日已受理,至今未有相关人员联系告知处理情况。请问是否有时间规定,是否有专人电话告知我的投诉已受理,目前是什么情况,大概多少天会告知处理结果,一般遇到那种情况是怎么处理的?因无人联系,12315电话一直无人接听,感觉特别被动。