消费投诉,两个工作日内回复

如今和悦广场商家接到消费者反映问题后,能在两个工作日内处置消费投诉并及时回复,且能保持动态跟进,让消费者知晓处置进度。““《购物中心及中大型超市投诉处置规范》抓住了繁荣商圈消费投诉工作的重点和痛点,是我们用标准化帮助经营者提升消费质量服务的有力尝试。”四川天府新区市场监管局相关负责人表示,“商家能够...

收藏!职业投诉举报件处置回复参考模板

对交易处于成功状态的,考虑到当前对是否要告知诉求问题有争议,因此,回复时可告知:如有异议,你可在收到本通知之日起六十日内向某某市人民政府咨询是否具备申请行政复议的条件,或在六个月内向某某市人民法院咨询是否具备提起行政诉讼的条件。

职业打假人经常投诉的37个高频广告词!回复模板来了

如你不服本告知,可在接到本告知之日起六十日内向xx局或xx人民政府申请行政复议,也可以在六个月内直接向xx人民法院提起行政诉讼。**市场监督管理局***年**月**日(工作人员XXX,联系电话XXXXXXXX)1、回复模板仅供参考使用,应当根据具体内容、具体事项,进行相应的回复,若当事人提出几项诉求,应该对应其诉求分别回复。

洛阳发布10起典型案例! | 洛阳·早安

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务”的规定，本案中，消费者购买的电视机六个月内出现质量故障，经营者应当依法承担商品瑕疵的举证责任，按照《部分商品修理更换退货...

长三角消保委联盟 2024年暑期消费维权舆情分析报告

一网友发文称,2024年5月26日向某教培机构提交退款申请,费用18000元。其工作人员告知退款将于申请提交后45个工作日退回。但现在已经超过了这个时限,至今未退回。交涉期间百般推脱,2024年8月27日忽然收到门店关闭通知,且相关的工作人员未给予回复。舆情案例二...

食品投诉不调解?7月1日起实施的《消费者权益保护法实施条例》彻底...

按说,在《消费者权益保护法》第三十九条和第四十六条分别作出“消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:……(三)向有关行政部门投诉;……”和“消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者”这样规定的情形下,这本是不该再有任何争议的问题(www.e993.com)2024年11月3日。

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》公布,7月1日起施行

有效期限自经营者向消费者交付商品或者提供服务完结之日起计算，需要经营者另行安装的商品，有效期限自商品安装完成之日起计算。经营者向消费者履行更换义务后，承担更换、修理等义务的有效期限自更换完成之日起重新计算。经营者修理的时间不计入上述有效期限。经营者依照国家有关规定或者与消费者约定履行退货义务的，应当...

我要投诉|2180元的蒂普提克香氛蜡烛冒黑烟,柜员的回复令消费者更...

▲视频：2180元的蒂普提克香氛蜡烛冒黑烟，柜员的回复令消费者更气愤了高档香氛蜡烛点燃后冒出缕缕黑烟2023年9月，市民李女士在兴业太古汇“蒂普提克”专柜，花费3070元购买香氛用品，其中包含了一款官网价格为2180元的“大千之境”香氛蜡烛。买回家后，兴冲冲点燃香氛蜡烛的李女士，很快扫兴地发现，燃烧一段时间后，...

6月3日有回复:洛南县人社局等单位答复13条网友留言

2023年9月4日与西安北三环大明宫建材市场兔宝宝家居整屋定制店签订合同,约定40天内完成供货和安装,直到2024年1月份,安装还未完成,即便安装完成的,也存在质量和设计,安装破损的问题。商家不予解决…查看详细有回复:《整屋定制店欺骗消费者建议走司法程序解决》...

网易云音乐被指“套路”消费者 律师:自动续费前五日应显著提醒...

7月4日,记者联系网易云音乐客服反馈陈女士遇到的问题,寻求解决方案,客服表示需要升级反馈给专员核实处理。当天下午,客服人员回复记者:“已退款60元,处理的订单为自动续费订单,系统会自动解约。”“因网易云音乐会员即将到期,我于6月21日在电商平台花7.88元购买黑胶VIP包月会员续充,但没料想当天自动续费又扣了我15元...