海南海口市12345热线1.29亿元外包三年,当地回应:网友不了解实情
海南海口市12345热线1.29亿元外包三年,当地回应:网友不了解实情近日,有网友发帖对海南海口市政府综合服务热线12345三年1.29亿元外包“大手笔”提出质疑。9月9日,海口市政府综合服务热线12345管理中心工作人员回应记者采访时表示,“已关注到相关信息,网友对实际情况不太了解。”网页截图网帖称,“这次招标,三年...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
??格调:12345起初还是很给力的,但现在经常推来推去,往往回复说“解决不了,希望理解”。哄哄:12345的解决机制似乎是有求必有应,至于问题能不能解决,就不好说了。若是在办结后一到两月里再回访一次,估计会好一些。华中师范大学黎昊阳:热线人员给出的递交时限一般为几个工作日,还算及时。但是,从递交到解决...
行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围
2024年4月7日,12345平台将该投诉举报通过内部转批交由被申请人办理,并于2024年4月19日向申请人进行了回复,回复主要内容载明:“您关于石狮市**医药公司的投诉,由于被投诉人明确拒绝调解,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(三)项的规定,我局予以终止调解。您关于石狮市**医药公司的举报...
人民日报聚焦上海12345市民服务热线线上系统:耐心倾听诉求 ,用心...
十几秒钟后,孙伟虹回复:“可以直接窗口取号办理。”一个半小时,孙伟虹接听了25个市民来电。2012年上海12345市民服务热线开始运营,孙伟虹就成了话务员。一转眼,她已经在这个岗位工作了12年。“开始确实觉得很难,市民的疑问多种多样,我们不一定能够全部解答。”孙伟虹说,“最初上岗,每个人抱着一本厚厚的手册,随时...
连云港管道炸裂,12345回复市民“属于隐私不能透露”
对此,12月10日,新黄河记者再次拨打12345,一名接线组长告诉记者,这名话务员系实习生,因接线经验不足、理解有偏差,造成误会。“话务员其实不是针对(管道炸裂)这个问题说是隐私而不能透露,而是想表达服务对象反映的问题不方便透露。”该组长告诉记者,因对方来电提到“网友反映”,话务员以为对方咨询事宜涉及某位...
岳阳一镇自来水被指“每天仅来水1小时”,官方回应
赵林发来的与12345市民热线一段日期为2024年10月9日的录音显示,针对他反映的三封寺镇用水问题,市民热线工作人员说,相关部门关于该问题的回复是,三封寺镇自来水厂修建时设计的用水容量为1万人,但目前是有4万人,导致用水高峰期水压很小;当地采用送水上门的方式解决高峰期的用水问题,可以拨打相关电话(www.e993.com)2024年10月17日。
河北廊坊一医院发布核酸检测退费短信引关注 当地12345回复称医院...
当地12345回复称医院正分批退费范围限于在该市医院做过的核酸检测5月20日,有网友在网上发帖称收到核酸检测退费通知,担心是诈骗短信。网帖提到,上述短信中廊坊市人民医院发布通知称,接上级要求退还2020年至2021年核酸检测费。请持身份证于5月20日-6月20日工作日时间到市医院财务部退费。
安恩法接听昆明12345热线并回复市民、网友提问
3月25日,市委常委、副市长安恩法接听昆明12345热线,现场答复市民关于地震预警、女性创业支持政策、外国驻昆领事馆等问题,回复网友提问。“昆明市的志愿者服务如何?针对妇女儿童(留守儿童、家暴受害者)的志愿者服务心理辅导建设成效如何……”针对网友提问,安恩法介绍,近年来,昆明市着力完善志愿服务工作机制,加强志愿服务...
企业如何办理APEC卡?大学生创业能领几次补贴?最新回复→
大学生创业能领几次补贴?最新回复→成都12345亲清在线通过创新集成天府蓉易办、天府蓉易享、天府蓉易见、12345助企热线四大企业服务平台,打造政企互动“总客服”、便企利企“总平台”。市场主体若有疑问,可点击企业服务信箱写信咨询。企业办理APEC(亚太经合组织)卡...
台江区领导接听12345热线 两小时20件诉求件件有回复
郑寅球表示,领导干部轮值接听12345热线的形式很好,值得推广。去年,台江区通过12345热线平台,受理群众诉求近7.5万件,办结率、满意率分别为100%、99.4%。增设电梯存争议,如何解决诉求:台江区东辉花园部分业主反对加装电梯,为什么能通过审批?答复:根据《福州市人民政府关于进一步做好既有住宅增设电梯工作的若干意见》(榕...