行政机关对12345平台答复不视为履职行为,不属于复议受理范围
2024年4月7日,12345平台将该投诉举报通过内部转批交由被申请人办理,并于2024年4月19日向申请人进行了回复,回复主要内容载明:“您关于石狮市**医药公司的投诉,由于被投诉人明确拒绝调解,依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(三)项的规定,我局予以终止调解。您关于石狮市**医药公司的举报...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
格调:12345起初还是很给力的,但现在经常推来推去,往往回复说“解决不了,希望理解”。哄哄:12345的解决机制似乎是有求必有应,至于问题能不能解决,就不好说了。若是在办结后一到两月里再回访一次,估计会好一些。华中师范大学黎昊阳:热线人员给出的递交时限一般为几个工作日,还算及时。但是,从递交到解决...
轨道交通资阳线高峰期能否提高发车频率?回应来了
射洪市12345政府服务热线受理中心回复:该处临近打鼓滩水电站,该电站因防汛开闸泄洪、下游夜钓群众较多而拉警报预警。打鼓滩水电站泄洪和放水前通过广播警报预警,对市民进行3次循环警示,下游人员须撤离到安全地带,15分钟内每5分钟拉响一次警报,每次警报鸣笛两次,同时语音播报提示,报警声结束后,电站即开闸放水。工作人员...
郑州12345政务热线都受理市民哪些诉求
12345热线在受理企业和群众诉求后,能够直接答复的,当即答复处理;不能直接答复的,按照“属地管理、分级派发、按责承办”的原则,在接到诉求后4个工作小时内派发工单至承办单位办理。关于办理时限,《管理细则》规定,承办单位应当在接到工单4个工作小时内签收;咨询类工单办理时限为3个工作日,求助、意见、建议类工单办理...
又一批!这些诉求12345不再受理|家长注意!注射后频繁生病|事关收入...
这些诉求不合理不合规鄂尔多斯市12345热线将不再受理鄂尔多斯市12345热线经常接到一些不在受理范围的诉求,这些诉求不仅增加基层工作负担,还严重浪费公共资源。为引导广大市民合理、正确使用鄂尔多斯市12345热线,市12345热线工作小组办公室将定期挑选具有代表性的不在受理范围诉求进行晾晒,望广大市民周知。(点击了解详情)...
案例!在12345投诉后,继续通过12315投诉,属于重复投诉,市监部门不...
申请人以网购的商品不符合相关食品安全规定为由,分别在12345政务服务便民热线上和全国12315平台上投诉,属于就同一消费权益争议事项,进行了两次投诉(www.e993.com)2024年10月17日。根据12345政务服务便民热线投诉截图可知,被申请人对此投诉举报事项已经受理。那么申请人就同一消费者权益争议事项再次通过12315平台进行投诉,被申请人不受理,认定事实清楚,适用...
12345平台对群众投诉的答复事项是否属于复议和诉讼的受理范围
本案中,董某某于2021年9月6日晚22时许通过拨打12345市民热线方式投诉违法夜间施工行为,市民热线受理后于9月7日上传了办理结果,并于9月8日通过市民热线对董某某进行了回访测评,满意度处显示“短信未评价”。但该投诉举报并不能等同于直接向具体行政机关提出履责申请,12345平台对问题的答复行为亦不应认为系代表行政...
守护“脚下安全” | 西安浐灞国际港生态环境局出方案,连夜统一...
记者现场联系12345,工作人员说,记录后会下派,一般情况下,相关部门受理后5个工作日有回复。>>专家声音:事前预防最重要,加强市民反馈渠道,市民是重要信息载体10月10日,西安建筑科技大学公共管理学院城市管理系主任王文彬认为,人们常说“小井盖,大民生”,对于井盖安全隐患引起的突发事件,学术研究更关注的是事前预防...
上半年受理量1120余万件,北京12345把关注送抵城市末梢
北京在接诉即办改革中累计整合了全市64条热线资源,将全市16个区、343个街道乡镇、市级部门、公共服务企业、电商平台等接入12345热线平台系统,通过“一号响应”实现了诉求事项的全口径受理,12345热线化身城市“总客服”。诉求和咨询如何受理并给予准确回复?记者看到,刘缓与同事们的办公桌上都摆放着两块屏幕,一边呈现...
城事| 天津12345拟发新规!受理事项有变!
第二条??????本市12345政务服务便民热线的建设、运行和管理,适用本办法。本办法所称12345政务服务便民热线(以下简称热线),是指市人民政府设立的,通过12345电话及配套设置的网站、微信、微博等网络渠道综合接收、直接答复和派发、督办政务服务诉求的公共服务平台。